Responsable Support Applicatif

il y a 6 jours


LevalloisPerret, Île-de-France LEARN2FLY RH Temps plein
Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.

Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture

Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants

Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet

Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk

Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs

Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT

Profil recherché

De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur

Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO

Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus

Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique

Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques

Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil

Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles

Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAnglais
Allemand
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
Responsable Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI - _Chargée de recrutement_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX

T
- létravail

Partiel possible
  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de la line of business contract logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats,...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable applicatif Motopass / Gestion des demandes F/H****« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France OneSide Technologies Temps plein

    Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COVEA Temps plein

    Responsable applicatif du Système d'Information Trésorerie (SI) F/HVous avez une passion pour l'informatique et vous êtes doté(e) d'un esprit analytique et curieux. Votre sens du contact est indéniable et vous appréciez travailler au quotidien aux côtés des équipes MOA & Projet.Vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent d'appréhender...

  • Responsable Support

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Avanista Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?**Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:- Un suivi RH et commercial- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions- Un plan de carrière,- Des RTT / Un...

  • Responsable Support

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?****Mission**:**Pourquoi ?**Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:- Un suivi RH et commercial- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions- Un plan de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Enterprise Digital Resources Ltd Temps plein

    Nous recherchons un consultant qui intègrera l'équipe projet afin de réaliser la mission suivante :1/ Réaliser la reprise de données (RDD) de plusieurs applications SIRH vers la nouvelle application Saas- Identifier les données cibles à reprendre par typologie et leur séquencement par rapport au démarrage- Identifier et définir la transcodification...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Enterprise Digital Resources Ltd Temps plein

    Nous recherchons un consultant qui intègrera l'équipe projet afin de réaliser la mission suivante :1/ Réaliser la reprise de données (RDD) de plusieurs applications SIRH vers la nouvelle application Saas- Identifier les données cibles à reprendre par typologie et leur séquencement par rapport au démarrage- Identifier et définir la transcodification...


  • Levallois-Perret, Île-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    Vous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle et technique des applications. Rattaché au Directeur de la transformation IT, vos missions sont les suivantes :Assurer une autorité de compétences sur la partie techniqueParticiper aux comités de gouvernanceEtre le représentant de la DSI dans les groupes de travail sur le programme de transformation...


  • Levallois-Perret, Île-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    Vous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle et technique des applications. Rattaché au Directeur de la transformation IT, vos missions sont les suivantes :Assurer une autorité de compétences sur la partie techniqueParticiper aux comités de gouvernanceEtre le représentant de la DSI dans les groupes de travail sur le programme de transformation...

  • Support Utilisateurs N2

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France GCC CONSTRUCTIONENERGIEIMMOBILIER Temps plein

    GCC est un groupe indépendant du secteur BTP qui rassemble plus 2600 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles, le Groupe est positionné parmi les 10 premières entreprises du secteur. Avec un Chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros en 2022, GCC est un groupe solide et passionné dont la dynamique repose sur le...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Major Job Temps plein

    Notre client, société fondée en 1934 dans la région italienne de Vénétie, le groupe est l'un des principaux acteurs de l'industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de lunettes et de casques.Nous recherchons son futur Responsable Support activité...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Safilo Temps plein

    **Job description**Titre du poste**: Responsable logistique et support activité commerciale**Département : Sales OpérationManager (n+1) : DAF et Opération commercialeRattaché au service Sales Operation France, la personne a pour responsabilité de garantir l'efficacité des processus logistiques, avant-vente, vente et après-vente.*****_TACHES ET...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le domaine des tests de performance, votre mission sera de développer l'APM ou Monitoring des Performances Applicatives.Développement de scripts avec Loadrunner pour superviser de nouvelles applicationsMaintenance et correction des problèmes de scripts et de plateforme, analyse de KO ou données incohérentesOutil de suivi...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le domaine des tests de performance, votre mission sera de développer l'APM ou Monitoring des Performances Applicatives.Développement de scripts avec Loadrunner pour superviser de nouvelles applicationsMaintenance et correction des problèmes de scripts et de plateforme, analyse de KO ou données incohérentesOutil de suivi...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Major Job Temps plein

    Notre client, société fondée en 1934 dans la région italienne de Vénétie, le groupe est l'un des principaux acteurs de l'industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de lunettes et de casques.Nous recherchons son futur Responsable Support système...