Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Mauguio, Occitanie - SOFACTO
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Manager of Agricultural Product Strategy
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinBecome a key player in the Arkolia journeyWe are in search of a skilled Agricultural Product Development Manager. Within the Business Development division, your role will encompass the advancement, modification, and oversight of the agricultural hangar product, along with offering support and training to users. You will also play a vital role in evaluating...
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Agricultural Product Manager
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinArkolia is seeking a skilled Agricultural Product Manager to join our Business Development team. In this role, you will play a vital part in the evolution, enhancement, and management of our agricultural hangar product. Your responsibilities will encompass providing support and training to users, analyzing product performance, and collaborating with internal...
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Customer Account Manager
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France LEA Recrutement Temps pleinPosition: Client Financial SpecialistAre you skilled in managing client finances? We have a remarkable opportunity for you within a vibrant and expanding organization.Company Overview: LEA Recrutement is dedicated to connecting talented professionals with leading firms.Key Responsibilities:Ensure precise management of client financial records within the...
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Team Leader for Technical Support Technicians
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTeam Leader for Technical Support TechniciansGroupe FNAC DARTY SA is seeking a dedicated and experienced Team Leader to oversee our Technical Support Technicians. In this pivotal role, you will be responsible for guiding and managing the technical team to ensure exceptional service delivery and enhance customer satisfaction.Inspire, guide, and cultivate your...
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IT Project Manager
il y a 2 semaines
Mauguio, Occitanie, France FORTIL SUD EST Temps pleinAbout the JobFORTIL SUD EST is seeking a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will play a key role in driving business growth and success by analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with business stakeholders to understand their...
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Project Manager
il y a 2 semaines
Mauguio, Occitanie, France FORTIL SUD EST Temps pleinAbout the RoleFORTIL SUD EST is seeking a highly skilled Project Manager to lead our business development initiatives. As a key member of our team, you will be responsible for driving project success, ensuring timely delivery, and exceeding client expectations.Key ResponsibilitiesLead cross-functional teams to deliver complex projects with high value-added...
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HVAC Maintenance Technician F/H
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France SAVIE Temps pleinWelcome to SAVIEEstablished in 2015 by Hugues Moreau, SAVIE serves as the maintenance service branch of CLIMAVIE.With over 15 years of expertise in climate technology and energy solutions, SAVIE focuses on maintenance and repair services.We emphasize customer satisfaction and uphold transparency and communication with our technicians. We are in search of...
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Heating Maintenance Technician F/H
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France SAVIE Temps pleinWelcome to SAVIEEstablished in 2015 by Hugues Moreau, SAVIE operates as the maintenance service branch of CLIMAVIE.With over 15 years of expertise in climate technology and energy solutions, SAVIE is committed to delivering top-notch maintenance and repair services.We emphasize customer satisfaction and uphold transparency and effective communication with...
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Climate Systems Maintenance Specialist F/H
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France SAVIE Temps pleinWelcome to SAVIEEstablished in 2015 by Hugues Moreau, SAVIE serves as the maintenance service branch of CLIMAVIE.With over 15 years of expertise in climate technology and energy solutions, SAVIE is committed to delivering top-notch maintenance and repair services.We emphasize customer satisfaction and uphold transparency and effective communication with our...
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Java Software Engineer
il y a 1 mois
Mauguio, Occitanie, France FORTIL SUD EST Temps pleinFORTIL SUD EST - Java Software EngineerWe are seeking a skilled Java Software Engineer to join our innovative team. In this role, you will engage in a variety of business tasks, playing a crucial part in the advancement and success of our initiatives. Your expertise will be essential in the following domains:Comprehensive evaluation of current...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Mauguio, France SOFACTO Temps plein**Descriptif du poste** En tant qu’éditeur, SOFACTO doit être à l’écoute de ses clients. Le/la Customer Success est la clé de notre réussite et nos clients constituent la principale valeur de notre entreprise. Nous relevons chaque jour le défi de faciliter l’adoption de Sofacto par tous nos utilisateurs, et de les fidéliser dans cet...
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Customer Support Maintenance Aéronautique
Il y a 4 mois
Mauguio, France Vallair Industry Temps pleinVallair est une entreprise de maintenance aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Reportant au Customer Support Manager, l'Agent Customer Support a pour rôle d'être l'interface commerciale et technique entre nos clients et nos services production. Dans le respect de la...
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Export Sales Manager
Il y a 4 mois
Mauguio, France DIPOSTEL Temps pleinWith 30 years of experience, DIPOSTEL directs its strategy towards the supply of industrial and technical products: railway equipment (for rolling stock and track/infrastructure), braking and power transmission (industry), damping (railway and industry) and management of friction at wheel-rail contact (railways). Concerned about the environment, DIPOSTEL...
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Sales Administrative and Reporting Officer
Il y a 4 mois
Mauguio, France Vallair Industry Temps pleinVallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. La filiale Vallair Industry à Montpellier spécialisée en service de maintenance, d'entretien et de réparation d'avions, recherche un/une Sales Administrative Officer pour renforcer son équipe commerciale et...
