Operateur Service Relations Clients

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Dimotrans Temps plein
Présentation Société

**Qui sommes-nous ?**

HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l'Affrètement.

Notre réseau d'agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.

Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.

Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l'ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l'Unité et le Courage.

HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.

HDucros s'engage pour l'avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l'écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.

Descriptif de l'offre

**Vos missions si vous l'acceptez ?**
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions
- Vous sollicitez nos partenaires afin d'obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d'en informer nos clients
- Vous participez à l'amélioration de la qualité de service en proposant des axes d'amélioration

Profil recherché

**Ça va vous intéresser**:
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 puis de 14h à 18h.

**Prérequis**
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d'une aisance relationnelle
- Vous justifiez d'une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie

**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d'entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l'écoute.

**Le process de recrutement**
- Entretien visio avec Didier Helburg, Directeur d'Agence (30min)

  • Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Employé Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 233236**Date posted**: 25/03/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Alternance Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France OCF EST Temps plein

    **URGENT**"OCF EST" est un CFA basé à Schiltigheim.Notre établissement a été mandaté par plusieurs entreprises afin de recruter 40 personnes voulant suivre la formation : " Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance" en **ALTERNANCE sur une durée de 8 mois.****INSCRIPTION OUVERTE DES MAINTENANT ****DEBUT DE SESSION : 28 FEVRIER...

  • Alternance Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France OCF EST Temps plein

    **URGENT**"OCF EST" est un CFA basé à Schiltigheim.Notre établissement a été mandaté par plusieurs entreprises afin de recruter 40 personnes voulant suivre la formation : " Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance" en **ALTERNANCE sur une durée de 8 mois.****INSCRIPTION OUVERTE DES MAINTENANT ****DEBUT DE SESSION : 28 FEVRIER...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDD basé à Nancy.Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients.Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. Votre futur métier : Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy Merlin de...

  • Employé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**:Start People recrute un **Employé Relation Client** (H/F) pour son client au port du rhin:Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront:- Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité deservice- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à STRASBOURG.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 6 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relations Clients - Alternance H/F Strasbourg Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relations Clients - Alternance H/F Strasbourg Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps plein

    Organisme privé de protection sociale destiné aux salariés et aux entreprises du BTP, la Caisse Congés Intempéries du Grand Est recherche un(e)**Gestionnaire Relation Client H/F**Sous l'autorité du responsable de service Relations Clients, vous veillez à la satisfaction des salariés et des entreprises du BTP, suivant les directives et procédures...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire relations clients h/f.Poste basé à Sélestat, à pourvoir en intérim.3 postes à pourvoir avec des démarrages:- dès que...


  • Strasbourg, Grand Est, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F).Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l'ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements.**Vos missions principales**:-...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est...


  • Strasbourg, Grand Est, France Adéquat Temps plein

    L'agence ADEQUAT recrute des AGENTS RELATION CLIENTS VOYAGEURS H/FVos missions:- accueil, information, renseignement et prise en charges des clients en gare- accompagnements des clients pour les achats ou échanges de billets de voyages sur les bornes libres services ou directement sur la tablette- participation aux opérations d'embarquements des TGV...


  • Strasbourg, Grand Est, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    L'agence IDEA Service recherche pour ses clients basés sur le secteur Strasbourg, des opérateurs de production en agroalimentaire H/F.Vos missions:- Vérifier la conformité des matières premières- Préparer les produits selon les plannings des besoins et les consignes- Conditionner les produits dans les barquettes- Filmer les barquettes- Mettre les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Mathieu en tant que Chargé de relation client/ planification (F-H-X) à Strasbourg (67), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Strasbourg, Grand Est, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client F/H - AlternanceLa Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers.Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements de...