Emplois actuels liés à Superviseur Plateau Assistance - SaintCloud, Île-de-France - Filassistance
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Responsable Plateau d'Assistance
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un acteur majeur de l'assurance assistance, intervenant dans les domaines de l'assistance personne et de l'assistance automobile. Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance affiche un chiffre d'affaires proche de 52,5 M€ en 2023. L'entreprise possède la totalité de la chaîne de valeur, lui permettant d'être un acteur complet sur...
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Responsable d'Équipe d'Assistance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un leader dans le domaine de l'assurance, spécialisé dans la mise en œuvre de services d'assistance pour ses assurés. L'entreprise opère à la fois sur le marché de l'assistance personnelle et sur celui de l'assistance automobile.En tant que filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance affiche un chiffre d'affaires significatif,...
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Responsable d'Équipe d'Assistance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance, spécialisé dans la mise en œuvre de services d'assistance pour ses assurés. L'entreprise opère à la fois sur le marché de l'assistance aux personnes et sur celui de l'assistance automobile.En tant que filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance affiche un chiffre d'affaires...
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Chef de Groupe
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinMissionNous recherchons un Manager de Groupe / Responsable du Plateau d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Filassistance. Vous serez chargé de piloter l'activité du plateau, en concertation avec l'équipe des Managers de Groupe, et de garantir la performance globale de votre équipe.ResponsabilitésOrganiser et piloter les activités du...
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Chef de Groupe
il y a 3 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinMissionNous recherchons un Manager de Groupe / Responsable du Plateau d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Filassistance. Vous serez chargé de piloter l'activité du plateau, en concertation avec l'équipe des Managers de Groupe, et de garantir la performance globale de votre équipe.ResponsabilitésOrganiser et piloter les activités du...
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Chef de Groupe
il y a 2 heures
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinMissionNous recherchons un Manager de Groupe / Responsable du Plateau d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Filassistance. Vous serez chargé de piloter l'activité du plateau, en concertation avec l'équipe des Managers de Groupe, et de garantir la performance globale de votre équipe.ResponsabilitésOrganiser et piloter les activités du...
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Superviseur relation client h/f
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Superviseur relation client h/fTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un superviseur relation client H/F.MissionsGérer la performance au quotidienPiloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en...
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Superviseur H/F – Service Gestion de Projet
il y a 4 jours
Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France CBE Group Temps pleinSuperviseur H/F – Service Gestion de ProjetRattaché au Responsable Interventions en tant que Superviseur (H/F), vous aurez en charge les missions suivantes :Étudier le dossier de montage du projet avant départ de l'équipe interventionRéceptionner et contrôler les matériels à l'arrivée sur le chantier en quantité et qualitéReporting...
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Superviseur relation client H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV SUPPLYCabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un superviseur relation client H/F.MissionsGérer la performance au quotidienPiloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en temps réel l'adéquation entre le...
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Chef de Service d'Activité
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinChef de Service d'Activité – Permanence (H/F) Réf. REF Type de contrat Contrat à durée indéterminée et Temps plein En tant que responsable du service de la Permanence, vous êtes chargé(e) de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs établis, tout en supervisant l'équipe. Vous collaborez avec vos collègues RPA et votre...
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Chef de l'Équipe Médicale
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinPrésentation du posteEurop Assistance, un leader dans le domaine de l'assistance médicale, recherche un Responsable des Soins Médicaux pour rejoindre son équipe médicale. Cette fonction est responsable de l'organisation, du pilotage et de la coordination des activités médicales au sein de la Direction Médicale.Missions et responsabilitésOrganisation...
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Superviseur de travaux installations provisoires H/F
il y a 3 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps pleinDescription du posteFamille de métiersMétiers du bord/Conduite de travauxIntitulé du posteSuperviseur de travaux installations provisoires H/FDescription de la missionFemme ou homme de terrain, vous souhaitez évoluer dans un environnement marqué par un fort esprit d'équipe Vous aimez fédérer autour d'un objectif communChantiers de...
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Superviseur de chantier Electricité
il y a 2 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinA propos de l'entrepriseNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie, intervenant sur quatre secteurs d'activité :- Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux- Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...- Environnement : Traitement d'eau, des déchets,...
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Superviseur de chantier Electricité
il y a 19 heures
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinA propos de l'entrepriseNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie, intervenant sur quatre secteurs d'activité :- Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux- Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...- Environnement : Traitement d'eau, des déchets,...
