Employé Service Litiges Et Rl

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein
Référence
- Employé service litiges et RL -10336
- Filière-Métier
- COMMERCE
- Localisation
- France / Ile-de-France / PARIS
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps Complet
- établissement
- Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris
- Votre Rôle- FINALITES:

- Contribuer à la résolution des litiges de la Prospection Asie Groupes en garantissant la
- réception, la traduction et la centralisation des demandes afin de coordonner la résolution
- des litiges.
- MISSIONS:

- Réceptionner et centraliser les litiges de la Prospection Asie Groupes:

- Réaliser les vérifications nécessaires au bon traitement des litiges:

- Vérifier les Pièces Jointes
- Récupérer les documents nécessaires (rooming lists, tickets de caisse, bordereau de détaxe...)

Adapter et transmettre les litiges aux services internes concernés:

- Réaliser les traductions des litiges chinois et anglais en français pour les interlocuteurs des services internes
- Définir les services internes concernés en fonction de la nature du litige et leur transmettre les éléments

Contribuer et finaliser la résolution des litiges- Garantir la retranscription, la traduction en chinois et la mise en forme des éléments de réponses des litiges
- Finaliser les réponses aux litiges et transmettre à la Prospection Asie pour envoi auprès des Tours Leader

Participer au suivi et à l'analyse des litiges:

- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif quotidien des litiges (volume par semaine, durée du traitement des litiges...)
- Remonter les informations auprès du Responsable de Secteur
- Votre Profil- Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre bon relationnel
- Vous avez une première expérience similaire et vous parlez français, anglais et chinois couramment.

  • Paris, Île-de-France RL CARRIERES Temps plein

    RL Carrières, a été fondée en 2022, c'est une auto-entreprise qui révolutionne le recrutement en France grâce à la gamification et à une approche centrée sur l'humain. Nous proposons des services innovants qui rendent le processus de recrutement plus engageant et efficace.Nos services :- Gamification du recrutement : Évaluation ludique des...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Conseil régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Paris et Île de France Temps plein

    L'Ordre des Experts Comptables (OEC) Région Paris Ile-de-France est une institution régionale représentative de la profession d'Expert -Comptable dans la région francilienne. Garant du respect de la déontologie et des règles professionnelles, l'Ordre a pour rôle de représenter et de promouvoir la profession, d'assurer la défense de ses intérêts....

  • Agent de Litige

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Interaction Temps plein

    INTERACTION COMPIEGNE recherche pour le compte de son client, spécialisé dans la logistique et le transport, un/une Agent de litiges en entrepôt en Interim.Vos missions:- Gérer les litiges clients de A à Z, de la réception à la résolution.- Assurer le suivi des dossiers litiges en collaboration avec les équipes internes.- Participer à...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Prévoté Temps plein

    Entreprise familiale, PRÉVOTÉ est spécialisée, depuis plus de 75 ans, dans le Transport, la Logistique, la Messagerie et la Location de véhicules industriels, avec ou sans chauffeur.Implantée stratégiquement sur 5 sites en Haut de France et Ile de France, le groupe est reconnu Leader Régional Indépendant dans ce domaine.PRÉVOTÉ c'est aussi 560...

  • Analyste Litiges Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Wonderbox NL B.V. Temps plein

    CDIFinance et JuridiqueParisFRANCEWonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède,...

  • Responsable Litiges H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...).La résolution des litiges doit se faire dans un état d'esprit clair : Identifier les solutions en garantissant à...

  • Responsable Litiges H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable Litige doit se positionner en leader, au croisement de plusieurs Services (Commercial, Supply Chain, Service Client et Masterdata, Cash Management, Comptabilité, Juridique, Contrôle de Gestion...).La résolution des litiges doit se faire dans un état d'esprit clair : Identifier les solutions en garantissant à...

  • Gestionnaire Adv Litiges

    il y a 2 semaines


    Paris 16 Passy, Île-de-France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV LITIGES H/F.**Rôles & Responsabilités**:Pour le compte de l'un de nos clients, notre agence recrute un **Gestionnaire ADV LITIGES** **H/F,Vous...


  • Paris, Île-de-France LSDH Temps plein

    **Société**:QUI SOMMES-NOUS?Nous sommes une entreprise familiale française faisant partie des leaders du secteur agro-alimentaire. Issusde la filière laitière, nous nous sommes diversifiés au fil des annéesAujourd'hui le Groupe LSDH (926 millions de chiffre d'affaires) compte plus de 2 000 collaborateurs en Francerépartis en 2 Pôles:Le Pôle Liquide...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France SILVERA Temps plein

    Créé en 1990 sous l'impulsion de Paul et Fabienne SILVERA, SILVERA est aujourd'hui un concept global regroupant 13 showrooms ( à Paris, dans le sud, à Lyon et Marseille, et 1 showroom à Londres), un centre logistique de 6000 m2 à Vitry-sur-Seine, une flotte de véhicules SILVERA, plus de 500 marques françaises et internationales du design, de...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France SILVERA Temps plein

    Créé en 1990 sous l'impulsion de Paul et Fabienne SILVERA, SILVERA est aujourd'hui un concept global regroupant 13 showrooms ( à Paris, dans le sud, à Lyon et Marseille, et 1 showroom à Londres), un centre logistique de 6000 m2 à Vitry-sur-Seine, une flotte de véhicules SILVERA, plus de 500 marques françaises et internationales du design, de...


  • Paris, Île-de-France MMA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Covea PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF).N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 550 Collaborateurs de Covea PJ dont 380 juristes sont au service de 4 millions d'assurés.Envie de rejoindre l'aventure ?Sous la responsabilité d'un manager...

  • Responsable Pôle Handicap H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ralph Lauren Temps plein

    Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle products in five categories: apparel, accessories, home, fragrances, and hospitality. For more than 50 years, Ralph Lauren's reputation and distinctive image have been consistently developed across an expanding number of products, brands and...


  • Paris, Île-de-France Fives Groupe Temps plein

    Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie Nous recherchons actuellement un Juriste Contrats et Litiges F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun. Vôtre rôle : - Contrats Support juridique sur tout type de contrats...


  • Paris, Île-de-France Qonto Temps plein

    Our mission? Creating the finance solution that energizes SMEs and freelancers, so they can achieve more. We simplify everything from everyday banking to bookkeeping and spend management. At Qonto, we're passionate about creating the best product, so if you're looking for an ambitious team that's revolutionizing an old-fashioned industry, get in touchOur...


  • Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- Employé service-10247- Filière-Métier- ALIMENTATION / RESTAURATION- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris- Votre Rôle- Réaliser la réception des flux alimentaires et leur acheminement:- Assurer la réception des...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 2 semaines


    Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France WeFix Temps plein

    Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s'est donnée pour mission d'accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente de nos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d'utiliser leur smartphone de manière optimale au...


  • Paris, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel.- Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTE- La...


  • Paris, Île-de-France timesjobs Temps plein

    Position: Chef de Ple ADV LitigesLocation: Colombes, le-de-France, FranceContract:CDICategory: Customer ServicePublication Date: 5 June 2024Mission DetailsWithin the Customers C&C service, Litigation division, and under the authority of the Customers Service Manager and their supervisor, your main missions will be:Client Portfolio Management:Responsible for...