Emplois actuels liés à Offre Responsable Exploitation et Service Clients - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - MBway
-
Responsable Exploitation et Service Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway, un leader dans le domaine de la logistique et de la distribution, recrute un Responsable Exploitation et Service Client pour rejoindre son équipe de direction.**Mission**Le Responsable Exploitation et Service Client sera chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier sur les sites de MBway. Il/Elle sera responsable de...
-
Responsable Exploitation
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service ClientMBway Lyon, en partenariat avec le Groupe La Poste, recherche un Responsable d'Exploitation & Service Client pour rejoindre son équipe.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation...
-
Responsable Exploitation
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service ClientDans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, MBway Lyon recherche un Responsable Exploitation & Service Client pour rejoindre son équipe.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier, selon les normes et la...
-
Responsable Exploitation
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service ClientL'entreprise MBway Lyon, en partenariat avec le Groupe La Poste, recherche un Responsable Exploitation & Service Client pour occuper un poste en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Le candidat sélectionné sera affecté à l'une des six plateformes logistiques de l'entreprise...
-
Responsable Exploitation
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service ClientL'entreprise MBway Lyon, en partenariat avec le Groupe La Poste, recherche un Responsable Exploitation & Service Client pour occuper un poste en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Le candidat sélectionné sera affecté à l'une des six plateformes logistiques de l'entreprise...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d'hygiène et sécurité et les objectifs de qualité.Développer...
-
Responsable Exploitation
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.L'objectif de ce poste est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Vous serez responsable de la gestion...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des...
-
Responsable d'Exploitation
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway, un leader dans le secteur des services postaux, recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier sur plusieurs sites géographiques, garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MBway recherche un responsable d'exploitation et de service clients pour piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier. Le candidat idéal possèdera une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire et disposera d'un permis B.MissionsPiloter l'activité d'un ou plusieurs...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise MBway recherche un responsable exploitation et service clients pour rejoindre son équipe de direction. Ce poste est chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des...
-
Responsable d'Exploitation
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteVous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous...
-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste de ResponsabilitéVous rejoignez MBway, une entreprise leader dans le domaine de la distribution de courrier, en tant que Responsable Exploitation et Service Clients. Votre mission consiste à piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité...
-
Ingénieur Responsable d'Offres
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Egis Villes et Transports Temps pleinIngénieur Responsable d'OffresContexteAfin de soutenir le développement continu de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Responsable d'Offres pour nos prestations d'Ingénierie dans le cadre de projets de transport routier en France.ResponsabilitésMontage des offres de l'activité Route : des offres pluridisciplinaires nécessitant la...
-
Responsable Exploitation et Service Client
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteVous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.MissionsPiloter l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier.Développer la motivation et l'adhésion des...
-
Responsable d'Exploitation
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMissionVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production…) sur les plans technique (réception, stockage, expédition), commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d'hygiène et sécurité et les objectifs de qualité (service, coût, délai).Compétences...
-
Responsable d'Exploitation Service Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE Temps pleinDescription du PosteAu sein de la plateforme de distribution de LA POSTE, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Missions PrincipalesPilotage de l'activité d'un ou...
-
Responsable d'Exploitation en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon est à la recherche d'un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois. Ce poste est proposé sur plusieurs sites géographiques.ContexteAu sein d'une organisation dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à la transformation des services de demain dans divers secteurs tels que les...
-
Responsable du Service Client
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps pleinResponsable du Service Client - AB Volvo Êtes-vous motivé par le secteur du transport et souhaitez-vous participer à l'élaboration de solutions innovantes pour un avenir durable ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable du Service Client au sein d'AB Volvo. Vous serez le contact principal pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la...
Offre Responsable Exploitation et Service Clients
Il y a 3 mois
Le poste
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.
Vos missions
Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production...) sur les plans technique (réception, stockage, expédition), commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d'hygiène et sécurité et les objectifs de qualité (service, coût, délai).
Développer la motivation et l'adhésion des équipes :
Management et Soutien des responsables d'Equipe autour des 4 grands axes stratégique de l'entreprise : Engagement, Conquête, Performance, ExcellenceAccompagner le changement en adaptant les modalités en fonction des équipesCentrer les actions sur le développement des services et l'atteinte des résultats :
Mettre en œuvre les principes managériaux à partir des valeurs du groupe en définissant les postures attendues des managers (brief quotidien, suivi de l'activité, résolution de problèmes...) Participer à la construction du contrat d'objectifs et suivi budgétaire afin d'optimiser les résultats d'exploitation Contribuer au développement du chiffre d'affaires (étude de faisabilité, garantir le déploiement des outils, pilotage de la formation des équipes...)Garantir l'excellence opérationnelle :
Mettre en œuvre des conditions optimales d'exploitation et de réalisation des prestations et des process au quotidien par les équipes (faire respecter des standards de travail, adapter les ressources humaines et matérielles à l'activité...) Définir et mettre en œuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service et superviser la bonne exécution par les équipesPratiquer le Système Management de la Qualité :
Utiliser les différents levier mis à disposition pour déployer la démarche d'amélioration continue Analyser la performance de l'expérience client et mise en place d'actions au besoinMobiliser autour du Système de Management de la SST :
Communiquer les indicateurs SST, garantir au quotidien la sécurité et la santé au travail et développer des actions favorisant le présentéisme Garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives (poste de travail, prise en main de matériel...)Profil recherché
Leadership Goût pour les relations humaines Sens de l'autonomie et des responsabilités Prise d'initiatives et sens de l'organisation Permis B obligatoire Expérience de 6 mois minimum (stages compris)