![Keolis](https://contents.bebee.com/companies/fr/keolis/avatar-5LyQu.png)
Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 1 semaine
Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
Exploitation
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Votre rôle :
Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous participez à promouvoir l'image des clients donneur d'ordres et fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat...). Vous assurez aussi bien le front office que le back office. Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à ses missions.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes:
Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clientsVotre profil :
Vous préparez un Bac +2 dans le domaine de la relation client.
Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.
Processus de recrutement :
Un process de recrutement simple et fluide:
1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.
3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.
-
Alternance Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talentis Horizon Temps pleinTalentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Socotec Temps pleindu posteSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore...
-
Chargé Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Direct Fleet Temps pleinNous recherchons un chargé de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité.Vos missions :- Assistance et conseil aux...
-
Alternance ASSISTANTE COMMERCIALE
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d'intérim et de recrutement, un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance...
-
Alternant - Chargé de Relation Client - Back
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Alternance de : 2 ans****Date de début souhaitée : Septembre 2024**Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Socotec Temps pleinFace aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...
-
Alternance Assistant administratif
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ; agence française connue et reconnue de garde d'enfants, une ou un Assistant Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
-
Assistant(E) Administratif(Ve) Et RH en Alternance
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence de voyage Temps plein**_Explorez des opportunités de croissance exceptionnelles grâce à notre approche novatrice de l'apprentissage professionnel _**Nous recrutons des Assistants Administratifs et RH en Alternance (H/F), UNIQUEMENT en contrat d'apprentissage, pour préparer un **BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.****Description du...
-
Chargé D'exploitation Relation Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'exploitation relation client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
Chargé(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Humkyz Temps pleinRejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la...
-
Chargé de Relation Client en Centre D'appels
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adéquat Temps pleinAdéquat Aix en Provence Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un chargé de relation client en centre d'appels H/F à Aix en ProvenceVos missions:- Gestion des appels téléphoniques entrants des clients des réseaux urbains et interurbain au niveau national- Répondre par écrit aux sollicitations des usagers- Occasionnellement vous serez amené à...
-
Chargé Relation Clients/planification
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
-
Chargé Relation Clients/planification
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
-
Chargé(E) de Relation Clients Et Communication
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de relation clients et communication (h/f) à Aix-en-Provence. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.**À propos de la mission**:Au sein d'un grand groupe, vous serez directement rattaché.e à Morgane, notre responsable...
-
Alternance Assistant(e) Manager
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de prêt à porter de 30 ans d'existence membre d'un groupe leader français sur son marché, Un(e) Assistant(e) Manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplr, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de...
-
Alternance Assistant administratif
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Assistant administratif - Aix-en-Provence (F/H), 13080 Aix En Provence, alternance, Temps plein.Fonction : AdministrationEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ; agence française connue et reconnue de garde d'enfants, une ou un Assistant...
-
Gestionnaire de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client**Notre client, une belle entreprise leader mondial des biens de consommation emballés, basée à Aix-en-Provence, recherche un Gestionnaire de la relation client H/F pour un poste en CDD de 7 mois.**Missions****Assurer la gestion opérationnelle des commandes sur son périmètre dans le respect des CGV**:- Elaborer, Saisir ou...
-
Chargé(E) de Relations Clients SAV Anglais
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FMC Temps pleinHeup est un cabinet de recrutement spécialisé sur des postes commerciaux, et Supply Chain implanté sur le Sud de la France.Nous recherchons pour notre client, une entreprise à taille humain dans le secteur du transport routier National et International, en plein développement, un poste de chargé(e) de relations clients SAV h/f en CDI.Vos missions sur...
-
Gestionnaire Relation Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein**Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.**Vos missions**Description du Poste**: Au sein d'une équipe autonome de 2 à 3 personnes, vous serez chargé(e) d'organiser la gestion de parc pour plusieurs clients. Le poste est basé à...