![12.5](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Nous mettons en relation les propriétaires de places de parking avec des utilisateurs individuels ou professionnels de vélos, scooters et tout autre deux-roues (vélo cargo, trottinettes électriques, motos, etc.) afin de proposer à chaque utilisateur de deux roues la portion de place dont il a besoin près de chez lui.
10 000 places deux-roues
1000 parkings référencés dans Paris
Accessible 24h/24; 7j/7
Sécurité, simplicité, proximité
Chez 12.5, notre devise est claire : réinventer l'existant, imaginer le jour suivant, à deux-roues
Pour renforcer notre équipe OPS, nous sommes à la recherche d'un.e Responsable service client SAV pour nous accompagner dans le cadre de l'automatisation de nos outils dédiés à nos clients particuliers et professionnels.
Missions:
- Résoudre les problèmes clients et les questions prospects de niveau avancé (mails/téléphone) et veiller à la satisfaction de la clientèle,
- Mettre en place des solutions d'automatisation pour améliorer la performance du service client en lien avec l'équipe IT,
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain des interventions des techniciens SAV,
- Améliorer nos process pour assurer la meilleure satisfaction client,
- Optimiser notre stratégie commerciale B2B pour développer des relations long terme.
Profil:
- Disposant de 3/4 ans d'expérience sur un poste similaire avec une culture orientée satisfaction client,
- Attestant d'une expérience réussie en grand groupe (processé) ou en start-up avec une croissance rapide,
- Capacité d'analyse des besoins et force de proposition de solutions satisfaisantes pour le client,
- Intérêt pour les sujets de néo mobilité et de ville verte
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Chefclub Temps plein_Avec une communauté de plus de 20 millions d'abonnés en France, Chefclub est plus que jamais en train de consolider son image de marque._- Au-delà des vidéos, la marque Chefclub s'incarne aujourd'hui également à travers une diversité de produits : livres de recettes, kits de cuisine, ustensiles,_En lien direct avec notre responsable e-commerce et...
-
Service Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Interhome Temps pleinInterhome Group est une société Internationale Suisse fondée en 1965 et est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Nous mettons à disposition une offre de maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays.Clients, propriétaires et partenaires commerciaux, bénéficient de la combinaison unique de...
-
Responsable Expérience Client Et Vente
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Admise Paris Temps plein**RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT ET VENTE****LOCALISATION** : Paris 11ème**CONTRAT** : CDI**LA MARQUE : Admise Paris****MISSION**:En tant que **Responsable expérience client et vente, **vous serez responsable de la vente de nos collections au sein de notre boutique parisienne. Vous serez par ailleurs chargée de la gestion de la relation client via notre...
-
Responsable Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France 1Year1Book Temps plein1Year1Book est leader en France de la création d'albums photos pour des communautés: associations, grandes écoles, collèges, lycées.Nous recherchons notre futur Responsable Account Manager, qui aura un portefeuille de clients Pré-Bac (Collèges - Lycées) et Post Bac (Grandes Ecoles - Universités). En fonction de la montée en puissance du nombre de...
-
Responsable de Service
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France KLESIA Temps pleinCE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAPAu sein de KLESIA MUT' et du Service Contrats FORTEGO, vos missions seront les suivantes:- Management et Animation d'une équipe de 25 à 40 collaborateurs- Gestion du portefeuille Defense, en direct en qualité de délégataire de gestion (gestion des contrats individuels et collectifs - cotisations : appels et...
-
Stagiaire Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Poiscaille Temps pleinc'est comme un panier de légumes version poisson. On travaille en direct avec des pêcheurs français pour livrer les consommateurs en poisson frais, durable et éthique.Les produits sont d'une super qualité (24 à 48h après la pêche à bord), pêchés durablement (ligne, filet droit, bolinche, plongée) et les pêcheurs bien payés ; grâce à ces bons...
-
Responsable Services Généraux
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France AV EI Temps plein**Descriptif du poste**Pour notre client, une école spécialisée dans les métiers IT, qui a à cœur de dispenser une expérience pédagogique d'excellence à un nombre croissant d'étudiants, nous recherchons son futur Office Manager. Il/Elle aura pour responsabilité la gestion de nos différents campus parisiens et tous les détails opérationnels qui...
