Chargé de Relation Client Fontainebleau 77
il y a 1 semaine
Détail du poste
Mon Poste
Au sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Fontainebleau (77), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet dès que possible jusqu'à fin février 2024.
Dans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation Client dans le respect de la politique commerciale du groupe.
J'accompagne nos clients et leur offre l'assistance et le support nécessaire tant en avant-vente qu'en après-vente dans les règles des modalités du service de Livraison à Domicile.
Dans le cadre de mes missions, et compte tenu de la digitalisation de la marque et du parcours clients, j'entretien cette relation client par le biais de différents outils digitaux.
Mes missions s'articulent autour des 3 axes suivants:
La gestion de la relation clientèle:
- J'assure l'accueil et la prise en charge personnalisés des clients et prospects sur les outils digitaux dédiés
- Je procède à l'enregistrement des commandes téléphoniques de nos clients en gardant comme objectif principal la satisfaction et la fidélisation de nos clients
- Je garantis la qualité, la pertinence et la mise à jour des informations clients dans nos outils.
Le suivi des livraisons:
- J'ouvre les dossiers liés aux commandes ou aux livraisons, en m'assurant de leur bonne résolution
- Je gère le suivi des livraisons en lien avec les chauffeurs-livreurs et les clients, en cas de report, de retard, d'anticipation ou d'annulation
Le service après-vente:
- Je traite les réclamations et met en oeuvre des gestes commerciaux dans le respect des procédures, quel que soit le canal utilisé par le client.
- Je collabore étroitement avec les différents services internes pour fournir une qualité de service optimale aux clients.
Dans le cadre de l'ensemble de mes missions, je suis force de proposition et fais preuve d'ouverture et d'adaptabilité.
Je suis également très à l'aise dans l'utilisation des outils de communication modernes comme le chat, par exemple.
Enfin, je fais preuve d'un grand sens du relationnel et ai une orthographe irréprochable afin de garantir des échanges de qualité avec les clients.
Mon Profil
Je justifie idéalement d'une première expérience dans un service client e - commerce.
Attiré(e) par le domaine du digital, je suis à l'aise dans la prise en main et l'utilisation de nouveaux outils.
Je suis reconnu(e) pour mes qualités rédactionnelles, j'aime le commerce, je sais être à l'écoute des clients.
Je suis à l'aise et ai un bon niveau de discours, au téléphone, face à des interlocuteurs différents et dans le cadre de situations complexes.
Je maîtrise les logiciels Word, Excel et Outlook qui sont nécessaires pour ce poste. En complément du Pack Office, je maîtrise des outils de gestion de la relation clients et m'adapte facilement à un nouvel environnement.
De nature réactive, je sais me montrer attentif(ve) quant à mes dossiers quotidiens ou sensibles, j'ai appris à être dans l'anticipation. Le service et la satisfaction du client sont ma priorité
Mon contrat:
- Statut employé
- CDD à temps complet (35H/semaine)
- Travail répartis sur 5 jours par semaine entre le lundi et le samedi
- Poste basé à FONTAINEBLEAU (77)
- Salaire mensuel brut pour un temps complet : 1761 €
- Avantages : tickets restaurants, participation, télétravail
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Chargé de Relation Client Fontainebleau 77
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPicard Fontainebleau - 77, CDIDétail du posteMon PosteAu sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Fontainebleau (77), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet dès que possible jusqu'au 7 janvier 2024.Dans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours...
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Audioprothésiste (H/F) - Fontainebleau 77
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Emploi Audioprothésiste Fontainebleau 77 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Fontainebleau 77**:Un centre de correction auditive idéalement implanté à Fontainebleau recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Vous intégrerez une structure familiale disposant d'un matériel haut de gamme vous permettant ainsi de prodiguer des soins de qualité. Au sein de cette structure vous...
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Audioprothésiste (H/F) - Fontainebleau 77
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Emploi Audioprothésite Fontainebleau 77 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Fontainebleau 77**:Un centre de correction auditive idéalement implanté à Fontainebleau recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Vous intégrerez une structure familiale disposant d'un matériel haut de gamme vous permettant ainsi de prodiguer des soins de qualité. Au sein de cette structure vous...
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Chargé(e) de Relation Client F/H_ FONTAINEBLEAU
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Picard Surgelés Temps pleinAu sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ».Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...
