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Responsable Support Applicatif
il y a 6 jours
Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.
Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture
Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants
Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet
Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk
Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs
Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT
Profil recherché
De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur
Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO
Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique
Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques
Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil
Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles
Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAnglais
Allemand
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Actions de formation
**Voir plus**
Entreprise
Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
Responsable Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI - _Chargée de recrutement_
Salaire
k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
T
- létravail
Partiel possible
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...
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Technicien Support Applicatif
il y a 16 heures
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de la line of business contract logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats,...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...
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Responsable Applicatif Motopass
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein**Responsable applicatif Motopass / Gestion des demandes F/H****« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de...
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Ingénieur Application Support
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France OneSide Technologies Temps pleinDepuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...
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Responsable applicatif SI Trésorerie F/H
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France COVEA Temps pleinResponsable applicatif du Système d'Information Trésorerie (SI) F/HVous avez une passion pour l'informatique et vous êtes doté(e) d'un esprit analytique et curieux. Votre sens du contact est indéniable et vous appréciez travailler au quotidien aux côtés des équipes MOA & Projet.Vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent d'appréhender...
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Responsable Support
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Avanista Temps plein**Pourquoi nous rejoindre ?**Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:- Un suivi RH et commercial- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions- Un plan de carrière,- Des RTT / Un...
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Responsable Support
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?****Mission**:**Pourquoi ?**Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant:- Un suivi RH et commercial- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions- Un plan de...
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Responsable des systèmes applicatifs
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Enterprise Digital Resources Ltd Temps pleinNous recherchons un consultant qui intègrera l'équipe projet afin de réaliser la mission suivante :1/ Réaliser la reprise de données (RDD) de plusieurs applications SIRH vers la nouvelle application Saas- Identifier les données cibles à reprendre par typologie et leur séquencement par rapport au démarrage- Identifier et définir la transcodification...
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Responsable des systèmes applicatifs
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France Enterprise Digital Resources Ltd Temps pleinNous recherchons un consultant qui intègrera l'équipe projet afin de réaliser la mission suivante :1/ Réaliser la reprise de données (RDD) de plusieurs applications SIRH vers la nouvelle application Saas- Identifier les données cibles à reprendre par typologie et leur séquencement par rapport au démarrage- Identifier et définir la transcodification...
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Architecte applicatif entreprise H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinVous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle et technique des applications. Rattaché au Directeur de la transformation IT, vos missions sont les suivantes :Assurer une autorité de compétences sur la partie techniqueParticiper aux comités de gouvernanceEtre le représentant de la DSI dans les groupes de travail sur le programme de transformation...
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Architecte applicatif entreprise H/F
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France HAYS MEDIAS Temps pleinVous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle et technique des applications. Rattaché au Directeur de la transformation IT, vos missions sont les suivantes :Assurer une autorité de compétences sur la partie techniqueParticiper aux comités de gouvernanceEtre le représentant de la DSI dans les groupes de travail sur le programme de transformation...
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Support Utilisateurs N2
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France GCC CONSTRUCTIONENERGIEIMMOBILIER Temps pleinGCC est un groupe indépendant du secteur BTP qui rassemble plus 2600 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles, le Groupe est positionné parmi les 10 premières entreprises du secteur. Avec un Chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros en 2022, GCC est un groupe solide et passionné dont la dynamique repose sur le...
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Responsable Support Activité Commerciale
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Major Job Temps pleinNotre client, société fondée en 1934 dans la région italienne de Vénétie, le groupe est l'un des principaux acteurs de l'industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de lunettes et de casques.Nous recherchons son futur Responsable Support activité...
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Responsable Logistique Et Support Activité
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Safilo Temps plein**Job description**Titre du poste**: Responsable logistique et support activité commerciale**Département : Sales OpérationManager (n+1) : DAF et Opération commercialeRattaché au service Sales Operation France, la personne a pour responsabilité de garantir l'efficacité des processus logistiques, avant-vente, vente et après-vente.*****_TACHES ET...
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Alternance - monitoring des performances applicatives h/f
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le domaine des tests de performance, votre mission sera de développer l'APM ou Monitoring des Performances Applicatives.Développement de scripts avec Loadrunner pour superviser de nouvelles applicationsMaintenance et correction des problèmes de scripts et de plateforme, analyse de KO ou données incohérentesOutil de suivi...
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Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le domaine des tests de performance, votre mission sera de développer l'APM ou Monitoring des Performances Applicatives.Développement de scripts avec Loadrunner pour superviser de nouvelles applicationsMaintenance et correction des problèmes de scripts et de plateforme, analyse de KO ou données incohérentesOutil de suivi...
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Responsable Support Système D'information/ IT
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Major Job Temps pleinNotre client, société fondée en 1934 dans la région italienne de Vénétie, le groupe est l'un des principaux acteurs de l'industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de lunettes et de casques.Nous recherchons son futur Responsable Support système...