Service Client Produits

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein
**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**Description du poste** A propos de l'équipe Service clients Produits**

Au carrefour de l'activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d'analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d'analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Dans le cadre d'un remplacement, CTC recrute un.e **Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'assistant.e Service Clients Produits assure l'enregistrement des échantillons et les demandes clients dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

**Activités**:
Après une période d'intégration, vous gérez la relation client au quotidien:

- Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
- Gestion des devis (création et suivi)
- Suivi des dossiers d'analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)
- Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
- Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS

**Profil recherché**
- Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu'assistant Technique d'Ingénieur
- Sens du service client et du travail en équipe.
- Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
- Idéalement anglais (lu, écrit, parlé)
- Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)
- La connaissance d'un LIMS (ou ERP) serait un plus.
  • Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Neodko Temps plein

    **Description du poste**Enjeux du poste- Gérer la relation client du site e-commerce/marketplaces et assurer la bonne intégration des produits et participer à la progression des ventes._Missions- Assurer le suivi et le développement commercial et administratif (suivi des ventes, proposition d'amélioration,)_- Communiquer aux clients des informations sur...

  • Vendeur Produits Et Services

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    En tant que Vendeur produits, prestations & services Feu Vert, vous êtes, plus que quiconque, au cœur du magasin et vous connaissez les produits sur le bout des doigts pour renseigner, guider les clients dans leurs choix. Voilà pourquoi c'est à vous que revient l'animation des rayons, la mise en place des produits, les opérations de promotion, mais...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A proximité immédiate de Saint-Etienne, le site de Saint-Héand est un centre de compétences...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.****Rôle & Mission**:Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.**Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients:- Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées.- Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    Je recrute pour mon client acteur incontournable dans la distribution et la maintenance d'autoclaves, de laveurs-désinfecteurs et de cabines de lavage un(e) **Responsable Service Clients H/F en CDI **_(statut cadre selon profil)_** **qui a sous sa responsabilité les membres du service client.**Rôle & Mission**:**Mission structurelles**:- Participer à...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    _**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes dynamiques et motivées à fidéliser nos futurs clients **_**#Pro #Simple #Sympa**Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients lors de leurs achats ? Deviens l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et tu lui proposes une solution adaptée.Au sein du magasin BOULANGER...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge Nous recherchons un/une Assistant(e) Service Clients en CDI pour intégrer notre équipe à Lyon et vos missions seront les suivantes:- Vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB (de la TPE au grand compte).- Vous accompagnez les...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 6 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL).Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL).Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n'est plus important que d'embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy.Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France, entreprises PME,...

  • Responsable service client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People France Temps plein

    Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : * Un démarrage immédiat * Un poste en intérim sur plusieurs mois * Une rémunération, selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an (forfait jour) * Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€ * Un remboursement à 100% des transports en commun (TCL) * Le poste est basé à...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Assistant Service Client pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé en centre-ville de Lyon (accessible en TCL, bus ou métro).Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHEMICA Temps plein

    _Rejoignez CHEMICA, l'esprit d'une PME et le professionnalisme d'un Groupe, FLEXDEV. Ce dernier connait une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, notamment à l'international. Son chiffre d'affaires d'environ 60M€ est développé par 300 collaborateurs. CHEMICA est un acteur de référence sur le marché international du marquage têxtile....

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...