Spécialiste Customer Support
il y a 1 semaine
Support technique des clients:
- Fournir un support initial aux utilisateurs de la plateforme par Golfnow (BtoB et BtoC) via divers canaux de communication (téléphone, e-mail).
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes rapportés par les utilisateurs selon des procédures établies et dans des délais convenus.
- Suivre les problèmes et les demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution.
- Collaborer avec les équipes internes pour partager des retours sur les problèmes fréquents et suggérer des améliorations.
- Recommander et former à l'utilisation des solutions proposées par Digital Golf Solutions.
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils Golfnow et répondre à leurs questions.
- Contribuer à la documentation du support en mettant à jour les bases de connaissances et les guides utilisateur.
- Participer à l'établissement de procédures pour assurer un suivi qualitatif des clients.
- Participer à des événements externes organisés par l entreprise.
Profil du candidat:
- Expérience antérieure dans le support client ou le service client.
- Connaissance des logiciels de golf ou expérience dans l'industrie du golf est un atout.
- Excellent en communication verbale et écrite, capacité à expliquer clairement le fonctionnement des outils.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement avec patience et professionnalisme.
- Capacité à travailler de façon autonome et bien organisée pour respecter les délais.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec divers interlocuteurs.
- Flexibilité pour s'adapter à des horaires variables et fournir un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Position hiérarchique: Sous la supervision du Responsable du Support.
Conditions d'exercice: Contrat à durée indéterminée (35h/semaine).
Lieu de travail: Télétravail total.
Jours - horaires: Du mardi au samedi / 9h – 17h.
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**:**Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE**Intitulé du poste (F/H)**: Customer Care Specialist F/H**Contrat**: CDI**Statut**: Agent de Maîtrise**Description et profil**:TICK&LIVE, filiale de France Billet (Leader français de la billetterie - groupe FNACDARTY) est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception...
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Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Croissy-sur-Seine, Île-de-France NBCUniversal Temps pleinde l'entrepriseNotre technologie, nos services webs et notre plateforme de distribution aident plus de 1 500 clubs de golf en Allemagne, en France et en Afrique du Sud à augmenter leurs nombres de parcours joués et leurs revenus, à élargir leurs marchés et à gérer leurs activités.Nous sommes fiers d'offrir une expérience exceptionnelle d'équipe...
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Dental Technician Customer Support Cad Cam
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France 3DISC Imaging Temps pleinFirst we need you to speak French and English.**3DISC Imaging Neuilly-Sur Seine**3DISC specializes in stateoftheart 3D imaging solutions primarily for dental clinics. Its flagship intraoral scanner is based on innovative concepts that provide high scanning speed, accuracy and compactness. The 3DISC research and development team is a global team working...
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Application Specialist
il y a 1 semaine
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France PerkinElmer Temps pleinAt PerkinElmer we are committed to providing innovative solutions and forging progressive partnerships for a safer and healthier world. To strengthen our European Applications team, we are looking for a Scientific Expert to support our Microfluidics and molecular biology solutions.As an Applications Specialist you will be part of a team of specialists...
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Manager Customer Solutions
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GXO Logistics Temps plein**MISSIONS**Rattaché(e) au Directeur de Projets du Customer Solutions, vous réalisez les études techniques et budgétaires France.A ce titre, vos missions consistent à:- Conception de solutions techniques et budgétiares en réponse aux appels d'offres, pour des clients de tous secteurs- Solliciter et animer les supports nécessaires externes...
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Field Support Engineer Dc Paris
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France EVBox Temps pleinIn the context of a job creation following a strong growth in our activity, we are looking for an Field Support Engineer, based in Paris-Neuilly sur SeineAre you looking for a predominantly technical position in electronics / embedded software and / or mechatronics for which you must travel regularly? Want to help create a sustainable future of...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBway Temps pleinDomaine de formation Commerce, services (Commerce international) - Information, communication (Langues) - Informatique, télécommunications (Informatique de gestion) - Materiaux souples, bois (Imprimerie) - Transport, logistique (Logistique, Transport international, Transport terrestre) Mission Nous recherchons un/une étudiant(e) en secteur...
