Hôte Service Et Relation Client Magasin

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

**Votre futur métier**:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une première expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

**Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

CDI temps plein,

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1880 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.**Votre futur métier**:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    du posteUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte(Sse) Services Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte Services Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un hôte services clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes:- savoir encaisser- assurer la fidélisation clients- pousser la vente de services additionnels- connaître les techniques de vente- assurer la gestion de la...


  • Paris, Île-de-France Pigier Temps plein

    Enseigne de Grande distribution recherche, en partenariat avec l'école , recrute plusieurs Hôte de caisse et service client (H/F) dans le cadre d'une formation en alternance en .MissionsAu sein d'une équipe qui vous accompagnera et vous formera, vous assumerez les missions suivantes : Accueil de la clientèle Renseignement clients Encaissement ...

  • HÔte Services Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au Responsable de département Service Clients, vous êtes un véritable ambassadeur du service clients. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.**MISSIONS:- Un accueil et une orientation client de qualité,- Vous encaissez de façon...

  • HÔte Services Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.MISSION:- Un accueil et une orientation client de qualité- Vous encaissez de façon fiable,...


  • Paris, Île-de-France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients.Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MAGASIN CARDY Temps plein

    1ère enseigne en France spécialisée dans le conseil et la vente d'accessoires pour la moto et le motardNous recherchons pour notre magasin N°1 de Coignières, un(e) **gestionnaire de magasin** en charge de la gestion de notre magasin.Vos missions seront notamment:- Animation d'une équipe de 6 à 8 personnes (magasin et atelier), en lien direct avec la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Magasin Claire's Temps plein

    **Responsable de magasin**Claire's - Devenez acteur de notre réussitePoste de responsable de magasin**Missions du poste**En tant que responsable de magasin chez Claire's, vos principales responsabilités seront:- Ventes et profits : atteindre les objectifs du magasin en stimulant les ventes.- Service à la clientèle : offrir le meilleur niveau de service...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays.**Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile.**Autobacs France** est une...


  • Paris, Île-de-France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226327**Date posted**: 22/02/2024**Postule maintenant**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relations Clientèle F/H**LE BON MARCHÉ**Type de contrat**CDI**Durée**Plein Temps**Filière**Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**:Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**Ambassadeur des services du Bon...

  • HÔte de Caisse

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Super U Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ?Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U.Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage...


  • Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...


  • Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Responsable Régional Service (F/H) page is loaded Responsable Régional Service (F/H) Postuler locations Eckbolsheim, France time type Full time posted on Offre publiée il y a 3 jours job requisition id JR A la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Régional Service pour notre...