Technicien Support IT Itinérant H/F

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE à Nantes.

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT Itinérant (H/F) et vous intervenez auprès de nos clients basés entre Nantes, Angers et Rennes.

Vos missions :
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs à distance (50%) : téléphone, mail, portail
- Vous réalisez également des interventions de proximité (50%)
- Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
- Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7, 10, Office 2016, 365, Outlook 2007, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels

Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur.

Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.

  • Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FEn tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous assurez le dépannage des machines avec les utilisateurs. Vos missions : * Vous réalisez la maintenance préventive des machines dans le cadre des contrats de garantie et de suivi souscrits par les clients de votre zone géographique, * Vous...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Everience Temps plein

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  • Technicien support IT

    Il y a 2 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un Ingénieur support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à...

  • Technicien support IT

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un Ingénieur support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous assurez le dépannage des machines avec les utilisateurs. Vos missions :* Vous réalisez la maintenance préventive des machines dans le cadre des contrats de garantie et de suivi souscrits par les clients de votre zone géographique,* Vous conseillez sur la sécurité, la maintenance et l'outillage pour...


  • Nantes, Pays de la Loire, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Nantes, Pays de la Loire, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps plein

    Descriptif du posteVos Missions:- Management de l'équipe support de proximité- Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites- Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens:- Suivi individuel- Suivi planning- Recrutement- Plan de formation, entretien annuel- Gestion Incident & problème...

  • Technicien support

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur de la production d'électricité en France : Un technicien de proximité H/FVos missions principales seront les suivantes :Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes Selon le planning...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté ​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la...

  • Technicien Itinérant 44 H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Free Temps plein

    Vous prenez en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés Free.Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.Sur l'ensemble d'un secteur défini, le technicien...

  • Technicien itinérant H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France CAFES MERLING Temps plein

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Chargé.e Support IT

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission.FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique.Pionnière dès sa...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France NJ4Tech Temps plein

    Présentation de la sociétéJe suis Jérôme, dirigeant et Fondateur du cabinet NJ4Tech et je suis votre interlocuteur pour ce poste.DescriptionNotre client, leader mondial des solutions énergétiques recherche trois techniciens itinérant chauffagistes (H/F) pour ses équipes situées sur le bassin Nantais.Rattaché au responsable des équipes tertiaires,...

  • Ingénieur Support IT

    il y a 4 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...

  • IT Support

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Quattris Global Temps plein

    Installation and troubleshooting of IT Hardware Devices.Job Types: Part-time, TemporaryPay: 26.00€ € per hourApplication Question(s): Are you based in Nantes or any nearby area?Experience: IT Support: 2 years (preferred)Language: English (preferred)