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Superviseur travaux Electricité
il y a 4 heures
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinA propos de l'entrepriseNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie, intervenant sur quatre secteurs d'activité :- Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux- Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...- Environnement : Traitement d'eau, des déchets,...
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Caregiver - East Plateau of Rouen
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-lès-Franqueville, Hauts-de-France O2 F Temps pleinO2 F is seeking a dedicated and compassionate Caregiver to provide essential support to individuals in the East Plateau area of Rouen. As a Caregiver, you will play a vital role in enhancing the well-being and independence of our clients. Your responsibilities will encompass a range of tasks designed to promote their comfort, safety, and overall quality of...
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Ingénieur(e) en installation offshore
il y a 7 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Saipem Temps plein{"h1": "Mission et description de t\u00e2ches :", "p": "Nous recherchons un(e) Ing\u00e9nieur(e) en installation offshore pour rejoindre nos \u00e9quipes op\u00e9rations offshore. Vous serez responsable de la coordination d\u2019installation et de la r\u00e9alisation des projets en mer.", "ul": [{"li": "Fournir une assistance technique pour toutes les...
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Superviseur de chantier HSE
il y a 2 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité :Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueuxSanté : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, CosmétiquesEnvironnement : Traitement d'eau, des...
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Ingénieur naval expérimenté F/H
il y a 6 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Saipem Temps pleinSaipem est une plate-forme technologique et d'ingénierie avancée pour la conception, la construction et l'exploitation d'infrastructures et d'unités complexes sûres et durables. Nous nous engageons pour être une entreprise inclusive qui accueille la diversité et le handicap dans ses équipes. Vous rejoindrez les équipes méthodes d'installation...
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Ingénieur naval expérimenté F/H
il y a 6 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Saipem Temps pleinÀ propos de SaipemSaipem est une plate-forme technologique et d'ingénierie avancée pour la conception, la construction et l'exploitation d'infrastructures et d'unités complexes sûres et durables.La transition énergétiqueNous nous engageons actuellement, aux côtés de nos clients, en première ligne de la transition énergétique avec des outils, des...
Superviseur Plateau Assistance
Il y a 3 mois
**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 50 M€ en 2021. Filassistance dispose de l'ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d'être un **acteur complet **sur son domaine d'intervention.
**_ Vous recherchez un (nouveau) challenge professionnel et souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?_**
**Venez vous épanouir dans un environnement de travail collaboratif, stimulant et dynamique **
Nous recrutons dans le cadre d'un CDD longue durée dans un 1er temps une personne enthousiaste et impliquée afin d'exercer le métier de Responsable de Groupe.
Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, et rattaché à la Responsable Adjointe du plateau, votre mission est d'assurer le pilotage opérationnel et managérial d'une équipe de Chargés d'Assistance. Vous serez amené à recruter, coacher et encadrer une équipe de taille moyenne (entre 5 et 10 chargés d'assistance).
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé afin de découvrir notre culture d'entreprise, nos activités et notre environnement de travail._
**MISSIONS**
- Organiser, piloter et contrôler les activités du plateau en concertation avec l'équipe des Responsables de Groupe
- Encadrer, accompagner, animer et faire monter en compétences l'équipe de chargés d'assistance
- Veiller au respect des objectifs « qualité », proposer et mettre en œuvre des actions de progrès.
- Suivre les tableaux de bord d'activité et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
**PROFIL ATTENDU**
- Diplômé d'un Bac +2 minimum, idéalement en management des entreprises ou dans le domaine de la relation client
- Bonne maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Une première expérience sur un poste équivalent serait souhaitable
- Disponibilité afin de travailler certaines soirées (jusqu'à 22h) et certains week-ends (environ 1 week-end par mois)
Qualités requises:
- Capacité d'analyse et de lecture des données chiffrées
- Sens de l'organisation et de la priorisation des tâches
- Sens du contact et du travail en équipe
- Capacités d'écoute et de communication
- Capacité à gérer les tensions, les conflits
- Qualités rédactionnelles et de formalisation
- Excellente capacité à résister à la pression et gérer le stress
Connaissances:
- Connaissance des caractéristiques spécifiques de l'organisation des activités d'assistance serait un +
- Connaissance du fonctionnement d'un plateau d'assistance
**RÉMUNÉRATION**
Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable
Excellente prime annuelle de participation/intéressement
Contrat d'assistance pris en charge à 100%
Mutuelle familiale prise en charge à 70% et prévoyance
Ticket Restaurant de 9€ et Pass Navigo pris en charge à 60%
Accord de Télétravail en vigueur
