Technicien Support de Proximité H/F
il y a 7 jours
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
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Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons un technicien support de proximité (H/F) pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur du courtage d'assurance basé à Clichy (92).
Au sein d'une équipe de 5 techniciens support de proximité, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les utilisateurs au kiosque (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ;
- Intervenir directement sur le poste des utilisateurs ;
- D'intervenir directement auprès des utilisateurs ;
- Gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité dans l'outil de ticketing; suivi du backlog) ;
- Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilité (enrôlement, configuration tablette et téléphone) ;
- Masteriser des postes ;
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique ;
- Organiser en toute autonomie votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences ;
- Mettre à jour la base de la connaissance ;
- Gérer le parc informatique (suivi des stocks) ;
- Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus.
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
- Une première expérience significative d'1 à 2 ans sur un poste similaire est demandée ;
- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil ;
- Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes ;
- Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe et de partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
Les étapes de recrutement :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 3 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h
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Technicien support de proximité
il y a 23 heures
Clichy, Île-de-France SEA TPI Temps pleinLe domaine « ENDPOINT » concerne l'ensemble des équipements destinés à l'utilisateur final (ordinateur fixe et portable, tablettes, téléphones fixes et portables, imprimantes, Écrans, visio conférence, périphériques annexes, etc.). • Maintenir la fiabilité et la qualité de service pour le périmètre sous sa responsabilité • Assurer la...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France INFODIS Temps pleinEn tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...
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Technicien support vip bilingue H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien support de Proximité N2 bilingue anglais / profil confirméBesoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant à Clichy sur Seine Technicien de proximité N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et matériel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support téléphonie /...
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Technicien support vip bilingue H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien support de Proximit? N2 bilingue anglais / profil confirm?Besoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant ? Clichy sur Seine Technicien de proximit? N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et mat?riel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support t?l?phonie / tablette /...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l'humain. Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes. Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie. Nous avons gagné la confiance de plus...
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Technicien Support N2/N3
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien Support N2/N3 / Incident Manager (h/f) à Clichy. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client recherche un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/ 3 avec capacité d'incident manager, pour un poste en CDI basé à...
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Technicien Support Réseaux IT Clichy H/F
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un client grand compte, nous recherchons un technicien Support IT et Réseaux.Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge deSous l'autorité du responsable du département des systèmes d'information, vous assurerez la gestion du parc informatique de l'entreprise et le support aux...
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Technicien Support Informatique VIP
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinDEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial.Notre client est un expert du service informatique et de l'infogérance depuis plus de 20 ans.Leur vocation est simple : que chaque entreprise puisse se concentrer sur son cœur de métier en se libérant des contraintes...
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Support Commercial Terrain
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Ria Temps pleinNous recherchons un Support Commercial Terrain pour développer notre réseau d'agents partenaires (commerces de proximité) sur la Guyane.1/ Développement des transferts chez les agents• Développer le nombre de transferts réalisé par votre portefeuille d'agents• Assister au quotidien les agents de votre portefeuille : mettre en place les supports...
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Gestionnaire support client H/F
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France MisterTemp Temps pleinLe succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force dudigital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...
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Gestionnaire support client H/F
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps pleinLe succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...
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Clichy, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....
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Technicien Helpdesk
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis est active depuis 20 ans dans le domaine du recrutement.Notre point fort est notre aptitude à répondre à vos besoins de différentes manières :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions...
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Technicien de maintenance data centre
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Charge Support Admin Operations Clients, Clichy
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs...
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Clichy, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps pleinDARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en électroménager (F/H) intervenant au domicile des clients ;Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ?Rejoignez la Tech'Académie le 14 Octobre 2024 en partenariat avec le CFA Ducretet...
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Clichy, Île-de-France TK Elevator France Temps pleinNous recherchons un Technicien de maintenance Portes, automatismes et contrôle d'accès (F/H), pour l'agence de Clichy (92).CDI temps plein à pourvoir dès que possible.Votre mission :Sous la supervision du Responsable service Clients, vous garantissez la maintenance préventive et curative d'un parc d'appareils.A ce titre, vous serez chargé :- De...
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Technicien maintenance multitechniques itinérant
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière alors venez rejoindre l'équipe de SébastienPour éttofer son équipe nous recherchons un Technicien CVC Multitechnique Itinérant (H/F) Vous assurez de manière courante la mise en service, le réglage en veillant au respect de la qualité des interventions ; tant en terme de confort, de sécurité que de services.Vos...
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Technicien Homologation Packaging
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France L'Oréal Temps pleinRejoignez le Packaging Qualification Lab en tant que Technicien(ne) Homologation Vous rejoindrez une équipe dynamique, passionnée et bienveillante et travaillerez dans un environnement opérationnel challengeant. L'équipe Qualification est une équipe jeune, créée il y a moins de ans. Elle regroupe, sous une même entité, plusieurs expertises :...
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Projeteur CFA
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France Altam H&R Temps pleinNotre client, leader mondial du secteur des énergies et services, est à la recherche d'un Projeteur CFA/SSI (H/F).Au sein d'une équipe de 18 collaborateurs, vous interviendrez sur des projets de la phase étude jusque l'EXE, vous aurez les missions suivantes :- Concevoir les plans et schémas conformément aux normes en vigueur et aux spécifications du...