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customer success manager f/m
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Bedrock Streaming Temps pleinABOUT BEDROCKWhat if you could help major media companies compete with streaming giants?At Bedrock, that's what we do. We're a European company, founded by M6 and Bertelsmann / RTL Group that shapes the standards of streaming tech in Europe.We build and power leading video streaming platforms for some of Europe's biggest SVOD/AVOD players (6play, Videoland,...
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CDI - Global Product Sustainability Specialist (M/F/X)
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps pleinDate: Jun 12, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Product Sustainability Specialist, Global (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrates. Every day, our teams across the world bring to life our purpose...
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Graduate opportunity: Global Events Specialist
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lenovo Temps pleinGraduate opportunity: Global Events SpecialistGeneral InformationReq #WD Career area:MarketingCountry/Region:FranceState:Hauts-de-SeineCity:Rueil-MalmaisonDate:Wednesday, May 22, 2024Working time:Full-timeAdditional Locations : Spain - Madrid - Madrid United Kingdom - Hampshire - Farnborough France - Hauts-de-Seine - Rueil-Malmaison Italy - Milano - San...
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Graduate opportunity: Global Events Specialist
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lenovo Temps pleinGraduate opportunity: Global Events SpecialistGeneral InformationReq #WD Career area:MarketingCountry/Region:FranceState:Hauts-de-SeineCity:Rueil-MalmaisonDate:Wednesday, May 22, 2024Working time:Full-timeAdditional Locations : Spain - Madrid - Madrid United Kingdom - Hampshire - Farnborough France - Hauts-de-Seine - Rueil-Malmaison Italy - Milano - San...
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Graduate opportunity: Global Events Specialist
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lenovo Temps pleinGraduate opportunity: Global Events SpecialistGeneral InformationReq #WD Career area:MarketingCountry/Region:FranceState:Hauts-de-SeineCity:Rueil-MalmaisonDate:Wednesday, May 22, 2024Working time:Full-timeAdditional Locations : Spain - Madrid - Madrid United Kingdom - Hampshire - Farnborough France - Hauts-de-Seine - Rueil-Malmaison Italy - Milano - San...
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Talent Acquisition Specialist
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Twenty One Talents Temps pleinVous avez l'âme d'un(e) chasseur/euse de tête, le monde de l'IT est un environnement qui vous passionne ?Pour accompagner notre croissance et renforcer nos implantations, nous recrutons un(e) chargé(e) de recrutement pour accompagner le développement de nos agences.**Vos missions seront les suivantes**:- Le recueil des besoins auprès des opérationnels-...
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Talent Acquisition Specialist
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Facility recrutement Temps pleinPour accompagner sa croissance et renforcer ses implantations en France, notre client est à la recherche d'un **Talent Acquisition Specialist (H/F)**.En lien avec le Directeur des Ressources Humaines, vous prenez en charge de façon autonome les missions suivantes:- Recueillir les besoins auprès des opérationnels des différentes entités- Gérer le...
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CDI - CRM Campaign Manager (F/H)
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps pleinDate: Jun 8, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR CRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the...
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Chargé(E) de Support Commercial
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GXO Logistics Temps pleinDescriptif du posteMISSIONSChez GXO, nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous veillons à ce que les Strategic Account Managers (SAM) soient soutenus dans le développement et la gestion de leurs comptes. Nous recherchons un(e) SAM Support Representative/Chargé(e) de Support Commercial pour travailler avec les SAMs sur différents marchés...
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Country Approval Specialist
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France ThermoFisher Scientific Temps pleinJob DescriptionAt Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step...
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Country Approval Specialist
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France ThermoFisher Scientific Temps pleinJob DescriptionAt Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step...
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Talent Acquisition Specialist
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps plein**Description du poste**:Au sein de la Direction des Ressources Humaines et en particulier au sein de l'équipe Recrutement, vous êtes en charge de piloter et mener à bout les recrutements pour le siège (commerciaux et fonctions support). A ce titre:- Vous analysez le besoin exprimé par vos clients internes (responsables de département) et proposez le...
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technicien informatique Support Polyvalent
il y a 1 semaine
Sully-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France HELPLINE Temps pleinWe are looking for a Technical Support Specialist!Assistance and support for usersEnsure the proper functioning of network equipmentMaintain a high level of customer satisfaction through a proactive and reactive approachIncident resolution and ticket processing (ServiceNow)Remote takeover via Techtoolbar, Remote Control, Jabber, WebexConfiguration of Citrix...