Technical Assistance Leader, New Energies

il y a 1 semaine


Reims, Grand Est, France Plastic Omnium Temps plein

Date:25 mai 2023

Lieu:
Compiègne, FR

Entreprise:
Plastic Omnium


Avec une présence internationale de 150 usines et 43 centres de R&D, Plastic Omnium s'appuie sur ses collaborateurs pour relever les défis de la mobilité propre et intelligente.

L'hydrogène FCEVs (Fuel Cell Electrical Vehicle) est un nouveau relais de croissance majeur.


Porté par l'innovation depuis sa création, Plastic Omnium ouvre aujourd'hui la voie aux véhicules zéro carbone et est convaincu que l'hydrogène jouera un rôle clé dans la mobilité propre du futur.

Depuis 2015, l'entreprise investit dans les technologies de l'hydrogène avec l'ambition d'être un acteur de premier plan sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'hydrogène.


Afin d'atteindre les objectifs sur un marché nouveau mais en forte croissance et en évolution technologique, Plastic Omnium a mis en place une Division dédiée "New Energies " qui se concentre sur
le stockage de l'hydrogène, les piles à combustible et les systèmes intégrés à l'hydrogène.


Rejoignez cette aventure

MISSION

  • She/he acknowledges the customer technical assistances requests sent by Operations & Aftersales teams.
  • She/he takes over the contact with customer to support Technical Assistance activity.
  • She/he defines, organizes manages the technical assistance planning & execution.
  • She/he organizes and leads the activity at customer sites whenever necessary.
  • She/he manages contact & the answers given to the customer.

Responsibilities & Activities


All the responsibilities and activities described in the following documents enters in the scope of the Compressed Hydrogen Systems Products.

The customers can be automotive players, buses & trucks manufacturers, trains integrators or any kind of vehicle integrating a compressed hydrogen system sold by PO.


Responsibility 1:
Manage Technical assistances Requests


  • Be the main & interlocutor for customer(s) assistance requests related to compressed hydrogen systems delivered to customer(s). Those requests can come at proto level (during the project's development phase) or during the project's after sales phase.
  • Define appropriate answer level according to technical issue (mail/confcall/intervention). As function of identified technical issue, an intervention on site shall be planned.
  • Manage the Technical Activity requests received by Sales & Operations teams: lead planning, coordinate resources (internal & or external), provide assistance on site, deliver reports to customer, capitalize on troubleshooting experience.
  • Be the responsible of the technical answers given to the customer.

Responsibility 2:
Lead technical activity on site.


  • Be the leader of the technical assistances at customer site.
  • Organize visits and defines safety procedures and trainings in anticipation of the visit on site.
  • Ensure all Safety standards are applied according to local regulations, customers and PO rules.
  • Organize intervention at customer site:
  • Define & monitor global planning for the intervention
  • Define necessary resources, material, procedures, and external support to solve issue at customer site
  • Actively participate to problem resolution.
  • Provide feedback to customer as function of intervention results. Plan new intervention if necessary.

Responsibility 3:
Organize troubleshooting knowledge management


  • Capitalize on troubleshooting experience through REXTEX management.
  • As far as possible minimize the necessity to intervene on at customer site trough writing of troubleshooting experience and procedures to solve the issue without PO intervention.
  • Interface with interested functions: Design, Labo, Product, etc. to ensure issue faced at customer level will nont be repeated.

Responsibility 4:
Lead the Technical Maintenance Training activity for customer


  • Define the list of technical trainings necessary to be provided at customer level to ensure proper use of Hydrogen Systems.
  • Coordinate the construction of technical training material with the design and lab teams.
  • Organize and/or lead the training sessions at customer site.

PROFILE REQUIREMENTS

Personal Background

  • Bachelor degree or Technical Degree
  • Minimum 5 years as Automotive / Engineering / Mechanical Experience / Gas management

Job Technical skills

  • Good technical skills on the following fields:
  • Prototyping
  • Gas management
  • High pressure management
  • Ability to understand technical and financial stakes
  • Good knowledge of automotive standards

Job Soft skills

  • Will to travel frequently (up to 70%)
  • Autonomous
  • Safety focused
  • Customer focus and result oriented
  • Being volunteering for manual labor
  • Rigorous and well organized
  • Strong problemsolving skills
  • English full proficiency, any other language is also a plus
  • Organizational agility as the role requires to perform with various stakeholders from the New Energies' organization as well as the Country organization

  • Chargé D'études Energies

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    Reims, Grand Est, France Groupe Technic-Assistance Temps plein

    Descriptif du posteNous recrutons un Chargé de Projets ENERGIES / FLUIDES.Domaines d'activité principaux : vapeur / froid / air comprimé.Vous serez amener à:- Prendre en compte les besoins clients, soit à partir d'un cahier des charges soit à partir d'une problématique exprimée.- Réaliser les relevés sur site client afin de faire des diagnostics /...

