Assistant Service Client Web

il y a 2 semaines


Paris BatignollesMonceau, Île-de-France AURLANE Temps plein
Aurlane est une entreprise leader dans la fabrication de matériel de salle de bains (Cabines de douche, meubles de salle de bains, portes et parois de douches, receveurs...).

Elle distribue ses produits auprès des grandes surfaces de bricolage françaises et européennes mais aussi auprès de la promotion immobilière, des sites e-commerce et des marketplaces.

Le siège de l'entreprise est basée à Paris 17e dans le quartier des Batignolles.

**Poste et missions**:
Dans le cadre du développement de ses ventes sur internet, Aurlane cherche à renforcer son service client et recherche un assistant service client web (H/F).
Rattaché(e) au responsable Web, voici les tâches que vous aurez à effectuer:

- Renseigner les clients par mail (dans les délais impartis par les différentes marketplaces) ou téléphone sur : les produits, le suivi de leur commande, le service après-vente, le retour de leur commande.
- Gérer les litiges transports
- Relancer les clients concernant la notation des produits et du marchand
- Contribuer à la mise en ligne de nouveaux produits
- Apporter des améliorations aux produits déjà existant en ligne

**Profil**:
Issu (e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative d'au moins 1 an dans le service client d'une entreprise

Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Outlook, Excel et Word.

Vous avez un bon niveau rédactionnel et une très bonne maitrise de l'orthographe.

Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes rapide, organisé et consciencieux.

LETTRE DE MOTIVATION PERSONNALISEE OBLIGATOIRE

Date de début prévue : poste à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person
  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes:- Traitement des appels et mails clients,- Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques,- Traitement des réclamations,- Suivi de la performance et reporting,- Suivi des contrats.Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (relation...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un Assistant Service Client H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à Paris. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de matériel informatique.Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Dekra Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes:- Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations,- Communiquer auprès des différents interlocuteurs,- Suivre les dossiers,- Approuver des demandes de retours...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...

  • Web-rédacteur(Trice) - SEO

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Assurland Temps plein

    Nous avons pour mission de permettre aux internautes de trouver la meilleure offre d'assurance, celle qui correspondra à leur profil et à leurs besoins spécifiques. Grâce à notre site, des dizaines de milliers d'internautes font chaque mois une comparaison d'assurances et réalisent des économies sur leur budget du quotidien.Ce succès qui dure depuis...

  • Web-rédacteur(Trice) - SEO

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Assurland Temps plein

    Nous avons pour mission de permettre aux internautes de trouver la meilleure offre d'assurance, celle qui correspondra à leur profil et à leurs besoins spécifiques. Grâce à notre site, des dizaines de milliers d'internautes font chaque mois une comparaison d'assurances et réalisent des économies sur leur budget du quotidien.Ce succès qui dure depuis...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Élection du Service Client de l'Année France Temps plein

    **Récapitulatif du poste**Depuis 2007, l'Élection du Service Client de l'Année récompense la qualité des services clients par univers de consommation. Le concours s'est installé à l'international et est organisé en Espagne depuis 2011, au Royaume-Uni depuis 2014, au Maroc depuis 2017, en Tunisie depuis 2019, en Allemagne depuis 2020 ainsi qu'en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Witel Temps plein

    Opérateur de solutions de communication innovantes, Witel intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises.**La mission**La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités : point d'entrée unique, notre Service Clients est à l'écoute de nos prospects et clients en répondant à leurs demandes depuis différents canaux...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Galoche & Patin Temps plein

    **À propos de nous**Galoche & Patin est le premier service de cordonnerie 100% numérique.Où que vous soyez, quand vous le voulez, vous pouvez faire appel à l'expertise de nos équipes pour un travail artisanal d'excellence.Dans le cadre de son développement, Galoche & Patin recherche son **Responsable Qualité & Service client (H/F).**Vous évoluerez au...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Planificateur Service clients (H/F) basé à Paris 17.- Résumé :- Vous assurez la planification des interventions techniques, dans le...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**:La Direction du Service Client et Commercial Ile de France s'adresse aux clients particuliers (téléphone, back office, tchat, digital ). Ses grands enjeux sont la conquête commerciale, la satisfaction des clients, l'efficience et l'engagement des salariés.Au sein de la DS2C IDF, le "Pôle Pilotage Temps Réel" représente la «...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Viparis Temps plein

    Nous recherchons, pour un CDI basé sur le palais des Congrès de Paris, un(e):**ADMINISTRATEUR(TRICE) DE CONTENU WEB H/F****Mission** : Au sein de la Direction Service Exposants, L'Administrateur(trice) de contenu web gère le site e-commerce destiné aux exposants. Il/elle administre des catalogues personnalisés et assure un support technique aux...

  • Chef de projet Web Digital F/H

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France EDF Temps plein

    Type de contrat: CDI Niveau de formation: BAC +4 / BAC +5 En tant que chef de projets digitaux (web et mobile), vous ferez partie de l'équipe de la Direction Marketing et Expérience Client du Marché des Clients Particuliers. Votre mission consistera à concevoir et gérer des offres et des services pour les clients particuliers. Au sein du Département...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France TVA PARIS Temps plein

    **TVA, Agence spécialisée en communication par l'objet**Structure à taille humaine, nous connaissons une forte croissance. Plaçant la réussite de nos clients au cœur de notre projet, nous proposons des solutions de communication par l'objet à une cible de grands comptes et de PME-PMI. Toutes nos prestations sont sur-mesure et répondent aux...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    L'environnementIntégrez une équipe dynamique au sein de la Direction Commerce d'EDF, dédiée à la conception, au déploiement, à la délivrance et à l'accompagnement d'une gamme de services compétitifs.Notre objectif est de répondre aux besoins métiers tout en assurant la satisfaction des utilisateurs.Le posteEn tant que chef de projets digitaux...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    L'environnementIntégrez une équipe dynamique au sein de la Direction Commerce d'EDF, dédiée à la conception, au déploiement, à la délivrance et à l'accompagnement d'une gamme de services compétitifs.Notre objectif est de répondre aux besoins métiers tout en assurant la satisfaction des utilisateurs.Le posteEn tant que chef de projets digitaux...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    L'environnementIntégrez une équipe dynamique au sein de la Direction Commerce d'EDF, dédiée à la conception, au déploiement, à la délivrance et à l'accompagnement d'une gamme de services compétitifs.Notre objectif est de répondre aux besoins métiers tout en assurant la satisfaction des utilisateurs.Le posteEn tant que chef de projets digitaux...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Green Energy Service Temps plein

    En tant qu'assistant administratif h/f vous serez en charge de la constitution des dossiers MPR et vous vous assurez de la complétude de ces dossiers pour envoi en préfinancement auprès des organismes concernés.A ce titre, vos missions seront les suivantes:**Les missions principales**:- Rassembler les pièces nécessaires à la constitution des dossiers...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Pôle Emploi Temps plein

    etc), - Traiter les demandes des consommateurs et les mettre en relation avec les centres via le formulaire de demande de renseignements. - Se tenir informé des mises à jour des lois et des contraintes clients liés à la réalité du marché. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et IT en vue d'améliorer les...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France TVA PARIS Temps plein

    **TVA, Agence spécialisée en communication par l'objet**Structure à taille humaine, nous connaissons une forte croissance. Plaçant la réussite de nos clients au cœur de notre projet, nous proposons des solutions de communication par l'objet à une cible de grands comptes et de PME-PMI. Toutes nos prestations sont sur-mesure et répondent aux...