Welcomer Night Confirme
il y a 1 semaine
Viens partager ta joie de vivre avec nous
Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d'altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.
Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps
Voici quelques-uns de tes avantages en nous rejoignant :
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d'écoute et d'accompagnement 7/7
- Possibilité d'évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu'auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
- Prime Night mensuelle de 170€
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)
**Le poste que nous te proposons : WELCOMER NIGHT CONFIRME, CDI à temps complet (169H/mois)**
Le Welcomer Night confirmé est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel.
Il manage les équipes de réception pour offrir une prestation de qualité au client. Il soutient la Directrice d'Exploitation et les Experts réception dans la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que dans le développement du chiffre d'affaires par des actions de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.
**MISSIONS/PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Techniques métier et relation client**:
- Garant de l'accueil du client tant au téléphone qu'à la réception de l'hôtel en respectant les fondamentaux de la marque.
- Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
- Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
- Connaît l'environnement de son hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
- Veille à la mise à jour de la data base
- Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
- Prend en charge les bagages clients (port et stockage)
- Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Tient informer ses managers de tout évènement se déroulant sur l'hôtel en son absence via un rapport quotidien
**Gestion**:
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, planning des effectifs, etc.).
- Veille à la bonne communication entre étage et réception pour assurer le meilleur service client
- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S'assure de la sécurisation des données
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting, et mets à jour les documents nécessaires
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
**Management des équipes / implication transverse**:
- Participe à la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Communique efficacement avec les membres de l'équipe et des autres services
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son département
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Selon les besoins, assure la formation de ses collègues
**Commercial / Vente**:
- Connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l'hôtel et de la marque.
- Optimise le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires en cohérence avec le budget annuel et les recommandations du RM
- Contribue à l'animation des différents points de ventes
- S'assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients
**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
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Night Audit
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le conseillant...
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hotel night ambassador Paris
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France citizenM hotels Temps pleinwhy working with us is different We won't put you in a box as a 'receptionist' or 'food and beverage' person. With us, you'll become a champion multitasker – customer service, receptionist, concierge, barista, mixologist, logistics and more. You will be a citizenM ambassador, free to be yourself to do the best job you can. We believe in making work...
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Hotel Night Ambassador Paris
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France citizenM Temps pleinwhy working with us is differentWe won't put you in a box as a 'receptionist' or 'food and beverage' person. With us, you'll become a champion multitasker - customer service, receptionist, concierge, barista, mixologist, logistics and more. You will be a citizenM ambassador, free to be yourself to do the best job you can. We believe in making work fun. If...
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Night Audit H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinPour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au...
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CDD Night Audit
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Marriott International Temps pleinJob Number Job Category Finance & AccountingLocation Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementContexte Le fleuron légendaire du groupe Marriott en France Bienvenue au PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL Situé au cœur...
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Collaborateur Expertise, Audit Et Conseil
il y a 1 semaine
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GMBA Temps pleinCollaborateur expertise, audit et conseil - Anglais F/H**À propos de GMBA**: En rejoignant GMBA, tu intègres une équipe humaine avec des moyens de grands pour une aventure entrepreneuriale, où l'innovation collective et ton esprit d'initiative pourront s'exprimer.GMBA propose un environnement de travail bienveillant, sain et épanouissant, notamment...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps pleinLe Novotel Paris Porte de Versailles recrute Viens partager ta joie de vivre avec nous Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d'altitude Pedzouille La Grange, un surprenant...
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Night Audit H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Cheval Blanc Temps pleinPour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à...
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Paris, Île-de-France Emploi Public Temps pleinChef du pôle « accueil, accompagnement et mobilités » et responsable du Welcome desk F/HChef du pôle « accueil, accompagnement et mobilités » et responsable du Welcome desk F/H Fonctions : Cheffe ou chef du pôle « accueil, accompagnement et mobilités » et responsable du Welcome deskEmploi-type : J2B45 - Chargé-e de la coopération...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps pleinBrach Paris s'est installé au cœur de l'imposant XVIe arrondissement. Evok y réveille un art de vivre convivial et sophistiqué. L'adresse offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française, et une nouvelle vision de la vie de quartier pour les riverains et habitués. Une surface de 7000 m2 laissée...
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Chef de Brigade F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Crowne Plaza Paris Republique Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception et de son assistant, vous managez une petite équipe de réceptionnistes et effectuez l'ensemble des opérations liées à l'activité du front office.Véritable manager de proximité, vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,Vous êtes en charge de l'accueil et vous assurez de...
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Chef de Brigade F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception et de son assistant, vous managez une petite équipe de réceptionnistes et effectuez l'ensemble des opérations liées à l'activité du front office.Véritable manager de proximité, vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,Vous êtes en charge de l'accueil et vous assurez de...
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Chef de Brigade F/H
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception et de son assistant, vous managez une petite équipe de réceptionnistes et effectuez l'ensemble des opérations liées à l'activité du front office.Véritable manager de proximité, vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,Vous êtes en charge de l'accueil et vous assurez de...
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Cook 4 Advanced Line Cook
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinIf you're looking for a career with Apple Leisure Group, please click here to view job postings.If you're looking for a career with our Inclusive Collection, please click here to view job postings."I believe successful people are the ones who take the initiative to learn, unlearn and relearn. It's important to constantly challenge your knowledge and step...
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Responsable Des Opérations
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Amazon France Transport SAS Temps pleinVous possédez un diplôme universitaire (ou supérieur). Une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu'ingénierie, logistique ou un domaine connexe est appréciée.- Vous parlez anglais et français couramment : à l'oral comme à l'écrit- Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion d'équipe composée de cadres, d'employés et de...
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Internship 11
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Manhattan Associates Temps pleinWe create possibilities that move life and commerce forward Welcome to Manhattan Associates. Our supply chain commerce technology positively affects how people on six continents work, shop and live. If you want to tackle complex problems, push limits and redefine what's possible, you've come to the right place.Internship #11 for MAWMCommitted to diversity...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Temps pleinRéceptionniste (H/F) Apply now Position: Réceptionniste (H/F) (Full time #539329) Property / Office: Mandarin Oriental, Paris Location: Paris, France Nous recherchons : UN(E) RECEPTIONNISTE H/F VOS MISSIONS Accueillir et assurer la prise en charge de la clientèle à l'arrivée et au départ Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel...
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Cluster Senior Sales Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinCompany Description"Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
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General Manager Hyatt Place London Paddington
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinIf you're looking for a career with Apple Leisure Group, please click here to view job postings.If you're looking for a career with our Inclusive Collection, please click here to view job postings."When you work in Hawaii, in addition to learning about the functional aspects of running a hotel — like the proper way to make a bed or how to best handle...
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Collaborateur Confirmé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GMBA Walter Allinial Temps pleinLe cabinetVous souhaitez intégrer un cabinet innovant, bénéficier d'une culture d'entreprise résolument RSE avec une ambiance de travail jeune, décontractée et agréable?Et si vous aussi vous voyez la profession comptable AUTREMENT, et que vous souhaitez être bien plus qu'un expert...Rejoins-nous Votre futur terrain de jeuxEn rejoignant GMBA, vous...
