Technicien Support Applicatif H/F

il y a 2 semaines


BoulogneBillancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.Michael Page en France rassemble plus de 300 consultants spécialisés dans le recrutement pour 21 secteurs d'activités différents partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, - Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, - Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter, - Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète, - Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents, - Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents, - Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise, - Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents, - Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir, - Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications. Compétences : - Solides compétences en résolution de problèmes techniques, - Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants, - Connaissance d'un outil de « Ticketing », - Connaissance basique d'architecture logicielle.
De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif.Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul.Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage.Des déplacements sont à prévoir. Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement une fois par semaine à Coulommiers.Un anglais professionnel est requis pour le poste.Peu ou pas de transports en commun.

  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. Vos principales responsabilités incluront :- Assurer le support de niveau 2 et...

  • Technicien Support applicatif

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps plein

    Mission A propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Alten Temps plein

    Description du poste Au sein des équipes de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : Comprendre le besoin ; Prendre en charge les réclamations et les incidents techniques et fonctionnels. Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 ; Gérer et suivre les incidents via Jira ; Suivre et tester...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...

  • Technicien support IT anglais

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...

  • Technicien support IT anglais

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...

  • Technicien Support ERP

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France BLOOMAYS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client dans le secteur de la mobilité un Technicien Support ERP en CDI:Principales missions : Analyser les tickets, les catégoriser et les prioriser Donner des solutions adéquates aux utilisateurs selon les process définis dans le projet  Résoudre les tickets dans un temps défini et fournir un service de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?SAP regroupe chez notre client l'ensemble de ses activités et est interfacé avec d'autres applications de type Cegedim et Itesoft.En tant que Responsable Applicatif FI-CO, vous aurez en rattachement direct un Technicien Support spécialisé sur SAP.Vos missions seront les suivantes : * Intervenir comme référent auprès des...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un client final, nous recherchons un Technicien Support Datacenter.Intégré à la Direction Infrastructure et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :Accueillir, attribuer les accès et encadrer les prestataires et intervenants dans nos Datacenters, Gérer les livraisons et réception dans nos...