Réceptionniste - Support Client (H/F)
il y a 1 semaine
Les valeurs humaines s'y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur.
Au sein d'un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les talents de tous horizons et de conserver une longueur d'avance en termes d'innovations, de satisfaction client et de performance.
Participer avec enthousiasme au succès de nos clients est un projet pérenne que nous vivons collectivement
**En pleine croissance avec plus de 6000 clients dynamiques, 400 collaborateurs et plus de 35 M€ de CA, nous renforçons notre équipe de Sophia-Antipolis.**
**Missions**:
Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter un conseil sur nos solutions logicielles à nos clients Hôteliers et Restaurateurs.
Intégré à une équipe de 6 réceptionnistes support client et de 2 chargés de customer success, vous serez tout d'abord formé à notre solution / produit Asterio avant d'accompagner au quotidien nos clients.
Asterio est notre nouvelle plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation. Bien plus qu'un Property Management System, Asterio se compose de services multi-activités qui s'adaptent aux besoins de nos clients : hôtel, restaurant, Spa, bar, boutique, séminaire. Asterio est une solution cloud, sécurisée, simple, innovante et mobile.
Toujours en faisant preuve d'une communication soignée, vos missions seront les suivantes:
- Analyser la demande du client (nature de la difficulté rencontrée, causes éventuelles )
- Formaliser la demande client dans notre outil de suivi en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur
- Etablir un diagnostic par une prise en main du poste à distance et selon les cas : guider pas à pas le client sur la bonne utilisation des fonctionnalités, résoudre de façon autonome le dysfonctionnement, transmettre la demande qualifiée au service de développement logiciel
- Assurer rigoureusement le suivi et la clôture des incidents dans notre outil de suivi
- Respecter la priorisation des demandes d'intervention en cours et les délais de résolution le cas échéant
- Participer au « customer success » (valider la conformité des fonctionnalités aux attentes initiales, remonter les informations aux équipes techniques dans un souci d'amélioration continue )
- Intervenir en mode Astreintes du domicile certains week-end / fériés (planning transmis le mois d'avant pour vous organiser en amont)
**Profil**:
Réceptionniste confirmé, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
Professionnel du support informatique - assistance utilisateur, vous êtes curieux de découvrir le monde de l'hôtellerie?
Rejoignez un éditeur de solutions d'Hôtellerie/Restauration pour apporter votre conseil à d'autres professionnels
Vous êtes doté(e) de bonnes connaissances en informatique, et avez peut-être déjà eu l'occasion d'utiliser nos solutions.
Vous alliez esprit d'analyse et excellent relationnel.
Une expérience en assistance téléphonique sera un plus apprécié.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Support Client
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXPECTRA Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client industriel dans le domaine médical, un chargé de support client en CDI, basé sur...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Force Interim Temps pleinLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordre de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement en CDD/CDI.L'équipe de l'agence d'Antibes sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 2721 Chemin Saint Claude, 06600 Antibes ou par téléphone au FORCE INTERIM recherche pour...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERIMA ANTIBES Temps pleinInterima est une société familiale spécialisée en Travail Temporaire, recrutement CDD, CDI et Formation, qui a été créée en 1978.**Au sein d'une entreprise internationale fabriquant des logiciels informatiques située à Sophia Antipolis, nous recherchons un réceptionniste H/F.**Vous serez en charge de délivrer des badges d'entrée aux visiteurs,...
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Receptionist (H/F)
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aqua Lung Corporate Temps pleinVenez nous rejoindre, AQUA LUNG GROUP offre une opportunité de Réceptionniste à Sophia Antipolis.**Mission principale**:Premier contact auprès du public, du client ou du fournisseur dès son entrée dans l'entreprise, l'Accueil délivre la première impression, et doit impérativement soigner son image. Fonction polyvalente qui répondre aux demandes qui...
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Ingénieur Support Technique H/F
il y a 4 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Application Support Engineer - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia Antipolis - CDIBienvenue dans le monde des Fintech, ou la technologie révolutionne les investissements financiers.Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, ayant à coeur de soutenir linnovation sous toutes ses formes, recrute pour un de ses clients spécialisé dans...
