Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions ?
En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :
* Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
* Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications,
* Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,
* Assurer un suivi r?gulier des tickets ouverts jusqu'? leur r?solution compl?te,
* Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des probl?mes r?currents,
* Collaborer avec les ?quipes de d?veloppement pour signaler les incidents,
* Assurer un suivi aupr?s des clients afin de garantir l'image qualit? de l'entreprise,
* ?couter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour r?pondre ? leurs interrogations ou leurs incidents,
* Contribuer ? la documentation des proc?dures et des solutions pour faciliter la r?solution rapide des probl?mes similaires ? l'avenir,
* Assister ? la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalit?s ou les mises ? jour des applications.
Comp?tences :
* Solides comp?tences en r?solution de probl?mes techniques,
* Connaissance des syst?mes d'exploitation et des environnements logiciels courants,
* Connaissance d'un outil de ? ticketing ?,
* Connaissance basique d'architecture logicielle.
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac +2 minimum en m?tiers de l'informatique, vous b?n?ficiez d'une exp?rience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif. Vous ?tes particuli?rement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en ?quipe ou seul.
Une certification ou une formation suppl?mentaire dans le domaine du d?veloppement web serait un avantage.
Des d?placements sont ? pr?voir.
Possibilit? ?galement de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un d?placement 1 fois par semaine ? Coulommiers.
Un anglais professionnel est requis pour le poste.
Peu ou pas de transports en commun.
Qui a publié cette offre ?
Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une cr?ation de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'?quipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est bas? ? Boulogne-Billancourt.
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinNotre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps pleinParamétrage de 3 logiciels : Veasy, Desmos et Doctolib.Gestion des profils et des utilisateurs.Gestion des agendas.Suivi des tarifs.Suivi des mutuelles.Support et formation aux utilisateurs pour les 3 logiciels métiers mentionnés.Support et formation aux utilisateurs sur d'autres logiciels annexes.Une bonne compréhension des technologies informatiques et...
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Technicien(ne) Support applicatif en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Paramétrage de 3 logiciels : Veasy, Desmos et Doctolib.- Gestion des profils et des utilisateurs.- Gestion des agendas.- Suivi des tarifs.- Suivi des mutuelles.- Support et formation aux utilisateurs pour les 3 logiciels métiers mentionnés.- Support et formation aux utilisateurs sur d'autres logiciels annexes.Quel est le profil...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien Support n2 MAC OS
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France STAR TEC INFORMATIQUE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien support N2 MAC et Windows Bilingue pour une mission du coté de Paris 14e (porte d'orléans).Ci-dessous le descriptif :Missions :Fournir une assistance pour les appareils standard et non standard pour les cadres et/ou leurs délégués.Prise en charge du matériel.- Dépannage.- Fournir une solution temporaire si...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien Support de proximité N2 Anglais intermédiaire
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Notre...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinQuelles sont les missions ?Gérer les postes de travail* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.* Effectuer une...
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Appui Recette Applicatif Maximo
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Aubay Temps pleinRejoignez Aubay pour une nouvelle expérience en tant qu’Appui Recette Applicatif Maximo (F/H)Vous recherchez l’opportunité de « booster » votre carrière en rejoignant un acteur majeur du marché de l’IT ?AUBAY est l’un des principaux acteurs de la transformation digitale qui compte plus de 7800 consultants passionnés et atteint un chiffre...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France OZITEM Temps pleinChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...
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Application Production Support H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une start-up dans l'assurance un Application Production Support (H/F) basé à Boulogne Billancourt.L'Application Production Support est la...
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Technicien de maintenance en chauffage
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ETUDE ET PROJET Temps pleinQuelles sont les missions ?En relation directe avec le chef de secteur, au sein d'une équipe de plusieurs techniciens d'exploitation en chauffage, vous prenez en charge les missions suivantes :- Assurer l'entretien préventif et curatif des matériels et installations de chauffage et de climatisation.- Conduire et surveiller les installations de chauffage.-...
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Plombier – Technicien Recherche de fuites H/F
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France STELLIANT Temps pleinLe Groupe Stelliant recrute pour sa filiale AAD PHENIX II, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la décontamination, la recherche de fuites non-destructive et l'assèchement, un Plombier / Technicien en recherche de fuites non destructive H/F en CDI pour son secteur Ile-de-France et...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Business Intelligence Analyst
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer le parcours Business Intelligence Analyst avec OpenClassrooms.Attention : cette offre ne s'adresse...
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Technicien superieur de maintenance h/f
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien de Maintenance & Projet, vous jouerez un rôle clé en installant, inspectant, et maintenant les équipements de sûreté. Vous serez responsable de la planification des déploiements, de la coordination logistique, et de la maintenance préventive pour garantir la performance optimale des installations. Les...