Un Expert Call Center Cisco UCCE F/H

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France CELAD Temps plein

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Call Center Cisco UCCE pour intervenir chez un de nos clients. Vos fonctions : 1. Support / Expertise :- Réaliser des mises en production sur les solutions de centres de contacts Cisco (SVI, scripts de routage, statistiques temps réel & différées, bandeau Agent?).- Connaître les solutions de Communications Unifiées Cisco (ex : CUCM).- Fournir une expertise technique dans le cadre de projets d?évolutions techniques & fonctionnelles ou de gestion d?obsolescence.- Intervenir en escalade N3 pour résoudre les incidents majeurs ou significatifs.- Rédiger des procédures et de la documentation (architectures, présentations techniques?). 2. Gestion de Projet Technique :- Rédiger et présenter des synthèses d?études comparant différentes solutions techniques avec des recommandations.- Piloter des projets techniques (coûts, délais, qualité) tout en coordonnant l?ensemble des intervenants (ex : intégrateur, réseaux). 3. Veille Technologique :- Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs (ex : Cloud vs On Prem, omnicanalité).- Réaliser des benchmarks techniques et fonctionnels de ces solutions.- Réaliser des Proof of Concept (PoC) sur des solutions du marché (ex : offres Cloud).Profil candidat:De formation BAC+5, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum.- Esprit de synthèse.- Priorisation et gestion du temps.- Communication claire.- Compréhension, curiosité et disponibilité.- Bon niveau d?anglais.

  • Expert Cisco H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ovalo Temps plein

    Lancé en 2015, Ovalo spécialisé dans l'expertise en Infrastructures IT et dans la transformation digitale de la Relation Client a l'ambition d'être un cabinet de conseil en nouvelles technologies, unique en son genre. Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolutions et de mobilité Tout est mis en œuvre pour que chaque salarié soit...

  • Expert Call Center

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un client ayant une activité de call center, nous recherchons un expert capable d'accompagner sur les prochaines orientations stratégiques de l'entreprise. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 3 moisTJM HT max 727 ¤ (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Rythme : 2 jours / semainePart de...

  • Expert Call Center

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un client ayant une activité de call center, nous recherchons un expert capable d'accompagner sur les prochaines orientations stratégiques de l'entreprise. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 3 moisTJM HT max 727 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Rythme : 2 jours / semainePart de...

  • Expert Call Center

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un client ayant une activité de call center, nous recherchons un expert capable d'accompagner sur les prochaines orientations stratégiques de l'entreprise. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 3 moisTJM HT max 727 ¤ (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Rythme : 2 jours / semainePart de...

  • Expert Call Center h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un acteur de call center de moyenne taille, nous recherchons un expert de ce secteur afin de l'accompagner sur son pivot stratégique. Merci de ne postuler à cette mission que si vous avez au moins 15 ans d'expertise récente en call centeR. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 6 moisTJM HT max 909 € (hors...

  • Expert Call Center h/f

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour un acteur de call center de moyenne taille, nous recherchons un expert de ce secteur afin de l'accompagner sur son pivot stratégique. Merci de ne postuler à cette mission que si vous avez au moins 15 ans d'expertise récente en call centeR. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 6 moisTJM HT max 909 € (hors...

  • Cisco Network Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cisco Systems, Inc. Temps plein

    Location: Duration: 2 years– towards Masters Degree (Engineering Degree) Cisco is the worldwide leader in IT networking that that helps companies seize the opportunities of tomorrow by proving that amazing things can happen when you connect the previously unconnected. During the 2 years, you will have the opportunity to experience different technical...

  • Team Leader Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients.**Détails des missions**- Régulation et analyse des demandes reçues- Création des tickets, analyse, diagnostic et dépannage des...

  • Data Center Product Sales Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CISCO Systems Temps plein

    What you'll doAs a Cloud Infrastructure & Software (CISG) Product Sales Specialist, you will take a leadership role as driving CISG sales for multiple verticals and market segments throughout France.Your job will entail being the go-to sales lead on CISG in an architectural sales approach with the Account teams of the selected accounts where CISG...