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Apprenti Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Mauguio, France Vallair Temps pleinDécouvrez **Vallair**, l’entreprise de maintenance aéronautique internationale qui redonne vie et valeur aux avions, moteurs et composants ! Grâce à notre **rayonnement international** et à notre **expertise**, Vallair est un acteur influent du marché MRO. Au sein de nos sites de_ Montpellier _(Mauguio - 34130) et _Châteauroux _(Déols - 36130),...
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Responsable Coordination Des Opérations
Il y a 3 mois
Mauguio, France AIRWAYS AVIATION ACADEMY - ESMA Temps pleinResponsable des Opérations (H/F) Aperçu: Responsabilités: - Coordonner et s'assurer que toutes les données nécessaires sont communiquées de manière fluide pour préparer la planification hebdomadaire de la formation en vol. - Réaliser la planification mensuelle en fonction de la répartition journalière du nombre d'instructeurs de vol et en...
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Sales Team Lead
Il y a 3 mois
Mauguio, France ASICS Temps plein**Sales Team Lead**: APPLY NOW ASICS, acronyme du latin « Anima Sana in Corpore Sano », est le reflet de notre vision et ce en quoi nous croyons. Le sport n'est pas seulement bénéfique pour le corps et l'esprit, mais il a aussi une signification plus universelle : celle qui combat les différences culturelles et soutien la solidarité. Notre but est de...
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Leader Chapitre "Digital Front Portail" H/F
Il y a 3 mois
Mauguio, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Informatique / Réseaux Titre du poste Leader Chapitre "Digital Front Portail" H/F Description du poste Dans un contexte de digitalisation de la banque, Crédit Agricole Technologie et Service (CA-TS) est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile en mettant le collaborateur et...
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
En tant qu'éditeur, SOFACTO doit être à l'écoute de ses clients.
Le/la Customer Success est la clé de notre réussite et nos clients constituent la principale valeur de notre entreprise. Nous relevons chaque jour le défi de faciliter l'adoption de Sofacto par tous nos utilisateurs, et de les fidéliser dans cet usage.
**Mission**:
Le/la Customer Succes a pour mission de veiller à la satisfaction des clients de SOFACTO.
Il interagit avec l'équipe Produit pour faire remonter les différentes suggestions ou idées autour de la conception du service et de ses fonctionnalités. Au sein de l'équipe Customer Care ses contacts sont réguliers avec l'équipe Support pour assurer un support adapté et pertinent pour les clients. Avec l'équipe Sales, suite à la conversion du prospect en client, le/la Customer Success assure l'onboarding des nouveaux clients pour favoriser l'adoption de la solution.
Enfin, avec l'équipe Communication, le/la Customer Success travaille l'image des clients ambassadeurs.
Le/la Customer Success assure un rôle d'arbitre entre les clients et l'interne, il/elle a pour mission de trouver des compromis qui satisferont à la fois les clients et l'entreprise.
**Activités principales**
- Contenu multicanal
- Upselling (en collaboration avec les Sales )
- Proposer de manière opportune à nos clients :. Des licences additionnelles. Des formations adaptées à leurs besoins métier, en relation avec leur licence utilisateur.. Des contrats de support. Professional Services (PS) : si des améliorations ou des évolutions fonctionnelles peuvent être apportées pour une meilleure utilisation/satisfaction, vous passerez le relais à l'AM.
**Activités complémentaires**:
- Faire remonter les besoins de nouvelles fonctionnalités et les dysfonctionnements
- Être force de proposition sur des améliorations ou nouveaux processus entraînant un impact fort sur l'adoption et/ou la satisfaction (ex. UI) des clients
Voir plus
**Profil recherché**
- Vous disposez d'au moins 1 an ou 2 ans d'expérience similaire sur ce poste
- Avoir travaillé dans une start-up B2B numérique est un plus mais n'est pas indispensable
**Nous recherchons une personnalité**:
- Responsable, flexible et capable d'adapter son organisation face aux évolutions et aux contraintes,
- Anticipant les attentes et les réactions de ses interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif,
- Sachant hiérarchiser et établir des priorités d'actions selon les enjeux des activités,
- Doté d'un goût pour la transmission de la connaissance
- Sachant interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate,
- De bonne humeur car chez SOFACTO, la bienveillance règne
**Chez SOFACTO vous aurez la possibilité**:
- D'occuper un poste qui a du sens au sein d'une équipe qui donne du sens à ses actions,
- D'évoluer dans un environnement de travail motivant et chaleureux
- De mettre à disposition une partie de votre temps de travail au profit d'un organisme caritatif qui vous importe,.
- De bénéficier d'une politique de formation active,.
- De venir à vélo et d'être récompensé pour ça :)
**Et de bénéficier de nombreux avantages**:
- Primes
- Télétravail
- Challenges
- Chèques cadeaux
- Tickets restaurants
- Assurance collective prévoyance
- Prime vélo
- 3 jours de congés supplémentaires pour effectuer du bénévolat dans une association
À compétences égales, une priorité peut être donnée aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride Mauguio)
