Directeur de clientèle

il y a 1 semaine


Clichy, Île-de-France ARISTID Temps plein
Les missions du poste ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. En plaçant la structuration de la data commerciale au coeur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international. Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients en phase Run, sur l'ensemble des prestations technologiques et de services réalisés par le Groupe. Sous la Responsabilité du Head of Creative Services Manager, tu auras pour missions : La Gestion et le pilotage de la relation commerciale des activités de l'organisation Creative Services :
- Identifier l'ensemble des prestations/services prévues au contrat avec ton client et les superviser ;
- Informer l'ensemble de ton équipe des prestations qui peuvent être soumises à facturation additive ;
- Contribuer et participer à la formalisation des propositions commerciales ;
- Préparer les éléments nécessaires et utiles aux négociations contractuelles (lors des renouvellements de contrat). S'assurer de la rentabilité du compte client
- Analyser régulièrement la rentabilité de ton activité client (prix/volume, coûts, délais, qualité, équipes dédiées...) et proposer des options d'optimisation ;
- Participer avec l'équipe Excellence Opérationnelle à la mise en place des améliorations de performance identifiées de sa BU ;
- Superviser ses équipes dans l'application des mesures / évolutions de méthodes et organisations permettant une constante amélioration de la rentabilité. S'assurer d'un contrôle permanent des process de facturation client
- Responsabiliser ses équipes au respect des délais de facturation et superviser sa bonne réalisation ;
- Partager avec le Head of Creative Services sur les bonnes pratiques / usages permettant de fluidifier cet exercice. Superviser les pratiques de l'organisation Creative Services en production
- Avec la participation des Team Leaders (Project Managers), organiser et superviser le plan de charge général d'après les plans d'actions commerciales et autres éléments de planifications transmis par le client ;
- Coordonner et animer régulièrement un point de suivi des réalisations en cours et à venir pour ajuster en continu le plan de charge ;
- Garantir une qualité de service et de réalisations constante, régulière et proche du zéro défaut dans le respect des process et procédures de l'entreprise et sa BU ;
- Responsabiliser ses équipes dans les bons usages fluidifiant les relations entre les différents pôles de la Direction Creative Services (Studio et Automation) ;
- En coordination avec les Project Managers de la BU, prendre les décisions adéquates en cas de non-satisfaction du client, non-respect des process ou procédures ; auquel cas enclencher les réflexions et actions correctrices ;
- Suit les indicateurs de suivi de qualité, KPI et s'assure qu'ils soient pris en compte par ses équipes. Superviser la charte et l'identité graphique du (des) client(s)
- Rappeler et expliquer les guidelines des chartes et normes de mises en forme graphiques du client ;
- Superviser et responsabiliser ses équipes quant aux bons respects et applications des chartes graphiques et principes généraux de mises en forme ;
- Partager régulièrement avec le Studio Manager et l'Automation Project Manager de ces transformations / évolutions. Manager et animer les équipes de sa Business Unit
- Adapter son organisation au plus juste en fonction des ressources, de son équipe et de sa BU ;
- Définir les objectifs d'évaluation aux Team Leaders (Project Managers) et déterminer un plan d'accompagnement ;
- Accompagner les Team Leaders (Project Managers) dans la formation et l'encadrement des Chefs de publicité (Project Specialists) ;
- Superviser l'onboarding des nouveaux arrivants ;
- Assurer la bonne transmission des informations de son management vers ses équipes.
Le profil recherché - De formation niveau Bac +4/5 en Communication, Commerce, IT ou équivalent ;
- Attrait particulier aux sujets technologiques ;
-5 ans d'expérience minimum en communication avec une composante technique/technologique, idéalement dans le secteur retail ;
- Tu as une bonne maîtrise de la langue française et du Pack Office ;
- Capacité de négociation, de conviction et d'influence ;
- Organisé(e), fiable et rigoureux(se), tu sais gérer ton temps et tes priorités ;
- Tu es capable de gérer l'ambiguïté dans des environnements complexes ;
- Tes compétences managériales et relationnelles te permettent d'animer et de développer efficacement tes relations avec ton équipe et partenaires internes et externes.
- Anglais - niveau B1 minimum
Bienvenue chez ARISTID ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. En plaçant la structuration de la data commerciale au coeur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international.
Mais aussi... Environnement de travail :
- Poste à pourvoir en CDI ;
- Tu pourras télétravailler à hauteur de 2 jours / semaine ;
- Participation, RTT, participation employeur à la mutuelle et Tickets Restaurant ;
- Un parcours de formation dédié aux nouveaux managers ;
- Environnement de travail stimulant ;
- Tu seras dans une équipe jeune, dynamique et engagée ; Salaire : Selon expérience.
Statut : Cadre - forfait jours.
Poste à pourvoir dès que possible. #J-18808-Ljbffr

  • Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France TUI France Temps plein

    _**Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.**_Dans le cadre de l'internalisation d'activités liées aux grands comptes Collectivités et Facility, le(la) Chargé(e) de Clientèle suit et anime un portefeuille de clients partenaires en veillant au respect des procédures internes et à l'atteinte d'objectifs commerciaux. Afin d'offrir un...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    4 BIS RUE PARADINAS CLICHY- Publié le 16 Novembre 2023- Réf:- ADDCLICHY1/SITEINTER- CDIHauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département.Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires.Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans...


