Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine


Clichy, Île-de-France TUI France Temps plein
_**Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.**_

Dans le cadre de l'internalisation d'activités liées aux grands comptes Collectivités et Facility, le(la) Chargé(e) de Clientèle suit et anime un portefeuille de clients partenaires en veillant au respect des procédures internes et à l'atteinte d'objectifs commerciaux. Afin d'offrir un service personnalisé et de qualité, est en contact direct avec les CSE en compte Collectivités et avec les clients finaux pour les opérations spéciales Facility.

**Principales responsabilités**
- **Traite les réservations**:

- Réceptionne les appels des clients,
- Traite les demandes de réservations des sociétés en compte (principalement des CSE) via Zendesk ainsi que la réservation des lots promotionnels,
- Assure un conseil personnalisé sur le choix des produits et fait des contre-propositions si besoin,
- **Assure le suivi des dossiers**:

- Envoie les factures aux sociétés en compte,
- Réalise le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation et le départ du client final,
- Traite les éventuelles demandes d'annulation,
- Accuse réception des courriers de réclamation, les transmet au service concerné, le relance si nécessaire en vue de s'assurer de son traitement dans les meilleurs délais,
- **Participe à la transmission d'informations au sein du Département et auprès des clients CSE concernant les process et conditions de nos partenariats (Collectivités et Facility).**

**Profil**
- Formation de niveau Bac+2 (vente/commercial) avec une expérience souhaitée dans le secteur du tourisme
- Bonne maîtrise de la relation clients et excellent relationnel en général
- Excellente communication écrite et orale
- Aisance téléphonique
- Organisation, rigueur, sens du service
- Esprit d'équipe, réactivité, dynamisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint)
- La maîtrise Viaxeo serait un plus

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 22 800,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Clichy)
  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France APPERTON Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**:Le groupe APPERTON spécialiste de la stérilisation médicale recrute pour une de ses filiales:Un(e) Chargé(e) Clientèle (H/F)**Mission du poste**:Vous assurez la gestion d'un portefeuille client sur l'ile de france.A ce titre, vous collectez les dispositifs médicaux à réparer en fonction d'un plan de tournées...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Alors n'attendez plus Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux?Vos principales missions seront:- Appels chauffeurs relancer l'adhésion à la flotte G7 Vélo avec un argumentaire- Prendre des RDV pour équiper les chauffeurs avec le porte vélo- Faire la démonstration aux chauffeurs de l'installation du porte vélo- Répondre aux éventuelles...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France stages Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un MS Stratégie d'Entreprise pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Chargé(e) de Clientèle (H/F).Tes missions seront les suivantes :Assurer un service client de qualité en répondant aux questions, demandes...


  • Clichy, Île-de-France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**:Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des Chargés de clientèle bilingues.L'équipe relation client composée de 15 chargés de clientèle bilingue internationale et...

  • Conseiller Clientèle Senior

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France BAZARCHIC Temps plein

    Créée en 2006, BazarChic est une entreprise française de ventes événementielles spécialiste des univers de la mode, de la maison et de la décoration, de l'épicerie, du vin et des voyages. Restant fidèle à son ADN française, BazarChic poursuit l'aventure en rejoignant le Groupe familial Galeries Lafayette en 2016 afin de faire rayonner plus...

  • Chargé(E) de Projet Gpeec

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement...


  • Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La Ville de Clichy compte habitants, à proximité immédiate de Paris, idéalement desservie par les transports en commun, membre du Territoire Boucle Nord de Seine et de la Métropole du Grand Paris. Clichy se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique...


  • Clichy, Île-de-France Hampton by Hilton Paris Clichy Temps plein

    **L'entreprise**L'Hôtel ** Hampton by Hilton Paris Clichy a ouvert ses portes en 2019, il intègre le nouveau quartier d'affaires de Clichy (bureaux & commerces).Cet hôtel _lumineux et moderne _comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.**_" _**_Hamptonality starts with you We focus on little things that make a big...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Clichy, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Recevoir, conseiller et accompagner les clients affiliés sur des sujets de qualité : présentation de la politique qualité, rappel des procédures, proposition d'axes d'amélioration, point sur leur activité.... - Etudier les remontés émises par les différents services internes et traiter les réclamations - Etudier les...


  • Clichy, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Recevoir, conseiller et accompagner les clients affiliés sur des sujets de qualité : présentation de la politique qualité, rappel des procédures, proposition d'axes d'amélioration, point sur leur activité.... - Etudier les remontés émises par les différents services internes et traiter les réclamations - Etudier les...


  • Clichy, Île-de-France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affaires Au quotidien comme...


  • Clichy, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons des Assistants clientèles (H/F) pour un Groupe réferent secteur du tourismeVous aurez pour principales missions d'accompagner les clients en escale sur le choix de prestations terrestresEn tant que Chargé de Prestation, vous serez responsable de diverses tâches liées à la vente et au service client en escales Vous travaillerez dans un...

  • Conseiller(E) Numérique

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La Ville de Clichy, habitants et 1500 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e), à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme de développement, d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et la...

  • Chargé de Préparation

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement...


  • Clichy, Île-de-France TALENTS CRIT Ile de France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutionsd'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamiquede croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dontplus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 536milliards d'euros en 2023.Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Hampton by Hilton Paris Clichy Temps plein

    L'entrepriseL'Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d'affaires de Clichy.Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar. Postuler chez Hampton by Hilton, c'est adopter ses valeurs en...


  • Clichy, Île-de-France voco Paris Porte de Clichy 4 Temps plein

    La relation clientèle vous tient à cœur et communiquer n'est plus un secret pour vous ? Ce poste va forcément vous intéresser Vous êtes amené(e) à effectuer les missions suivantes de la vente des chambres, en passant par l'accueil et le suivi des clients, à la facturation dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'établissement.Vous...

  • Directeur de clientèle

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France ARISTID Temps plein

    Les missions du poste ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales....

  • Serveur / Serveuse (H/F)

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France voco Paris Porte de Clichy 4 Temps plein

    En tant que Serveur(se), vous jouez un rôle important dans le département de la restauration. Vous participerez activement à la bonne marche du Romcoco, restaurant de l'hôtel voco Paris Porte de Clichy, avec un concept de restauration imaginé par Paris Society Consulting, autour du voyage et des épices.Vous serez acteur du développement des ventes du...


  • Clichy, Île-de-France Hampton by Hilton Paris Clichy Temps plein

    L'entrepriseL'Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d'affaires de Clichy.Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar. Postuler chez Hampton by Hilton, c'est adopter ses valeurs en...