Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation

il y a 1 semaine


Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein
Conseiller Développement Relation Client En Indemnisation F/H - Alternance

Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs, l'équipe de Lyon est composée de 15 collaborateurs au sein de la Direction indemnisation - Centre amiable service construction MAAF / Equipe de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.

Le poste est à pourvoir à Lyon.

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :
- Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiments. Vous interviendrez dans le cadre de la gestion de dossiers en responsabilité civile professionnelle et de dossiers en décennal.
- Vous accueillez les déclarations et le suivi des dossiers par téléphones et par écrits, vous instruisez, analysez, évaluez et réglez les dossiers en apportant le meilleur service client.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans le traitement des dossiers et les échanges.

Et concrètement ?
- Recueillir les besoins du client, découvrir, analyser et vérifier les conditions d'acceptations de la demande (règles techniques, analyse assurantielle, complétude des dossiers, garanties mise en oeuvre, responsabilités)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres spécifiques et/ou complexes sur la base de devis, de rapport d'expert ou de recours compagnie
- Effectuer si nécessaire des ordres de missions aux experts pour déterminer l'origine des désordres.
- Echanger si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Et si c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac +3 (idéalement licence Assurance)
Vous avez une appétence pour les professionnels du bâtiment,
Vous disposez de qualités analytiques et de synthèse,
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du collaboratif
Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Les avantages qui font la différence :
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Horaires flexibles
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Option (selon si RC/HRC) : Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

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    il y a 1 semaine


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    **Conseiller Indemnisation - service Médians Construction F/H - CDD****Rejoignez **une équipe de 14 collaborateurs au sein du** service Construction de la Direction Indemnisation MAAF **située sur **NIORT **dans le cadre d'un **CDD **(plein temps) de 7 mois.**Votre mission ?**Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans...


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  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de conseil SI Indemnisation F/H****Intégrez la Direction « SI Offres et services » en tant que Chargé de Conseil SI F/H. Véritable Business Partner, cette entité conseille et accompagne la déclinaison SI des stratégies métiers (indemnisation, IARD, Vie, Santé/Prévoyance, Protection juridique et Assistance). Elle est également...


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    **Conseiller indemnisation à l'international F/H - CDI****Rejoignez** le centre matériel du Service Circulation Internationale et Flotte basé à Niort (79). Il se compose de trois équipes, soit 30 collaborateurs.Les équipes gèrent les sinistres matériels survenus:- En France pour les clients flotte- en France contre un véhicule étranger- à...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de gestion indemnisation -Dossiers Auto Importants F/H- CDI**COVEA recherche un Chargé de gestion en Indemnisation (F/H) sur des dossiers AUTO Importants, à Niort.Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de l'équipe des Corporels et Importants.**Votre mission**:Mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion des...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle, membre d'AESIO mutuelle, est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. Avec une croissance de +25% de notre portefeuille en 2023, nous envisageons l'avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos adhérents avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l'entreprise.C'est dans cette dynamique que,...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    **A DEUX HEURES DE PARIS EN TGV ET UNE HEURE DE L'OCÉAN, **XTREM SANTE **OFFRE UN CADRE DE TRAVAIL IDÉAL AU CŒUR DU PARC NATUREL RÉGIONAL DU MARAIS POITEVIN****Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.Xtrem Santé...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d'importantes perspectives de développement, nous envisageons l'avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l'entreprise.C'est dans cette dynamique que,...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France JARDIPLAY Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Jardiland de Chauray (79)**:Un(e) Responsable Service Client (H/F) en CDI**Votre mission**:Vous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client**Vos activités**:**Membre du CODIR vous**:- Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Expert Préjudices économiques - CDI (F/H)****Le service Expertise des Préjudices Economiques** de la Direction Expertise et Solutions d'Indemnisation au sein de COVEA recherche:Un **Expert du Préjudice Economique** en contrat à durée indéterminée (F/H).Poste basé à **Niort**.Vous rejoignez une équipe dynamique composée de **9 collaborateurs**...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France COVEA Temps plein

    Managez une équipe de 9 collaborateurs au sein du Pôle Pilotage de la Performance Indemnisation Covéa à Niort (79).L'équipe est composée d'experts de la data et du pilotage (7 sur Niort et 2 sur Chartres, sans management local)**Ses activités**:- sur les projets Data et Pilotage:- Mène ou contribue à des projets de...

  • Responsable de Projets F/H

    il y a 1 semaine


    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de Projets F/HRattachement :Rattaché à la Direction Expertise et Solution Indemnisation (DEXSI) de la DIARD au sein de COVEA, le Pôle Projets & Outils Réglementaire Qualité, recherche un(e) Responsable Projets – Pilote Entreprise Senior.Recrutement en multisites : poste à pourvoir à Chartres ou au Mans ou à Niort ou à Levallois...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons plusieurs conseiller clientèle Santé F/H en CDI pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle MAAF Santé. Les Conseillers/ères Développement Relation Client répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de...


  • Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

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