Emplois actuels liés à Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin - Paris, Île-de-France - Leroy Merlin
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Responsable Hôte(sse) pour Événements Prestigieux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinVos responsabilités :Supervision des arrivées et départs des équipes (prise de poste, gestion des retards, accueil des clients)Organisation des pauses en fonction du déroulement de l'événementPréparation et briefing des équipes (présentation, répartition des postes, transmission des consignes)Être le contact principal pour le ou les...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Vous avez la capacité de comprendre les besoins de nos clients et de les...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 10 heures
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changementVous êtes force de propositionPoste à pourvoir sur magasin de GRENOBLE GRAND PLACE, 9h le...
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Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinVos responsabilités :Organiser l'accueil et le départ des équipes (prise de poste, gestion des retards, présentation au client)Coordonner les pauses en fonction du déroulement de l'événementPréparer et diriger les équipes (présentation, répartition des postes, transmission des consignes)Être le contact principal pour le ou les clientsÉvaluer les...
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Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinVos responsabilités :Organiser les arrivées et départs des équipes (prise de poste, gestion des retards, accueil des clients)Coordonner les pauses en fonction du déroulement de l'événementEffectuer le briefing et la mise en place des équipes (présentation, dispatching des postes, transmission des consignes)Être le contact principal pour le ou les...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte(sse) d'accueil évènementiel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinTrinity recherche un(e) hôte(sse) d'accueil évènementiel dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe dédiée sur l'année 2024/2025.Missions :Accueil du publicContrôle des billetsOrientation sur le siteVestiairePlacement, etc...Vous souhaitez vous engager à l'année et faire partie de l'équipe dédiée pour un ou plusieurs de nos clients...
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Hôte(sse) d'Accueil Événementiel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinTrinity recherche un(e) hôte(sse) d'accueil événementiel pour rejoindre notre équipe dédiée.Missions :Accueil du publicContrôle des billetsOrientation sur le siteVestiairePlacement, etc...Vous souhaitez vous engager à l'année et faire partie de l'équipe dédiée pour un ou plusieurs de nos clients prestigieux.Événements proposés : semaine et/ou...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vous avez le sens du service clientVous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Vous avez la capacité de comprendre les besoins de nos clients et de les...
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Hôte d'accueil H/F Lille
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GL events Temps pleinDescription de l'entrepriseUne agence d'accueil de référenceL'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France.Forte de plus de 30 années d'expérience, l'Agence Profil propose en France et à l'international, un...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinDescription du PosteUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre Futur MétierIl s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinRattaché au responsable de département service clientVous êtes un véritable ambassadeur du service client. Un accueil et une orientation client de qualité sont essentiels pour nous.Vos missionsVous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.Vous assurez un accueil et une orientation client de...
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Hôte des services clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTitre du posteVous rejoignez notre équipe de service client comme hôte des services clients. Vous serez l'ambassadeur du service client, accueillant et conseillant nos clients sur les services Fnac.Missions clés :Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.Encaisser les flux de marchandise de manière fiable et sécurisée.Veiller au...
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Hôte(sse) d'accueil évènementiel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinTrinity recherche des hôtes(ses) d'accueil évènementiel dynamiques et souriant(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée sur l'année 2024/2025.Missions :Accueil du publicContrôle des billetsOrientation sur le siteVestiairePlacement, etc...Vous souhaitez vous engager à l'année et faire partie de l'équipe dédiée pour un ou plusieurs de nos clients...
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Hôte Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein**Accueil et service client - Un métier de relation exceptionnelle**Nous recherchons un professionnel de l'accueil et du service client pour rejoindre notre équipe à Leroy Merlin. En tant qu'hôte de nos clients, vous serez responsable de leur expérience dans notre magasin.**Votre rôle**Vous serez l'interlocuteur principal de nos clients, leur...
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Rejoignez-nous comme Hôte(sse) d'accueil polyvalent CDI H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinPrésentation du posteVous souhaitez exercer votre métier d'hôte(sse) d'accueil polyvalent de manière innovante? Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées!ResponsabilitésAccueil de la clientèle : valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, garantir l'excellence relationnelle.Activités support vente :...
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Hôte(sse) d'accueil évènementiel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinMissions clés:Accueillir et assister une clientèle internationale de haut niveauEffectuer l'emargement et la remise de badgeProposer un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins des clientsVeiller à la qualité du service clientCollaborer étroitement avec la réception et la conciergerieÉvénements proposés :Week-end, journée ou...
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Hôte(sse) d'accueil en entreprise
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Trinity Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Trinity est une agence spécialisée dans l'accueil, fondée en 2005, qui se distingue par son engagement envers le service client et sa capacité d'adaptation. Poste proposé : Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil en contrat à durée indéterminée, avec des horaires de 25 à 30 heures par semaine. Localisation :...
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Hôte(sse) d'accueil Bilingue
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un prestataire de services de référence pour les entreprises industrielles et tertiaires, les services publics et les collectivités. Avec une équipe de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de clients à travers le monde en...
Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
Il y a 4 mois
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération sur 13 mois
Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
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