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Ingénieur Support Technique H/F
Il y a 2 mois
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Application Support Engineer - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia Antipolis - CDIBienvenue dans le monde des Fintech, ou la technologie révolutionne les investissements financiers.Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, ayant à coeur de soutenir linnovation sous toutes ses formes, recrute pour un de ses clients spécialisé dans...
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Equipier support
Il y a 3 mois
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People NICE Temps pleinDescription du poste :En tant qu'Équipier Support H/F, vous serez un maillon essentiel de L'équipe opérationnelle. Vos responsabilités principales incluront, mais ne seront pas limitées à :Assister les conducteurs dans la préparation des véhicules et dans le chargement/déchargement des marchandises.Veiller à ce que les opérations quotidiennes se...
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Equipier support
il y a 4 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People NICE Temps pleinDescription du poste :En tant qu'Équipier Support H/F, vous serez un maillon essentiel de L'équipe opérationnelle. Vos responsabilités principales incluront, mais ne seront pas limitées à :Assister les conducteurs dans la préparation des véhicules et dans le chargement/déchargement des marchandises.Veiller à ce que les opérations quotidiennes se...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia AntipolisAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions :_Vous intervenez en...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia AntipolisAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions :_Vous intervenez en...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia AntipolisAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions :_Vous intervenez en...
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Receptionniste Confirme 39h Fols Cdi Et ou Cdd
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Sophia-Antipolis Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, le Novotel Antibes Sophia Antipolis** est à la recherched'un(e) réceptionniste en contrat CDI ou CDD SAISONNIER 39H.- **Responsabilités**:_- **Assurer le service Réception** et l'**accueil des clients** de l'arrivée au départ- Répondre à la clientèle à ses demandes mais aussi la **renseigner**- Proposer et **vendre...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia Antipolis Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions : Vous...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 1 semaine
La Clusaz, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPFUN FERNUY Temps plein**NOUS RECHERCHONS**:**Un Réceptionniste (H/F) au sein de notre Camping FERNUY à La Clusaz (74)****70 Emplacements nichés dans un havre de nature, camping familial, piscine couverte.**CDD de 3 mois (juin, juillet et août Possibilité de logement.**Accueil, Prise de réservations, Information, Facturation, Suivi, Renseignement de nos clients et...
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les jeux d'extérieurs, piscine et jacuzzi un(e) Assistant(e) SAV (H/F) en CDD Saisonnier à Sophia-Antipolis.Vous viendrez renforcer l'équipe SAV durant la période d'avril à septembre. Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Clusaz, Auvergne-Rhône-Alpes, France SARL PVG Temps pleinLes Résidences PVG proposent des locations d'appartements et de chalets à La Clusaz, pour la semaine ou pour un court-séjour.De différents standings et pour différents budgets, les résidences PVG sauront répondre aux attentes des clients.La Résidence Les Cimes 5 étoiles possédant 13 appartements et 4 chalets recherche un Réceptionniste (h/f) pour...
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Chargé de Support Applicatif Et Logiciel
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Chargé de support applicatif et logiciel (H/F)**:- CDI- Valbonne- NIVEAU IVB- Télétravail possible- NVHADD89117**URSSAF CAISSE NATIONALE**:Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le...
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Réceptionniste Hôtellerie de Plein Air
il y a 1 semaine
La Clusaz, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPFUN FERNUY Temps plein**NOUS RECHERCHONS**:**Un Réceptionniste (H/F) au sein de notre Camping** FERNUY à La Clusaz (74)****70 Emplacements nichés dans un havre de nature, camping familial, piscine couverte.**CDD de 4 mois (mi mai à mi septembre Possibilité de logement.**Accueil physique et téléphonique, prise de réservations, Comptabilité, Suivi ménages, seront tes...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez on vous en dit plus...Rattaché aux équipes support, vous serez charge en tant que Technicien support de proximité de réaliser les missions suivantes : Support de proximité auprès des utilisateurs sur le périmètre postes de...
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Technicien Maintenance/Support Production H/F
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
