Chargé(e) de gestion SAV

il y a 1 semaine


AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Instant RH Temps plein

AFFINIGO – Qui sommes-nous ?

AFFINIGO, c'est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers et e-retailers référents sur le marché

AFFINIGO, c'est une véritable start-up dotée d'une très forte culture business, d'un sens aigu du client et de la collaboration et d'un ADN résolument digital.

C'est dans cet esprit qu'AFFINIGO a lancé en 2022 une nouvelle solution digitale, totalement disruptive dans le secteur de la Garantie Panne Mécanique Automobile. Les clients de l'entreprise sont des vendeurs automobiles et Affinicar gère les pannes (SAV) des bénéficiaires de leur garantie.

"Le terrain de jeu est immense et les perspectives du projet sont colossales »

Vos missions

Les missions

Tu aimes le contact client et tu as envie de nous accompagner à révolutionner le monde de la garantie dans l'automobile ? Bienvenue chez AFFINICAR

Au sein de l'équipe Gestion SAV, rattaché(e) à notre responsable de gestion, tu vas pouvoir mettre à profit ta rigueur et ton organisation au service de la satisfaction client.

Tes missions principales seront de :

· Traiter les appels entrants / messages électroniques des bénéficiaires souhaitant mettre en œuvre leur garantie.

· Conseiller et orienter ces bénéficiaires dans la mise en œuvre de leur garanties (Solution optimale de réparation : meilleur coût / délai /service).

· Analyser des documents techniques tels que devis et diagnostics Automobile.

· Gérer le processus de mise en œuvre d'une garantie en collaborant efficacement et proactivement avec nos clients vendeurs d'automobiles.

· Identifier des pistes d'amélioration sur nos process et outils de gestion SAV.

· Documenter nos process.

· Analyser la performance, reporter.

Vos compétences

Profil recherché

Tu recherches une alternance et souhaites rejoindre une aventure à taille humaine où chaque individu est un maillon essentiel de la réussite de l'entreprise.

Tu as une fibre client en toi et ton objectif de consolider concrètement et rapidement tes compétences

Alors tu es prêt(e) à rejoindre la Team AFFINICAR et nous aider à satisfaire nos clients

· Tu es dynamique, de bonne humeur et une motivation à toute épreuve

· Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureu-x(se) et trés organisé(e)

· Tu as un goût prononcé pour la satisfaction client

· Le contact humain est quelque chose que tu recherches

· Tu as une fibre automobile, c'est un plus

· Une première expérience (en vente, gestion SAV, automobile) est appréciée mais non obligatoire

Tu as envie de faire partie de l'aventure d'une startup en pleine croissance : tout est à créer, tu as envie de rentrer dans du concret et tu veux progresser, tout en ayant un impact.

Avantages

RÉMUNÉRATION / AVANTAGES

· Type de contrat : Alternance

· Rémunération légale

· Ordinateur portable Dell / Téléphone Aircall

· Mutuelle d'entreprise

· Tickets restaurant

· Lieu : Aix-en-Provence (Secteur Jas de Bouffan)


  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions.En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront:- Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FMC Temps plein

    Heup est un cabinet de recrutement spécialisé sur des postes commerciaux, et Supply Chain implanté sur le Sud de la France.Nous recherchons pour notre client, une entreprise à taille humain dans le secteur du transport routier National et International, en plein développement, un poste de chargé(e) de relations clients SAV h/f en CDI.Vos missions sur...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).Faisant partie...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**:**Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F****Descriptif du poste**:**Miltra Provence**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13).- Accueil téléphonique- Accueillir la...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HYLTON Temps plein

    **Vous êtes curieux(se) doté(e) d'une forte sensibilité au milieu de la Mode et de la Chaussure, vous aimez la polyvalence et le travail en équipe ?****Rejoignez-nous Hylton est un entreprise à taille humaine, dynamique, créative et qui vous offrira l'opportunité de développer vos compétences.****Vos missions**:Au sein d'une équipe de 3 personnes...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).Faisant partie...

