Responsable D'un Service Clients Recouvrement
il y a 1 semaine
Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme dans l'habitat social et le service aux collectivités, un responsable de service recouvrement (H/F).
Rattaché à la Direction du recouvrement, vous participez à la santé financière de l'entreprise en pilotant l'activité du recouvrement amiable des loyers impayés des locataires présents et manager l'équipe en charge de ces missions.
Voici les missions qui vous seront confiées:
1. Pilotage et organisation du recouvrement amiable
- Vous êtes responsable de la performance de votre équipe : vous participez à la définition des objectifs opérationnels de vos collaborateurs, analysez les tableaux de bord et initiez des actions correctives pour atteindre les objectifs chiffrés et qualitatifs fixés ;
- Vous organisez la planification des activités du secteur en priorisant les axes de travail en lien avec le calendrier des autres directions et des contraintes extérieures (contrôle des plans par rapport à la quittance, relances des régulations de charges, génération des lettres de relances automatiques, relances des débiteurs assujettis au SLS maximum, réponses aux saisines CAF )
- Vous organisez également les réunions de secteurs et assurez une revue de tous les dossiers de vos collaborateurs ;
- Vous veillez au transfert pertinent des dossiers au contentieux et à la Vie sociale en cohérence avec les règles de gestion ;
- Vous assurez une coordination et facilitez une coopération efficace entre tous les acteurs du recouvrement, internes comme externes ;
- Vous proposez l'ajustement de l'organisation, des procédures et des méthodes de travail et des outils (informatiques, argumentaires ) ;
- Vous alertez en cas de situations ayant des impacts inhabituels ;
2. Gestion et suivi de dossiers et problématiques spécifiques
- Vous relancez et recevez les locataires particuliers et assurez le suivi de ces dossiers ;
- Vous prenez le relais dans le cas de situations relationnelles difficiles.
3. Management de l'équipe
- Vous assurez un management de proximité pour vos collaborateurs en agence notamment par des déplacements réguliers
- Vous participerez au temps clés de la gestion des ressources humaines
- Vous contribuez à l'optimisation de votre équipe et au développement des compétences de vos collaborateurs.
Horaires de bureau du lundi au vendredi.
Possibilité de télétravail.
Profil recherché:
Vous justifiez d'un Bac+4 dans le domaine juridique et/ou d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.
Vous connaissez la réglementation et les procédures liées au domaine et savez manager une équipe à distance.
Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel (TCD) et ULIS.
Vous possédez des capacités d'analyse, d'alerte, d'arbitrage et de prise de décision. Vous savez vous organiser et vous adapter. Vous êtes force de proposition, avez un sens de l'initiative.
Vous savez animer, coordonner, mobiliser, donner du sens, fédérer et leader.
Vos valeurs sont l'esprit & le travail d'équipe ainsi que la coopération. Vous saurez respecter des engagements internes et de service client.
Rémunération:
3 000€ fixe brut mensuel + 13ème mois + RTT + chèques déjeuner + mutuelle et prévoyance + intéressement + CET + PEE + Transports en commun remboursés à hauteur de 50%
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Responsable D'un Service Clients Recouvrement
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme dans...
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Chargé(E) de Recouvrement
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**About us**We are professional and agile.Our work environment includes:- Modern office setting- Food providedNous recherchons un Chargé de Recouvrement (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Recouvrement, vous serez responsable de la gestion des comptes clients et du recouvrement des paiements en retard.Responsabilités:- Contacter les...
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Gestionnaire Facturation Et Recouvrement
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Instan Temps plein**Gestionnaire facturation et recouvrement**Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan ARDH cherche à structurer son service administratif et à renforcer son équipe facturation - recouvrement.En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d'ordre, Instan ARDH a essentiellement pour mission de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 3 semaines
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 2 semaines
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 3 semaines
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 3 semaines
Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein**Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...
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Chargé de Recouvrement Amiable
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour...
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Responsable Recouvrement
il y a 1 semaine
MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France CMA CGM Temps pleinMISSIONAu sein des activités Shipping du Groupe, vous occuperez le poste de Responsable Recouvrement Groupe.Basé(e) au Siège à Marseille, vous serez responsable fonctionnellement des activités recouvrement globales et reporterez hiérarchiquement au Responsable du Credit Management Groupe.RESPONSABILITESVos principales missions seront les suivantes :*...
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Responsable Recouvrement et ADV Région H/F
il y a 4 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Groupe Fauché Temps pleinFauché recherche pour sa Direction Régionale Arc méditerranée son/sa futur(e) Responsable de Recouvrement et Administration des ventes, qui sera basé(e) sur Marseille avec des déplacements à prévoir sur la région (13, 83, 04, 06).Rattaché(e) au Responsable administratif et Gestion du territoire et réel partenaire business interne des...
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Responsable Recouvrement
il y a 4 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France CMA CGM Temps pleinMISSIONAu sein des activités Shipping du Groupe, vous occuperez le poste de Responsable Recouvrement Groupe.Basé(e) au Siège à Marseille, vous serez responsable fonctionnellement des activités recouvrement globales et reporterez hiérarchiquement au Responsable du Credit Management Groupe.RESPONSABILITESVos principales missions seront les suivantes :*...
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Gestionnaire Recouvrement Client
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France Emmanuel MAURIN Temps pleinNous recherchons un(e) **Gestionnaire recouvrement clients** H/F en CDI.Le poste est basé à Lyon 9ème(arrêt de métro Valmy et parking disponible pour nos collaborateurs).Au sein de l'équipe Crédit Clients (11 personnes), vous assurez la surveillance de l'encours d'une partie de notre portefeuille clients composé de sociétés industrielles...
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Responsable Recouvrement et ADV Région H/F
il y a 4 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France Groupe Fauché Temps pleinFauché recherche pour sa Direction Régionale Arc méditerranée son/sa futur(e) Responsable de Recouvrement et Administration des ventes, qui sera basé(e) sur Marseille avec des déplacements à prévoir sur la région (13, 83, 04, 06).Rattaché(e) au Responsable administratif et Gestion du territoire et réel partenaire business interne des...
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Responsable Si
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France Gayssot Recouvrement Temps pleinGayssot Recouvrement est une entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste clientDans le cadre de notre fort développement, nous recrutons sur notre siège basé à Lyon-Vaise, à côté du métro Gare de Vaise **:Un Responsable du SI en CDI (H/F)**Il assure l'assistance des utilisateurs et le lien avec les...
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Chargé de Recouvrement H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEn tant que Chargé de recouvrement H/F, vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions consisteront à :- Revoir journalièrement l'activité de votre portefeuille en termes de créances à recouvrir. - Analyser les comptes clients et suivre la balance Agée. - Relancer quotidiennement votre portefeuille...
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Responsable Recouvrement
Il y a 2 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable recouvrement H/F**: - CDI - Saint-Etienne - de 30 406 € à 33 607 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD76844 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche un(e) responsable recouvrement en raison d'une mobilité interne et d'une évolution de la ligne managériale au sein de la direction comptable et financière. Le...
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Responsable Recouvrement
il y a 3 jours
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable recouvrement H/F**: - CDI - Saint-Etienne - de 30 406 € à 33 607 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD76844 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche un(e) responsable recouvrement en raison d'une mobilité interne et d'une évolution de la ligne managériale au sein de la direction comptable et financière. Le...
