Charge de Relations Clients

il y a 1 semaine


Gennevilliers, Île-de-France Supplay Temps plein
**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

**Description du poste**:
GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes

entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde.

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant

qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de

l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont

plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs

d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du

Groupe.

Vous aurez pour principales missions:

- Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur nos

prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts

de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'indemnisation ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités ;
validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche

de supervision ;
- Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC ;
- Facturation de la prestation complémentaire à nos Clients ;
- En support sur les bilans qualité ;

**Description du profil**:
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire au coeur d'un
environnement opérationnel idéalement du secteur du transport.

Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à utiliser le pack office ;
Connaissance des processus de son domaine métier ;
Connaissance des techniques et stratégies d'achat ;
Connaissance en comptabilité ;
Connaissance en logistique.
  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l'aéroportuaire, l'hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d'emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA.Aujourd'hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l'aéroportuaire, l'hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d'emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA.Aujourd'hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1* **Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Energies France Temps plein

    Intégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies sur le marché français.Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?Vous...


  • Gennevilliers, Île-de-France FedEx Temps plein

    -Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients. Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les...


  • Gennevilliers, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Supplay Gennevilliers - 92, CDDLes missions du posteNotre client, spécialisé dans les transports routiers et maritimes, est à la recherche de chargé de relation clientèle (H/F).Vos missions principales seront:- Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur leurs prestations- Prendre en charge, traiter et répondre...


  • Gennevilliers, Île-de-France Syrec Temps plein

    Au sein de la Direction Qualité, vous avez en charge les relations avec les services de restauration des communes adhérentes et la coordination de l'outil informatique (GPAO).Dans ce cadre, vous:- Encadrez et animez l'équipe en charge des relations et des commandes des villes- Coordonnez et vérifiez le paramétrage de la GPAO et des saisies- Saisissez...


  • Gennevilliers, Île-de-France Prodition Temps plein

    Diatec France est une filiale du groupe danois Demant leader sur le marché international de la santé auditive.Présent sur le marché depuis 50 ans, Diatec regroupe un ensemble de marques qui propose à ses clients (ORL, hôpitaux et audioprothésistes) des outils de diagnostic en audiologie.Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire...


  • Gennevilliers, Île-de-France Energies France Temps plein

    Intégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies sur le marché français.Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?Vous...

  • Charge de Relation Clientele

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Gennevilliers, Île-de-France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un **Chargé de Relations Clientèles Transport F/H **pour son site de Gennevilliers.**Voici vos missions**:- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue,...)- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin- Prendre...


  • Gennevilliers, Île-de-France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises- de la petite entreprise ou grand groupe international.75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier...


  • Gennevilliers, Île-de-France Habitat & Jardin Temps plein

    À propos de nousKelWork est une agence spécialisée dans le recrutement en Intérim, CDD et CDI. Dans le cadre d'une collaboration avec l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle Professionnelle(H/F) pour rejoindre leur équipe opérationnelle.Notre Atelier de pain est une équipe soudée de 15 personnes, passionnés par...


  • Gennevilliers, Île-de-France Gennevilliers Habitat Temps plein

    **LE POSTE**:- Catégorie : employé (CDI)- Rémunération : à partir du SMIC- Date de prise de poste **:Dès que possible (2023)**Rattaché(e) au superviseur du centre d'appels, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique, de l'accueil physique, du traitement des mails et des messages des locataires et des demandeurs de logement.Vous apportez un...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France ARCADE Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'interim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, Comptabilité-Finance, Supply Chain, Ressources Humaines, Paie et Juridique. Nos...

  • Responsable Parcours Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Prisma Media Temps plein

    Avec plus de 20 marques, Prisma Media est n°1 de la presse magazine et touche près de 40 millions de Français chaque mois.L'équipe « Marketing Fidélisation et Relation Client » au Business Abonnement est en charge de l'animation du portefeuille d'abonnés Prisma Media sur l'ensemble des marques (Femme Actuelle, Télé-Loisirs, Capital, Géo, Voici,...

  • Chargé de Clientèle Btp

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Gennevilliers - 92, IntérimLes missions du posteSous la responsabilité du Responsable de Service, vous avez pour principales missions:- Gestion des demandes clients et fournisseurs (appels entrants et sortants),- Gestion des devis,- Saisie et suivi des commandes,- Établissement de la facturation,- Gestion des litiges et des réclamations...


  • Gennevilliers, Île-de-France 4 INSIDE Temps plein

    4 INSIDE est une société de recrutement spécialisée dans l'identification et l'intégration de talents pour accompagner ses clients dans leurs projets de développement sur le marché du bâtiment.Comprendre votre projet professionnel et mesurer la cohérence de votre ambition avec nos offres sera un prérequis avant d'explorer vos compétences et vos...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France DSV Road Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises- de la petite entreprise ou grand groupe international.75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente.Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients, véritable ambassadeur de la marque : ton action contribue à fidéliser tes clients.Tes Missions :Au sein du...

  • Comptable clients H/F

    il y a 3 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le/La comptable clients a la charge d'assurer la bonne tenue des comptes clients. Les missions principales du comptable clients consistent à :- Encaissements clients tous types de paiements- Gestion des appels et des mails- Gestion des limites de crédits à hauteur de 10K€- Participe aux clôtures mensuelles sur son...