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Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
il y a 7 jours
En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la satisfaction et la fidélité des clients en répondant à leurs besoins, en résolvant leurs problèmes et en anticipant leurs attentes. Vous serez également chargé(e) de collecter les retours clients, d'analyser les données de satisfaction, et de proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client.
Profil recherché:
- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) et des techniques de fidélisation.
Formation sur 2 ans:
- 14h par semaine en centre
- 21h par semaine en entreprise
- De septembre à Juin
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Relation Client-
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère, et en polyvalence sur l'ensemble desportefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée...
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Gestionnaire de La Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERIA LUMINAIRES Temps pleinLe Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line.Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients.Comme chacun de nos...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toshiba Temps pleinNotre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pourfaciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Vous souhaitez...
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Gestionnaire Relation Client Sur Site
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PerkinElmer Temps pleinPerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...
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Gestionnaire Relation D'appels Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Administration Temps pleinGestionnaire du Centre de Relation d'Appels ClientsDate de prise de poste : 12 juin 2023Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s'est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d'être du réseau Congés Intempéries BTP est de...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco Saint-Etienne recrute pour son client un Chargé de Relation Client (h/f).Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHachette Livre Lyon - 69, CDILes missions du postePlacé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Cadre Administratif, vous êtes l'interlocuteur(rice) de nos clients sur différents domaines.A ce titre, vos missions sont les suivantes:Etre l'intervenant(e) privilégié(e) des clients pour toute la partie après-vente ;Réceptionner et traiter des appels...
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Alternance Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**:Faites de votre alternance un tremplin vers le management Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Chalon sur SaoneCe poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ?Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de formation, développez vos...
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Alternance - Relation Client, Commercial
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atout Délice Temps pleinVous recherchez une alternance qui puisse avoir du sens ? Vous cherchez de l'autonomie et à développer des compétences variées dans une PME à taille humaine ? Vous souhaitez travailler sur différentes activités ?Ce poste est fait pour vous **Tout d'abord, quel est l'ADN d'Atout-Délice ?**ATOUT-DELICE est une structure de service à la personne avec...
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Gestionnaire relation clients h/f
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUCLEA CONSULTING Temps pleinPoste : Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l'ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du client.Responsabilités :Vous...
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Chargé de La Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EBM Business School Temps pleinNotre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son Chargé de la relation client en alternance pour son partenaire.Les missions sont:- Effectuer le suivi administratif et commercial des dossiers clients- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone- Adapter les...
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Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.****Rôle & Mission**:Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.**Au sein de la** Direction Service Logistique et Service Clients**, vous intégrez le Service Clients...
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Responsable Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Immobilier Temps plein**Vous souhaitez intégrer le secteur du Property Management ? Pauline BEAUNE, consultante chez Fed Immobilier, dédiée au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable Relation Client F/H basé(e) à Saint-Etienne en CDI.****Votre fonction**:Rattaché(e) au Directeur du service, vous accompagnez vos clients dans la...
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Manager de La Relation Client en Alternance/ Ebm
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EBM Business School Temps pleinNotre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son Manager de la relation client en alternance pour son partenaire.Les missions sont:- Développer la relation client et assurer la vente conseil- Animer et dynamiser l'offre commerciale- Assurer la gestion opérationnelle- Manager l'équipe...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AST Groupe Temps pleinAST Groupe est une société spécialisée dans l'immobilier depuis 1993.Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d'accéder à la propriété de logements de qualité.Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons une forte...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du poste Famille / Métier CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL - ALTERNANT CONSEIL GESTION PART RC Intitulé du poste ALTERNANCE - CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QAPA Temps pleinSalaire horaire brut* : 14,10 €/hSalaire total : 8 880,80 €- comprend 11,65 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM).QAPA recherche un Chargé de relation client (H/F) pour son client spécialisé dans l'immobilier, en intérim.Les missions du Chargé de relation client (H/F):Vous ferez partie d'une équipe...
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Alternance Conseiller client boutique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions :Offrir un accueil sur mesureConseiller, accompagner et vendre les solutions adaptéesVeiller à la satisfaction de nos clients Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...
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Alternance Conseiller client boutique
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions :Offrir un accueil sur mesureConseiller, accompagner et vendre les solutions adaptéesVeiller à la satisfaction de nos clients Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...