Emplois actuels liés à Responsable Centre D'appels - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Adecco

  • Responsable Centre d'Appels

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez Euromaster, filiale du Groupe Michelin, nous aspirons à devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules. Nous sommes un réseau européen engagé pour la sécurité routière, valorisant la diversité et le bien-être de nos collaborateurs.PosteNous recherchons un(e) Responsable de Centre...

  • Responsable d'équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    ENGIE recherche un Responsable d'équipe pour son centre d'appels, dédié à la gestion des urgences liées aux réseaux de gaz naturel. Ce poste est essentiel pour assurer une réponse rapide et efficace aux demandes de dépannage. Le centre d'appels est opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant ainsi un service ininterrompu. Les...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Centre d'Appels de GRDFRejoignez notre équipe de spécialistes de la sécurité des réseaux de gaz naturel.Notre centre d'appel est un point de référence pour les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence. Nous recevons, analysons et traitons ces appels 24h/24 et 7j/7.Compétences requises :Capacité à gérer des situations...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Centre d'Appels de GRDFRejoignez notre équipe pour garantir la sécurité des réseaux de gaz naturel.Notre centre d'appel spécialisé reçoit et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.Compétences requises :Capacité à gérer des situations d'urgenceCompétence en communicationConnaissance des...

  • Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    ENGIE recherche un Responsable d'Équipe pour son centre d'appels, spécialisé dans la gestion des demandes de dépannage et des situations d'urgence. Ce poste est essentiel pour assurer la continuité et la sécurité des services de gaz naturel. Le candidat sera chargé de superviser une équipe dédiée, garantissant une réponse efficace et rapide aux...

  • Responsable d'équipe de gestion de centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission L'entreprise Alliade Habitat, filiale du groupe Action Logement, est un bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de logements et une production annuelle de logements. Au sein de notre Service Relation Clients, vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle. ...

  • Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    ENGIE recherche un Superviseur Centre d'Appels (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des demandes d'assistance et des situations critiques. Ce poste est essentiel pour assurer une réponse efficace et rapide aux appels entrants, en garantissant un service de qualité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les responsabilités incluent : ...

  • Gestionnaire de Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    À propos de nous : EUROMASTER, une filiale entièrement détenue par le Groupe Michelin, aspire à devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. En intégrant notre équipe, vous rejoignez un réseau de portée européenne dédié à la sécurité de tous, au sein d'un groupe qui valorise la...

  • Superviseur Centre d'Appels H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez l'équipe de GRDF et contribuez à la sécurité des réseaux de gaz naturel! Notre centre d'appel spécialisé est chargé de recevoir, d'analyser et de traiter les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7. Voici les responsabilités de ce poste : Recevoir et analyser les appels de...

  • Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Temps plein

    Engie, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Responsable d'Équipe (H/F) pour son centre d'appels.Notre centre d'appels, dédié à la gestion des urgences et des demandes de dépannage, fonctionne 24h/24 et 7j/7. Vos responsabilités incluent :- Planifier et superviser les activités pour atteindre les objectifs fixés.- Accompagner les...

  • Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Temps plein

    Engie, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Responsable d'Équipe (H/F) pour son centre d'appels.Notre centre d'appels, dédié à la gestion des demandes d'assistance et des situations d'urgence, opère 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vos responsabilités incluront :- Planifier et gérer les activités et les ressources pour...

  • Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Temps plein

    Engie, acteur majeur dans le secteur de l'énergie, recherche un Responsable d'Équipe (H/F) pour son centre d'appels.Ce centre d'appels, dédié à la gestion des demandes de dépannage et des situations d'urgence, fonctionne 24h/24 et 7j/7. Vos responsabilités incluent :- Organiser les activités et les ressources pour atteindre les objectifs fixés.-...

  • Superviseur Centre d'Appels H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Centre d'Appels Gaz NaturelRejoignez notre équipe de professionnels pour une mission de sécurité des réseaux de gaz naturel.ContexteNotre centre d'appel spécialisé reçoit et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.Compétences requisesCompétences en gestion de criseCompétences en...