  • Technical Trainer

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    Reims, Grand Est, France Vestas Temps plein

    Professional|Full-Time|Engineering Do you want to gain experience in an international group that is a leader in its market and oriented towards respect for the environment? Join Vestas, a global Wind Energy Company.Sales > SBU MED > MED Training VESTAS MED training centre is the department responsible for providing technical and safety courses to EMEA and...

  • Technical Trainer

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  • Directeur Adjoint de Magasin

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    Reims, Grand Est, France New Yorker Temps plein

    **Directeur adjoint de magasin H/F**:NEW YORKER - FranceReimsExpérience professionnelleVente, commerce de détailTemps completPublié: Publication jusqu'au: **Qui sommes nous ?**:"Dress for the moment" est plus qu'un slogan pour nous.Tu cherches à intégrer une entreprise attrayante et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ?...


  • Reims, Grand Est, France Orano Temps plein

    CDI- France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92)- Ingénieur et Cadre- Temps plein- Forfait jour**Bienvenue chez Orano**:- Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur...

  • Tribu Leader Devcloud

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    Reims, Grand Est, France Metanext Temps plein

    Concrètement,Si ceci te parle, tu seras notre parfait teammate si en plus tu partages nos valeurs autour du system design, du clean code et de la clean architecture.**Disclaimer 1**: DevOps est pour nous une culture et non un métier **Disclaimer 2**: Si tu ne coches pas toutes ces cases, tu es le(a) bienvenu(e) **Ce qu'on cherche vraiment**:- Un(e) vrai(e)...


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    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Habitation**.**Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi...


  • Reims, Grand Est, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...


  • Reims, Grand Est, France Qualiconsult Temps plein

    Rattaché au Directeur d'agence, vous réalisez des missions d'inspection de travaux liés aux Certificats d'Economie d'Energie en résidentiel individuel ou collectif, tertiaire et aussi en milieu industriel.Les travaux à inspecter concernent notamment l'isolation de réseaux de fluides (eau chaude, chauffage, vapeur) par calorifuge ou points singuliers,...

  • Hardware Design Leader

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    Reims, Grand Est, France Valeo Temps plein

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    Senior EHS Engineer, H2 Power (W/M) - Venette (FR)- Postuler**Date**:29 avr. 2024**Lieu**: Compiègne, Hauts-de-France, FR**Entreprise**:OP MobilityPlastic Omnium est un leader mondial des solutions innovantes pour une mobilité unique, plus sûre et plus durable. Tourné vers l'innovation depuis sa création, le groupe développe et produit des systèmes...


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    **Alternant « chargé de projet »**:**Description du poste**Clever Energies est une société indépendante de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage en efficacité énergétique. Notre société accompagne ses clients dans leur ambition de réduire leur facture d'énergie en les accompagnant sur le choix des technologies par une phase d'audit et...


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    Descriptif du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un administrateur réseau/sécurité.Vous aurez en charge la gestion de la performance du réseau, la veille au bon fonctionnement et à la sécurité informatique:- En assurant le maintien des systèmes informatiques.- En définissant les projets d'évolution du réseau.- En...

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  • Mediation Advisor

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  • Team Leader SAV

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    Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**:- Team Leader SAV H/F**Type de contrat**:- CDI**Expérience**:- Plus de 2 ans d'expérience**Mission**:- Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.- L'équipe SAV Mobilité recherche son...

  • Administrateur Systèmes

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    Reims, Grand Est, France VINCI Energies Temps plein

    Au sein de notre équipe technique, vous serez amené.e dans vos missions, à intervenir pour nos clients, sur site et à distance, dans différents types d'activités:- Installation d'infrastructure sur site client- Support technique- Assistance technique à la vente- Gestion de nos infrastructures d'hébergement- Formation.Outre une bonne connaissance...

  • Quality Engineer, H2 Power

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    Reims, Grand Est, France OPmobility Temps plein

    Quality Engineer, H2 Power (W/M) - Venette (FR) Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolution With 31,000 team members located in 26 countries and with a 2020 revenue of €7.7 billion, Plastic Omnium is world leader in intelligent exterior systems, clean energy systems and front-end modules. Our...


  • Reims, Grand Est, France LEADER INTERIM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le groupe Leader recrute pour son client situé à Reims un Chef de Projet Solaire H/F Rattaché(e) à l'équipe solaire, vous aurez pour principales missions :* Vous définissez, en concertation avec votre direction, la stratégie de développement sur les zones qui vous sont confiées et assurez sa mise en ?uvre ; * En...


  • Reims, Grand Est, France Groupe Qualiconsult Temps plein

    Société Le Groupe familial Qualiconsult à l'esprit pionnier, s'est développé à travers divers métiers : la construction, les inspections volontaires et réglementaires, les diagnostics immobiliers, la Qualité Hygiène Sécurité Environnement, la formation et l'assistance à maîtrise d'ouvrage. Notre raison d'être est de partager nos savoirs...