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Chargé(e) de Relation Client F/H_ FONTAINEBLEAU
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Picard Temps pleinL'Entreprise Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours...
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Chargé(e) de Relation Client F/H_ FONTAINEBLEAU
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Picard Temps pleinL'Entreprise Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours...
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Chargée de Mission Déploiement
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Chargée de mission déploiement numérique/e-parcours**CONTRAT**Détachement**DESCRIPTIF**Formation des professionnels libéraux aux outils de déploiement numérique dans le cadre du e-parcoursAccompagnement de façon renforcée des professionnels du CH Sud77 et la CPTS Sud 77, à la bascule de Terr-esanté vers...
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Agent(E) Des Archives Fontainebleau
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**AGENT(E) DES ARCHIVES FONTAINEBLEAU**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Le centre hospitalier sud seine et marne recherche pour son site de Fontainebleau un agent pour le service des archives. Poste en CDD de 3 moisVous devrez manutentionner, traiter et archiver des dossiers médicaux et administratifs sur les différentes...
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Aide Soignant(E) de Nuit en Usp Fontainebleau
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**AIDE SOIGNANT(E) DE NUIT EN USP FONTAINEBLEAU**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Un poste daide-soignant de nuit en remplacement, temps plein, est actuellement disponible en USP sur le site de Fontainebleau. Vous intègrerez un pôle dynamique aux activités multiples.LUSP est une unité de 10 lits dont lactivité est...
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Ipde/ide Pediatrie de Nuit Fontainebleau
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**IPDE/IDE PEDIATRIE DE NUIT FONTAINEBLEAU**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Au sein dune équipe soudée et polyvalente vous exercez vos missions dans le service de pédiatrie de nuit (néonatalogie, pédiatrie, urgences pédiatriques).Vous bénéficiez dun temps de formation en lien avec votre expérience.La présence dun...
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Ide de Nuit Urgences/uhcd/smur Fontainebleau
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**IDE DE NUIT URGENCES/UHCD/SMUR FONTAINEBLEAU**CONTRAT**CDI**DESCRIPTIF**Travailler en 12h (20H00/8H00-19H30/7H30)Travailler 1 à 2 week-end par mois, et éventuellement plus lors des congés annuels ou nécessité de service.Soumettre les congés en accord avec le cadre de pôle, le cadre de santé,...
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Ashq de Jour Ehpad Fontainebleau
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France E.H.P.A.D. du Pays de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**ASHQ DE JOUR EHPAD FONTAINEBLEAU**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Travailler en 7h36Travailler un weekend sur deuxMobilité interne au sein de lE.H.P.A.D. y compris sur les unités protégéesCongés soumis à négociation avec le cadre de santé, lI.D.E.C. et collèguesRéactualiser régulièrement ses...
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Pharmacien Hopsitalier Secteur Médicament
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**PHARMACIEN HOPSITALIER secteur Médicament**CONTRAT**PH temps plein**DESCRIPTIF**Le Centre Hospitalier du Sud-Seine-et-Marne est né en 2017 de la fusion des CH de Fontainebleau, Montereau et Nemours.Le poste est à pourvoir sur le secteur « Médicament ».Le CH Sud 77 est accessible en provenance de PARIS soit par...
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Aide à Domicile Chez Des Particuliers
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
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Aide à Domicile Chez Des Particuliers
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
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Psychologue À Mi-temps
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Site de Fontainebleau Temps plein**Descriptif**Le C.H Sud 77 recherche un.e psychologue à mi-temps dans le cadre du suivi des enfants vulnérables avec intervention possible en néonatalogie au sein du Pôle Femme - Parent-enfant.Poste en 7h36 réparti sur les sites de Fontainebleau et Montreau-Fault-YonneConnaissances approfondies en périnatalité (maternité, lien parents...
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Agent D'entretien Chez Des Particuliers
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
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Aide-ménagère Et Garde D'enfants
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
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Aide à Domicile Chez Des Particuliers
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
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Assistant Ménager
il y a 1 semaine
Fontainebleau, Île-de-France Domicile Clean - 77 Fontainebleau Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur du service à la personne, vous êtes les bienvenus dans notre agence Domicile Clean à Fontainebleau.Notre équipe vous attend sur place pour un entretien, nous pourrons ensemble évoquer vos besoins, notamment en terme d'aménagement de aussi de nos attentes par rapport à notre concept.Nous...