  • Clichy, Île-de-France LCL - Région Ile de France Temps plein

    La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL, en cohérence avec la Stratégie de la Direction de la Banque de l'International de la BEI.Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process....


  • Clichy, Île-de-France LCL - Région Ile de France Temps plein

    La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL, en cohérence avec la Stratégie de la Direction de la Banque de l'International de la BEI.Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process....

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Nous sommes un groupe dynamique regroupant plus de 40 entreprises et 800 collaborateurs dédiés. Chaque année, nous réalisons plus de interventions de maintenance pour plus de 6 000 gestionnaires d'immeubles. Notre expertise s'étend sur de nombreux domaines tels que la plomberie, le chauffage, la couverture, l'électricité, et bien d'autres. Notre...


  • Clichy, Île-de-France Prêt à porter Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la vente de vêtement**Description du poste**:**_ Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler _**A la recherche d'un commercial (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un **Bac +2 Négociateur Technico-Commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.****_ Vos missions quotidiennes ?_**- Gérer la relation avec...

  • de Direction

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:**La Ville Clichy**, habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme de développement, d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et...

  • Serveur / Serveuse (H/F)

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France voco Paris Porte de Clichy 4 Temps plein

    En tant que Serveur(se), vous jouez un rôle important dans le département de la restauration. Vous participerez activement à la bonne marche du Romcoco, restaurant de l'hôtel voco Paris Porte de Clichy, avec un concept de restauration imaginé par Paris Society Consulting, autour du voyage et des épices.Vous serez acteur du développement des ventes du...


  • Clichy, Île-de-France voco Paris Porte de Clichy 4 Temps plein

    La relation clientèle vous tient à cœur et communiquer n'est plus un secret pour vous ? Ce poste va forcément vous intéresser Vous êtes amené(e) à effectuer les missions suivantes de la vente des chambres, en passant par l'accueil et le suivi des clients, à la facturation dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'établissement.Vous...


  • Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La ville de Clichy compte habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement...


  • Clichy, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Arcade Tertiaire Clichy - 92, IntérimLes missions du posteLocalisation : Clichy (92)Rémunération : € brut sur 13 moisContrat : Intérim d'un mois (renouvelable jusque mi-juin 2024)En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes:- Gestion administrative de portefeuilles clients- Être le garant des analyses de stocks et faire le...


  • Clichy, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chargé de Communication 360, vous aurez pour missions à ce poste polyvalent et transverse : Rattaché au Directeur, vous gérerez l'ensemble de la communication externe comme interne et l'ensemble des projets transverses : * Participation à l'évolution de la charte graphique et des éléments d'identité des...

  • Responsable de Pôle

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

    **Société**:Notre client est un Cabinet d'expertise-comptable créé il y a plus de 45 ans comprenant une quinzaine de collaborateurs. Il est spécialisé sur 6 domaines de compétences auprès de PME-PMI:- Gestion comptable,- Gestion fiscale,- Gestion sociale,- Secrétariat juridique,- Gestion administrative,- Gestion prévisionnelle et analytique.La mise...


  • Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...


  • Clichy, Île-de-France Hampton by Hilton Paris Clichy Temps plein

    **L'entreprise**L'Hôtel ** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d'affaires de Clichy.Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.Postuler chez Hampton by Hilton, c'est adopter ses valeurs en...


  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France Ec Temps plein

    Vous assistez le Responsable et contribuez à l'organisation du Drive. Vous gérez le compte d'exploitation du drive en en garantissez les résultats.Dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous assurez l'analyse des études de marché, les implantations de rayons, les actions de promotions.Vous veillez à la qualité et au...

  • Projectionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:La ville de Clichy compte habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris.Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement...

  • Inspecteur Salubrité

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**:Ville de habitants, à proximité immédiate de Paris, idéalement desservie par les transports en commun, membre du Territoire Boucle Nord de Seine et de la Métropole du Grand Paris, Clichy se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme de développement, d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Clichy, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Clichy - 92, CDILes missions du posteVotre cabinet Crit, Experts et Cadres recherche pour son client, un Conseiller commercial (H/F) en CDI situé à Clichy 92110 dans le secteur de la formation aux métiers de la santé.Les missions:- Prospection téléphonique des cibles (leads chauds) en vue de réaliser des inscriptions à notre offre de formations...