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE**Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Monteur SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Monteur SAV (H/F). Le poste, basé à Aix-en-Provence (13), est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois (renouvelable).Rattaché(e) au Responsable d'agence SAV, vous interviendrez sur des chantiers pour effectuer la maintenance des installations...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qwetch Temps plein

    Rattaché(e) au responsable Service Client, vous intervenez auprès de nos clients et prospects pour répondre à leurs diverses demandes.Au quotidien, vos missions principales sont les suivantes:- **Gestion de la relation client B2B**:- Répondre aux mails et aux appels téléphoniques des clients/ prospects et commerciaux,- Saisir les commandes sur notre...

  • Charge(E) de Gestion

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAFE Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de la Direction de la structure et du service administratif et financier du pôle, vos missions seront de réaliser un appui à la gestion administrative et financière de l association.Vos missions seront regroupées dans les domaines d activités suivants:1. Appui à la réalisation des dossiers de demandes de subvention et suivi...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MCG Engineering Temps plein

    Groupe industriel américain, implanté dans le sud de la France, en forte croissance en Europe, recherche une personne qui sera chargée du SAV et de la mise en service de composants électromécaniques pour le secteur agroalimentaire.**Création de poste**Rattaché(e) au responsable du service SAV, vous serez chargé(e) de mettre en service, de dépanner...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI.**Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients.**Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle SAV,...

  • Assistant D'agence SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients basé à Aix En Provence (13), acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Assistant d'agence (H/F).Vos missions:- Gestion du standard- Réception et enregistrement des commandes (demandes d'intervention SAV)- Suivi de la facturation clients et fournisseurs- Gestion du courrier et des livraisons-...

  • Assistant Gestion

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alter gestion immobilier Temps plein

    Alter Gestion Immobilier recrute, un assistant gestionnaire H/F.Au sein d'une petite équipe humaine, en collaboration avec le responsable du service, vous aurez en charge la responsabilité des misions suivantes:Activité de syndic, assistant de gestion. Appels et courriels spécifiques, suivi et gestion de dossiers administratifs. (devis, sinistres,...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFHE Temps plein

    L'entrepriseLa Société Française d'Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l'habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour logements destinés aux familles à revenus modestes et porte des...

  • Technicien SAV en Froid

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps plein

    Notre client, filiale d'un groupe international, est spécialiste du froid et de la climatisation depuis 50 ans. Dans le cadre de son développement nous, recrutons un Technicien frigoriste SAV (f/h).Tout d'abord, vous assurez les opérations techniques de l'activité service auprès des clients.Il faut donc comprendre et réaliser, dans les temps et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Charg? de Gestion Locative sont les suivantes : * Gestion technique d'un patrimoine immobilier, * ?tats des lieux entr?es et sorties de locataires, * Suivi des travaux, de sinistres et des contrats de prestataires, * Audit technique des sites, * Traitement des assembl?es g?n?rales, * Relation...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Charg? de Gestion Locative sont les suivantes : * Gestion technique d'un patrimoine immobilier, * ?tats des lieux entr?es et sorties de locataires, * Suivi des travaux, de sinistres et des contrats de prestataires, * Audit technique des sites, * Traitement des assembl?es g?n?rales, * Relation...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL KALIA Temps plein

    KALIA MENUISERIE, spécialiste de la fourniture et de la pose de fenêtres, volets, portes et stores à Aix en provence et en PACA depuis 10 ans, recherche un technicien SAV spécialisé menuiseries, volets pour intégrer la société.Missions:- Réaliser les services après vente donnés par la société- Suivi et gestion des dossiers SAV en cours- Appui...

  • Responsable Pièces Et SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client **un Responsable pièces et SAV H/F.****Le poste**:- CDI ;- Temps plein ;- Aix en Provence (13).**Le contexte**:Notre client est une entreprise spécialisée dans la location de matériels TP. Acteur reconnu sur son marché, il propose un environnement de travail dynamique et convivial.Au...