  • Technical Call Center Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Technogym Temps plein

    Technical Call Center SpecialistLocation:Paris, FRFunction/Branch:OperationsType of contract:Permanent EmployeeOur CompanyTechnogym inspires55 million daily users to train using ourinnovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting thewellness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, Technogym has...

  • Expert(e) Cisco SAN

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Expert(e) Cisco SAN.Vos missions : Configuration et migration des équipements Cisco SAN Gestion et suivi de la phase de migration Gestion réactive des problèmes Gestion des outils d'administration SAN Outils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : Yvelines avec possibilité de...

  • Expert(e) Cisco SAN

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Expert(e) Cisco SAN.Vos missions : Configuration et migration des équipements Cisco SAN Gestion et suivi de la phase de migration Gestion réactive des problèmes Gestion des outils d'administration SAN Outils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : Yvelines avec possibilité de...

  • Expert(E) Cisco Mainframe.

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Expert(e) Cisco Mainframe.Missions:- Configuration et migration des équipements Cisco SAN- Gestion et suivi de la phase de migration, gestion réactive des problèmes- Gestion des outils d?administration SANOutils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : YvelinesDurée : 4 mois minimumDate de...

  • Expert(e) Cisco Mainframe

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Expert(e) Cisco Mainframe.Missions :· Configuration et migration des équipements Cisco SAN· Gestion et suivi de la phase de migration, gestion réactive des problèmes· Gestion des outils d'administration SAN Outils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : YvelinesDurée : 4 mois minimumDate...

  • Expert(e) Cisco Mainframe

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Expert(e) Cisco Mainframe.Missions :· Configuration et migration des équipements Cisco SAN· Gestion et suivi de la phase de migration, gestion réactive des problèmes· Gestion des outils d'administration SAN Outils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : YvelinesDurée : 4 mois minimumDate...

  • Expert(e) Cisco Mainframe

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France iDNA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Expert(e) Cisco Mainframe.Missions :· Configuration et migration des équipements Cisco SAN· Gestion et suivi de la phase de migration, gestion réactive des problèmes· Gestion des outils d'administration SAN Outils, Avantages & PerspectivesLocalisation du poste : YvelinesDurée : 4 mois minimumDate...

  • Associate Consulting Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cisco Temps plein

    Program Start Date:September 2024 Training Location (7 months):Krakow, Poland Location after Training:Paris, France What will you do:By joining the Customer Experience Delivery team you will become a trusted advisor to our customers. You will collaborate with them to build a solid, long-term relationship, providing thought leadership in solving their...

  • Expert Réseaux Cisco Aci

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LYNDATAS FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste- Pour un démarrage rapide LYNDATAS France est à la recherche d'un Expert Réseaux Cisco ACI / NSX-TRefonte de l'infrastructure sur du Cisco ACILe client rajoute une overlay NSX-TVirtualiser les firewalls et loadbalancers sur du NSX-T en utilisant du IAC (infrastructure as a code) avec un approche NetDevOps (Terraform, Ansible,...

  • Secrétaire Médicale Call Center H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AMERICAN HOSPITAL OF PARIS Temps plein

    Les missions : Pour notre service de Call center, nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H/F en CDI.En tant que Secrétaire Médicale(e), vos missions sont : Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais) Prise de rendez-vous Prise de messages et transferts d'appels Traitement des demandes de renseignements et des...

  • consultant informatique Mainframe Cisco

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Site client : Saint-QuentinSur site ou remote : 100% Sur siteLangue : FRDurée : 4 mois minimumhabilitation de sécurité : NoNationalité : FRDate de démarrage : 22/04/24Role : Consultant IS/SATJM : à définir selon profilResidency ? YesPérimètre : Expert Mainframe, Expert SAN Cisco, expert environnement Z. Mission :Opération sur le SAN Cisco -...