  • Responsable Data Factory

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Léon Bérard Temps plein

    Centre Léon Bérard : un environnement de travail innovantNous sommes à la recherche d'un Responsable Data Factory pour rejoindre notre équipe de direction des systèmes d'information et des données (DSID). Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement de travail innovant, où la technologie et la recherche se...

  • Responsable de centre commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, établissement d'enseignement supérieur, recherche un Responsable de centre commercial H/F pour son partenaire Norauto. Le candidat sera en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage dans la région lyonnaise. Missions En tant que responsable de centre commercial, les missions seront les suivantes : Assurer la satisfaction des...

  • Responsable Data Factory

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Léon Bérard Temps plein

    Centre Léon Bérard : un environnement de travail innovantNous sommes à la recherche d'un Responsable Data Factory pour rejoindre notre équipe de direction des systèmes d'information et des données (DSID). Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de la data qui souhaitent faire carrière dans un environnement de travail...

  • Responsable de centre commercial

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste MBway, établissement d'enseignement supérieur, recherche un Responsable de centre commercial H/F pour son partenaire Norauto. Le poste est basé dans la région lyonnaise et offre une formation professionnalisante en alternance. Missions En tant que responsable de centre commercial, vos missions seront les suivantes : Assurer la satisfaction...

  • Chargé d'Appels d'Offres/Etudes de Prix

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Startup Talents Temps plein

    MissionL'entreprise, spécialisée dans l'ingénierie des travaux publics, porteuse du label de développement durable ISO 14001, et qui intervient sur la construction de routes, la réalisation de réseaux d'assainissement, la création de voiries et la mise en place d'infrastructures pour les transports, ouvre un poste de Chargé...

  • Médecin généraliste H/F en centre de santé

    il y a 15 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'APPEL MEDICAL Temps plein

    L'APPEL MEDICAL recherche un médecin généraliste pour rejoindre son équipe en centre de santé à Lyon. Ce poste offre la possibilité de travailler en CDI avec une rémunération à l'acte et un minimum garanti. Les avantages de ce poste incluent un temps plein ou partiel, ainsi qu'un environnement de travail moderne et équipé. Le candidat...

  • Responsable de centre commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste L'école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son partenaire MBway, un Responsable de centre commercial H/F, en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante?...

Responsable Centre D'appels

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein
**Votre mission**:
L'agence Adecco recrute pour EFS, spécialisé dans le domaine de Santé et basé à Bassens, Sonnaz, Barberaz, Jacob-Bellecombette, Chambéry, Montagnole , en Intérim de 2 mois un Responsable centre d'appels (H/F).

EFS est une entreprise spécialisée dans le domaine de la Santé, engagée dans la promotion du don du sang et des produits sanguins. Elle joue un rôle essentiel dans la santé publique en assurant la collecte, le traitement et la distribution du sang et des produits sanguins labiles.

Votre rôle consiste à superviser et coordonner les activités du centre d'appels. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de la résolution des problèmes des clients, de la formation des agents et de l'optimisation des processus.

**Votre profil**:
Profil:

- Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.
- Vous possédez un niveau de diplôme Non Spécifié.
- Vous êtes dynamique, organisé et doté d'un excellent sens du service client.
- Vous avez de bonnes compétences en gestion du stress et en résolution de problèmes.
- Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Vous maîtrisez les outils de gestion des appels et les logiciels de CRM.
- Vous avez des compétences en résolution des problèmes et en techniques de formation des agents.

Avantages:

- Salaire à partir de 16,67 euros brut par heure.
- Contrat d'intérim de 2 mois.
- Possibilité de rejoindre une entreprise engagée dans le domaine de la Santé.
- Opportunité de développer vos compétences en gestion d'appels et en résolution des problèmes.

La mission est à pourvoir dès que possible.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie