Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - Malakoff, Île-de-France - Edenred
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinRejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance dans un environnement dynamique et multiculturel.Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des services. Vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce qu'ils répondent aux...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 5 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinRejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance dans un environnement dynamique et multiculturel.Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des services. Vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce qu'ils répondent aux...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 6 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinRejoignez Edenred et découvrez de nouvelles opportunités de croissance dans un environnement dynamique et multiculturel.Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des services. Vous serez responsable de la gestion des services fournis par nos fournisseurs, en veillant à ce qu'ils répondent aux...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Service Delivery Manager H/F.Vous serez rattaché(e) à Vianney, notre Responsable de la production de la DSI, et participerez à la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous vous assurerez que les services...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, où il fait bon travailler. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Service Delivery Manager H/F.Vous serez rattaché(e) à Vianney, notre Responsable de la production de la DSI, et participerez à la gestion des services fournis par nos fournisseurs.Vous vous assurerez que les services...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrenez un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Tous les jours, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants partout dans le monde. Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous allez élargir vos...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 21 heures
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrenez un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Tous les jours, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants partout dans le monde. Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous développerez vos compétences...
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Ingénieur système et infrastructure avant vente et delivery H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France SPIE ICS Temps plein**Développez votre carrière chez SPIE ICS**Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez l'un de nos clients, nous recherchons pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff un "Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F".**Vos missions**Compréhension des besoins client en termes d'infrastructures et...
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Project Manager IT Senior
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France SPIE ICS Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Project Manager IT Senior to join our team at SPIE ICS. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing IT projects from initiation to delivery, ensuring they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.Key...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein**About Edenred**Edenred is a leading provider of innovative solutions that improve the lives of millions of people around the world. We connect employees, companies, and merchants through our services, enabling them to thrive in a dynamic and multicultural environment.**Job Summary**We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team...
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Logistics and Inventory Manager
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps pleinJob SummaryAs a Supply Chain Operations Manager at Colt Technology Services, you will be responsible for designing, planning, executing, controlling, and overseeing supply chain activities. You will manage and lead the Supply Chain and Logistics teams, ensuring the effective execution of the supply chain strategy and the efficient management of...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinEmbark on a Rewarding Career with PROWEBCEAt PROWEBCE, we value meritocracy and recognize the importance of diverse talents. Our company culture is built on the principles of equality and respect for all individuals.About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team. As a key member of our Large & Key Accounts team, you...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinEdenred Mobility, a leading provider of fuel card solutions for businesses in France, is seeking a dedicated Customer Service Representative to join our growing team.We offer innovative and comprehensive solutions to streamline fuel management for companies of all sizes. As part of the Edenred family, you'll contribute to a dynamic and international...
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Service Manager
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France Safran companies Temps pleinService Manager - Application PortfolioVous rejoindrez le groupe Safran en tant que Service Manager - Application Portfolio. Votre mission sera de garantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs sociétés et/ou Directions Métier Safran, en conformité avec les engagements de service.ResponsabilitésÊtre le point de contact entre les...
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Service Manager
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France Safran companies Temps pleinService Manager - Application PortfolioVous rejoindrez le groupe Safran en tant que Service Manager - Application Portfolio. Votre mission sera de garantir la fourniture de services de haute qualité à nos sociétés et Directions Métier.ResponsabilitésGarantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs sociétés et/ou Directions Métier Safran,...
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Service Manager
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France Safran companies Temps pleinService Manager - Application PortfolioVous rejoindrez le groupe Safran en tant que Service Manager - Application Portfolio. Votre mission sera de garantir la fourniture de services de haute qualité aux sociétés et Directions Métier Safran.ResponsabilitésGarantir la fourniture du service auprès d'une ou plusieurs sociétés et/ou Directions Métier...
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Customer Service Operations Specialist
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinJob Overview:We are seeking a dedicated Customer Service Operations Specialist to enhance our client interactions and streamline our operational processes. This role is pivotal in ensuring customer satisfaction and maintaining efficient service delivery.Key Responsibilities:Addressing and resolving customer disputes and penaltiesOverseeing billing processes...
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Customer Service Operations Specialist
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinJob Overview:We are seeking a dedicated Customer Service Operations Specialist to enhance our client interactions and streamline our operational processes. This role is pivotal in ensuring customer satisfaction and maintaining efficient service delivery.Key Responsibilities:Addressing and resolving customer disputes and penaltiesOverseeing billing processes...
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Service Manager HUDA H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPosition Overview:At Page Personnel, a prominent name in specialized recruitment and temporary staffing across numerous regions, we are seeking skilled professionals to enhance our team. With a legacy spanning over four decades, we are committed to delivering exceptional candidates to our clients across a diverse range of sectors.Established in 1976 in...
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Data Finance Project Manager
il y a 24 heures
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinJoin Our Team as a Data Finance Project ManagerWe are seeking a highly skilled Data Finance Project Manager to join our team in Malakoff, France. As a key member of our Finance Transformation Department, you will be responsible for leading financial data transformation projects and analyzing the impact of process changes on financial activities.Key...
Service Delivery Manager H/F
Il y a 3 mois
Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes en connectant les employés, les entreprises et les commerçants à travers le monde.
Avec nous, c'est l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir au sein d'une entreprise internationale offrant des opportunités infinies.
Nous nous engageons fermement à promouvoir l'égalité des chances, quelle que soit l'origine, le genre, le handicap, la croyance religieuse ou l'orientation sexuelle.
Actuellement à la recherche d'un(e) Product Delivery Manager H/F
Rattaché(e) à Vianney, notre Responsable de la production au sein de la DSI, vous ferez partie de l'équipe gérant les services fournis par nos providers.
Votre mission :
Gestion des incidents :
- Suivi et coordination des acteurs pour la résolution des incidents et des demandes.
- Gestion des escalades métiers.
- Identification, documentation et classification des incidents critiques.
- Gestion des crises majeures impliquant les experts et managers IT nécessaires.
- Résolution des conflits de ressources et priorisation des tâches.
- Communication régulière et respect des délais et de la qualité de traitement.
- Optimisation des activités opérationnelles par capitalisation sur les compétences.
- Coordination des équipes techniques pour la résolution des incidents.
- Surveillance de la performance par rapport aux SLA définis.
- Participation à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents.
Gestion des problèmes :
- Anticipation des incidents récurrents majeurs et résolution en profondeur.
- Préparation et animation des réunions de revue des incidents.
Gestion des changements :
- Participation et animation des réunions de revue hebdomadaires des changements.
- Remontée des anomalies liées aux changements.
Si cela vous correspond :
Vous êtes un communicant hors pair, capable de gérer le stress et les priorités sous pression.
- Titulaire d'un diplôme en informatique Bac+2 minimum, vous maîtrisez les problématiques des infrastructures informatiques et la méthodologie ITIL, en plus de la langue de Shakespeare.
Compétences techniques requises :
- Certification ITIL V3 ou V4.
- Connaissance des environnements Microsoft et Linux, ainsi que des réseaux et outils d'observabilité.
- Familiarité avec l'environnement Cloud Azure.
- Maîtrise des aspects sécuritaires d'un SI.
Poste en CDI à Malakoff avec télétravail 2 jours par semaine.
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