Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 7 jours
Description de l'employeur
Au cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien.
Nos infrastructures et nos services, qui s'inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en mouvement, solidaire et durable.
Au sein de la Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants, met son expertise au service des métiers et des activités (TGV-Intercités, TER, Transilien et les filiales comme Ouigo) pour maintenir en condition opérationnelle les SI qui permettent la circulation de 15 trains quotidiens et construire les SI de demain. Notre DSI est riche de personnes, qui s'occupent de applications autour de la conception et du suivi des plans de transport, de l'information voyageurs et pour les outils des conducteurs et des chefs de bord. Elle est constituée d'équipes à taille humaine qui travaillent sur des sujets concrets et proches du terrain.
Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du posteDelivery Manager Opérationnel, au sein de La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Production Ferroviaire et Personnels Roulants, vous intervenez sur le périmètre des applications y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d'obsolescences techniques, l'usage de l'usine logiciel, la gestion des changes.
Vous assurez la tenue des engagements opérationnels des applications et projets. Vous êtes en support des équipes de la DSI sur les sujets opérationnels et pilotez les cellules de crise sur incident majeur.
En tant que Delivery Manager Opérationnelle vous :
Faites le lien entre les acteurs de l'écosystème du SI Etes le support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes Assurez de la cohérence des architectures des applications de la SI, en lien avec les parties prenantes. Suivez les comités de gouvernance IT et gérer les droits et usages des licences . Suivez le Comité Utilisateur de l'usine logiciel et s'assure de bon usage de la plateforme en termes budgétaires Assurez du suivi des REX de nos applications et notamment sur les aspects robustesse et exploitabilité Suivez les Comités de Changements Pilotez les revues opérationnelles Contribuez et co-animez le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production avec vision bout en bout et les incidents Préparez et suivez les analyse d'impact, le pilotage des actions Alertez sur les risques des changements transverses Pilotez les cellules de crise sur incident majeur et Pilotez les changements transverses majeurs impactant le périmètre Contribuez au cycle d'astreinte managérial et assurez le suivi des supports documentaires Assurez l'assistance et suivi-pilotage des projets Migration Cloud. Etes Référent et Appui de l'équipe FinOPS post migration cloud public Coordonnez le suivi budgétaire et les instances de suivi Etes force de proposition et en appui des services managers et Etes le référent de la DSI sur plusieurs processus et outils. Forfait jour Profil recherchéTitulaire d'un BAC + 5 dans le domaine informatique à consonance technique, avec une expérience marquée en gestion de projet technique vous disposez d'un minimum de 15 ans d'expérience.
La capacité à agir de manière constructive dans les situations de crise ou de tension, la capacité à mobiliser les expertises pour superviser des campagnes de tests complexes et la connaissance du domaine de la production ferroviaire
Rétribution et avantagesLa politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire55-65K EUR selon expérience (hors éléments variables)
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDescription de l'EmployeurAu cœur du groupe SNCF Voyageurs, notre mission est de desservir 2 500 destinations et de transporter 5 millions de voyageurs chaque jour. Nos infrastructures et services visent à relever les défis sociaux, écologiques et économiques pour une société durable.La Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, DSI Production...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPubliée le 07/06/2024Description de l'employeurAu coeur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 500 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien.Nos infrastructures et nos services, qui s'inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en...
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Delivery Manager Opérationnel F/H
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPubliée le 27/05/2024Description de l'employeurAu cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 500 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien.Nos infrastructures et nos services, qui s'inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?**Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Consort France Temps pleinFrance — Pays de la Loire — Nantes (44)- **CDI**:- Consort France- Publié il y a 4 heures**Mission**:La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département.Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d'un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ABC Portage Temps pleinVotre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...
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Delivery Manager D'agence
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SCALIAN Temps plein**Vous êtes Delivery Manager ou vous souhaitez le devenir **Vous maîtrisez bien le secteur de l'industrie (aéronautique, défense, naval) et de la prestation de services ?Nous sommes prêt-e-s à vous accompagner **CDI à Nantes / Télétravail partiel possible****5 ans d'expérience sur un poste de développement commercial avec connaissance du secteur...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise**Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise**Avec un chiffre d'affaires de plus de 6,7 milliards d'euros, plus de collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans.Dans le cadre du renforcement de nos...
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Service Delivery Manager Cybersoc
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Orange Temps plein**votre rôle**:En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un ou plusieurs contrats de services de notre CyberSOC.A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du posteVos Missions:- Management de l'équipe support de proximité- Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites- Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens:- Suivi individuel- Suivi planning- Recrutement- Plan de formation, entretien annuel- Gestion Incident & problème...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Oceanet Technology Temps pleinEn tant qu'Opérateur de Clouds Sécurisés, le Groupe Oceanet Technology (Oceanet Technology, NBS System et Net4All) est spécialiste de l'hébergement, de l'infogérance et de la sécurisation des données pour ses clients et partenaires.Notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients.Tu...
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Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Service Delivery Manager SOC Nantes
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Capgemini Temps plein**Vous souhaitez développer votre expertise auprès d'un leader impliqué au sein de l'écosystème cyber et qui se positionne comme un catalyseur de la filière ?**Intégrer Capgemini, c'est:- _ Rejoindre une équipe passionnée de 800 experts en France (présents sur 11 villes) et plus de 5000 cyber-talents à travers le monde_- _ Intervenir sur de...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants **Ce que nous allons faire ensemble ?****Vous serez rattaché(e) à l'équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director.Vos missions consisteront à:- Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction client,...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Atos Temps pleinBienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...
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Manager Opérationnel Centre de Services
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France DCS GROUP Temps pleinDCS EASYWARE recherche à renforcer ses équipes On vous en dit plus...En tant que Manager opérationnel Centre de Services F/H, vous aurez à charge l'encadrement d'équipes de techniciens support informatique & de leurs référents.Pour mener à bien ce projet, voici les missions qui seront les vôtres quotidiennement:\- Organisation des plannings...
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Convoyeur / Metteur en Main de Véhicules (H/F)
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Delivery Car Temps plein**Delivery Car**, spécialiste du transport de voitures neuves et d'occasions partout en France et en Europe, recherche de nouveaux convoyeurs(ses).**Votre mission**: Récupérer les véhicules d'un point A et les livrer au point B après vérification de l'état du véhicule avant/après et mise en main client.**Vos responsabilités**:- Représenter l'image...
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Alternance - Manager Operationnel (H/F)
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps pleinEncadrement site**ALTERNANCE - MANAGER OPERATIONNEL H/F****:- Chef de poste / chef d'équipeRef:RH - 44 - Loire-Atlantique- Alternance- Temps complet- 2 septembre 2024**Vos missions****:**Le poste**:Pour la rentrée scolaire 2024, **SERIS SECURITY** recherche **son futur alternant BTS Management Opérationnel de la Sécurité F/H** dans le domaine de la...
