Stage Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Pour mobiliser les équipes, Incenteev gamifie l'intelligence collective, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue. Ses clients sont les directions commerciales des PME et des grands groupes internationaux comme Groupe Air Liquide, Sage, LG, Procter&Gamble ou GAN.
Son équipe dynamique est composée de personnes passionnées, animées par la créativité, la collaboration et un engagement commun envers l'excellence.
Descriptif du poste Face aux bouleversements des modes de travail et à la transformation des organisations, nous mettons le digital au service de l'innovation managériale.
Incenteev, grâce à sa plateforme SaaS proposant un parcours sur-mesure, aide les managers à onboarder, animer, piloter et coacher leurs équipes**.** Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach Nos valeurs ? Fun, simple, mobile et humain Nos références ? Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, Orange, Samsung, Volkswagen, SNCF.
Profil recherché Votre mission ?
Accompagnement Client Apporter ton soutien aux Customer Success Managers dans la définition, la spécification des besoins clients, le suivi des réponses apportées et la mise en œuvre de nos recommandations
Gestion de Projet Préparer et animer avec nos Customer Success Managers les ateliers de déploiement de la plateforme/application (mise en place et animation des sprints, méthodologie Agile) Gérer les priorités et les plannings afin de répondre au mieux aux attentes des clients T'assurer de la satisfaction client (mesurée par des KPIs) Documenter et créer des tutoriels de formation administrateurs
Mise en oeuvre et configuration Définir avec les clients les objectifs prioritaires et les traduire en actions concrêtes de management Assurer le suivi technique des leviers d'engagement mis en place (challenges, indicateurs de pilotage, modèles de coaching, programmes de formation, etc.) Identifier et remonter les opportunités d'amélioration de la plateforme et fonction des besoins clients. Participer à la réflexion autour du développement produit en mettant à profit la vision business et technique de l'équipe Customer Service
Nos avantages ?
Prendre part à révolution du management
Etre au coeur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail,
Participer à l'aventure (organisation, évolutions stratégiques) d'une start-up innovante et en forte croissance,
Intégrer une famille d'Incenteevers motivés et passionnés,
Convivialité / Open thé, café, fruits
Déroulement des entretiens 1- Envoie nous ta candidature (CV et lettre de motivation)2- Vas faire un tour sur notre page Linkedin et abonne toi 3- Nous étudions ta candidature et revenons vers toi très rapidement si c'est positif :
Entretien en visio avec la DRH 45 min
Entretien avec l'équipe 1h en visio
Entretien avec les co-founders au bureau #J-18808-Ljbffr
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Stage - Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HostnFly Temps pleinHostnFly participe depuis 6 ans à la révolution du secteur de l'hospitality en permettant à tout le monde de pouvoir louer son logement sans contrainte pendant ses absences.Notre objectif est d'offrir à nos clients une gestion locative clé en main, tout en garantissant un revenu maximal grâce à un algorithme de pricing unique développé en...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OpenAI Temps pleinAbout the team Our Customer Success team at OpenAI is dedicated to partnering with our customers and their people to embrace AI through the adoption of ChatGPT Enterprise. OpenAI's customers represent a range of diverse backgrounds and maturity, from early-stage startups to established global enterprises. We see every interaction is an opportunity to...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Pocketcamp Temps plein**Customer Success Manager** **Durée** : de 1 à 2 anContrat : Stage/AlternanceÀ partir de : Le plus tôt possibleLieu : WeWork, avenue de France**Qui sommes nous ?**Nous sommes **PocketCamp**, une entreprise qui a pour ambition de **révolutionner les vacances** en proposant des solutions innovantes pour les établissements touristiques et les...
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Customer Success Manage
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Manage
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Manage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France New Step Temps pleinNous recherchons pour notre client un Customer Success Manager H/F:**Vos missions**:- Accompagner nos nouveaux clients et les aider à maîtriser la plateforme- S'assurer de la satisfaction des clients et du succès des programmes- Mettre en oeuvre toutes les actions visant à améliorer la performance du programme**Profil recherché**:- Vous disposez de 3...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Braze Temps pleinWHAT YOU'LL DOOwn client renewals, retention and net retention targets for your customersBe your customers' main point of contact and trusted advisor at BrazePartner with Account Executives to provide an excellent customer experience and to ensure commercial alignmentDrive feature adoption by building a shared Success Plan with your customers, providing...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AmazingContent Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AmazingContent Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps pleinCustomer Success Manager - EV (W/M) page is loaded Customer Success Manager - EV (W/M) Hae locations France - Issy les Moulineaux time type Kokopäiväinen posted on Julkaistu eilen job requisition id JR010995 Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Edenred offers fuel, EV-charging, toll, parking, maintenance and other mobility payment...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France Vanessa Fribourg Recrutement Temps plein**Notre ADN****Notre mission**Transformer la pratique du droit des affaires en digitalisant la gestion et la réalisation des opérations juridiques de A à Z (fusions-acquisitions, private equity, levées de fonds, transactions immobilières, contrats commerciaux, etc.).**Closd est la première plateforme qui digitalise la gestion des opérations...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Board Temps pleinDo you enjoy finding solutions aimed at improving customers' life? Are you detail-oriented yet able to communicate at a high level? Do you have the personality, the systematic approach, and the know-how to align internal, external and partner organizations through the customer journey? If so, keep reading. We are currently looking for a resourceful ...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Corcentric Temps pleinCorcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers' return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Echo Analytics Temps pleinFounded in 2021, Echo's narrative is one of relentless growth, ambition, and promise. A cutting-edge startup at the forefront of Geospatial Data and Gen AI technologies, we have skyrocketed from 0 to 50+ employees in just two yearsSpecialists in the location intelligence industry, we empower innovation by helping companies better understand the world around...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Own Company Temps pleinOwn is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...
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Manager Customer Success stage
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VIANOVA Temps pleinVianova rend la mobilité urbaine plus sûre et plus durable en utilisant les données des véhicules connectés.Vianova est une plateforme de données de mobilité de premier plan qui aide les villes et les opérateurs à construire des systèmes de transport plus sûrs et plus durables.Grâce à sa plateforme et à sa suite d'API, Vianova dessert 40 villes...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kameleoon Temps pleinChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l'intention d'achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires.Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein**En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein**Qui sommes nous ?**Pennylane a pour mission d'aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs financesConcrètement ça veut dire quoi ?Pennylane centralise tous les flux financiers des entreprises pour offrir la meilleure expérience de gestion et de pilotage.Grâce à Pennylane, les dirigeants prennent de meilleures décisions et...