-
Assistant Service
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France OFFICE DEPOT Temps pleinAu sein de nos magasins OFFICE DEPOT à Paris, nous recherchons un(e) Assistant(e) service à temps complet 35h/semaine en CDI.**Description de fonction**:Collaborateur de l'équipe de Direction de magasin, vous contribuez à l'atteinte des objectifs par le management des équipes d'accueil et de service et garantissez l'optimisation des flux (clients,...
-
Responsable de Salle
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France CULINARIES YARD Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision du service dans notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel de service et de cuisine pour assurer une expérience client exceptionnelle.**Gestion...
-
Apprenti Assistant Commercial Et Exploitation
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Renfort Service Temps plein**RENFORT SERVICE agence d'emploi à PARIS, spécialisée dans le secteur du transport, du déménagement et de l'évènementiel, recrute un(e) Assistant(e) Commercial /Exploitation H/F pour son agence de Paris 11eme.**Vous participerez activement au développement de notre activité en en prenant part à son développement commercial et en gérant...
-
Responsable Des Services Généraux Multi-sites
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Les Petits Frères des Pauvres Temps pleinDepuis 1946, les **Petits Frères des Pauvres** luttent contre l'isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies.Par leurs actions, ils recréent des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. **Vivre tout simplement.**Par leur voix, ils incitent la société à changer de...
-
Coordonnateur de Service
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Groupe Avec Temps plein**Responsable-coordonnateur services au domicile H/F (RCSAD) en ALTERNANCE.****Tu souhaites te former et valider un titre professionnel de niveau 5, reconnu par l'Etat (équivalent BTS) ?****L'Académie Avec** t'offre l'opportunité de suivre cette formation en ligne depuis chez toi, en parallèle d'une expérience pratique au sein d'une entreprise du Groupe...
-
Conseiller Client Assurances
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France ALLIANZ Temps plein**Vos missions**:Vous serez chargé d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels):Vous avez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients.Après avoir identifié leurs besoins, Vous conseillez les clients, leur présentez et proposez une offre adaptée...
-
Responsable D'exploitation
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...
-
Responsable Adv
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France CURADEN Temps plein**Curaden** est un groupe Suisse créé en 1972 et présent en France depuis 2012.Il commercialise ses produits sous le nom Curaprox.La marque est spécialisée dans l'hygiène bucco-dentaire et la prophylaxie dentaire individuelle.Tous nos produits sont fabriqués en Suisse en relation avec les derniers acquis de la science en matière de santé orale, ce...
-
Responsable Préparation
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France 17. 45 Chemin Vert (PARIS) Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes en recrutant un Responsable Préparation pour:- **Composer **les planches charcuterie/fromage pour nos clients au standards 17.45- S'assurer de la **satisfaction** **client**:- **Garantir le respect des normes HACCP**:- **Encadrer** l'équipe préparation les soir d'affluence (jusqu'à 2 personnes)- **Former** les...
-
Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec plus de 76 agences partout en France, nous sommes 1 450 collaborateurs au service du client.Depuis notre...
-
Agent Service Hôtelier
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France EHPAD - LES AMBASSADEURS Temps pleinNous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre EHPAD. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de fournir un service de qualité dans le domaine de l'hôtellerie et du nettoyage.Responsabilités:- Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres, des espaces communs et des installations- Nettoyer les surfaces, les vitres et les...
-
Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Groupe d'enseignement privé secondaire Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons notre **Gestionnaire Relations Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème.Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un objectif commun servir aux mieux nos...
-
Chef de Service
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Basiliade Temps pleinCréée en 1993 et présente à Paris, Lyon et Bourg-en-Bresse, BASILIADE est une association militante issue de la lutte contre le VIH/Sida, qui a pour mission l'accueil et l'accompagnement global des personnes les plus vulnérables face à la maladie et à la pauvreté/précarité en vue d'un accès/retour durable à l'autonomie.BASILIADE a accueilli, dès...