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Teleconseiller Epargne/retraite
il y a 2 semaines
La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils et procédures en vigueur dans l'entreprise.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Gestion des appels entrants (50 à 70 appels par jour)
- Réceptionner les appels en respectant les critères de présentation de l'entreprise,
- Utiliser les fiches pratiques d'orientation pour répondre à son interlocuteur, de manière claire et précise,
- Utiliser les outils mis à disposition pour rechercher les informations nécessaires permettant de répondre à la sollicitation,
- Selon le niveau d'expertise demandé, rediriger les appels vers une autre équipe / service,
- Rédiger un mémo à la fin de chaque appel afin de conserver un historique... Vous pourrez être amené(e) à intervenir sur le traitement des appels et des mails liés à l'assistance-client et à traiter des actes de gestions simples. Informations complémentaires : Le développement de nos collaborateurs, notre priorité:
- Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ;
- Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ;
- Une ambiance conviviale et une vie d'entreprise dynamique avec de nombreux événements d'entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d'entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ;
- Une entreprise qui a à coeur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » D'autres raisons de nous rejoindre:
- Un accès aux avantages ADIS - Frais de transport pris en charge à 75% ;
- Locaux modernes où il fait bon travailler : cafétéria, restaurant d'entreprise, espaces conviviaux.
- Poste basé à Schiltigheim, Alsace ;
- Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 décembre 2023
**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience et une appétence pour la relation-client au téléphone, idéalement dans un domaine similaire Vous savez gérer les appels téléphoniques entrants dont les appels difficiles. Vous maîtriser les techniques d'écoute, d'identification des besoins et avez le sens du service. Il est exigé une parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Prêt à vous lancer ? Postulez
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teleconseiller epargne/retraite
il y a 4 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinLa Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, 2 Téléconseillers:Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.Notre client recherche un Téléconseiller pour intégrer le service prévoyance et emprunteur et...
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Téléconseiller
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France URSSAF D'ALSACE Temps plein**Téléconseiller**:- CDD- SCHILTIGHEIM- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD73896**URSSAF D'ALSACE**:Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale...
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Teleconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...
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Rédacteur Clause Bénéficiaire Et Décès
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Adis Temps pleinLa Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein du service Accompagnement Clients et de l'équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance, composé de 13 collaborateurs, rattaché(e)...
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Gestionnaire D'applications/spécialiste
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleinNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est **92% de clients satisfaits****Notre ambition**:Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.1. Maintenance...
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Chargé d'Affaires Entreprises Banque H/F
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps pleinEnvie d'évoluer dans un environnement de travail motivant basé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Femme/Homme de terrain recherché pour relever des défis passionnants ! La vente B to B n'a pas de secret pour vous ?Rejoignez une entreprise solide en pleine évolution qui associe succès économique et engagement social.Avec un...
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Conseiller Client à Distance Spécialisé
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama:Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos sociétaires...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé en banque assurance, un "Assistant administratif H/F"A pourvoir dès que possible pour un remplacement maladie.Vos missions seront les suivantes:- Gestion des affaires nouvelles et des modifications sur nos contrats d'épargne-retraite et d'assurance-vie- Réception des pièces-...
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Contrôleur Interne
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France ADIS Temps plein**[ALTERNANCE] Contrôleur interne H/F**: Le service contrôle interne et gestion des risques opérationnels, composé de 5 personnes, recherche actuellement un alternant (H/F) afin **d'accompagner le déploiement du dispositif du Contrôle Interne et de gestion des risques opérationnels.****Le poste à pourvoir**: Vous participerez, en collaboration avec...
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Chargé d'Affaires Entreprises H/F
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste...
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Assistant Admninistratif
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps pleindu poste- Secrétariat et logistique:- Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés- Prendre en charge la gestion du courrier- Assurer le secrétariat du Centre Régional de Gestion des Sinistres (gestion des tickets restaurant,...
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Gestionnaire Sinistres Iard Débutant
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps pleindu poste- Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche XXX gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes.- Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?- Les missions suivantes devraient vous intéresser:- Vous prenez les...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE STRASBOURG Temps pleinBonjour à tous et à toute, chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore vous participerez à un modèle de protection solidaire...
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Conseiller(E) Spécialisé(E) Circuits Courts
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps pleinAu sein du réseau national des Chambres d'agriculture France, la **Chambre d'agriculture d'Alsace**, riche de ses 190 collaborateurs motivés et impliqués dans des domaines diversifiés, accompagne les agriculteurs dans la conduite de leurs projets professionnels.Au sein du service Gestion du Territoire (28 conseillers et 3 assistantes), ce poste de...
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Conseiller(E) en élevage Bovin Viande
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Chambre d'agriculture d'Alsace Temps plein**LA CHAMBRE D'AGRICULTURE ALSACE recrute Un conseiller d'élevage bovin viande H/F - CDI (Ref 7_CEBV)****LE POSTE**Au sein d'un service dynamique (60 collaborateurs), le conseil en élevage bovins viande participe à la performance agricole alsacienne. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts viande du Grand Est, dans le cadre de 3CE**VOS...
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Assistant de Trésorerie/comptable
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France URSSAF D'ALSACE Temps plein**Assistant de Trésorerie/Comptable**:- CDI- Schiltigheim € par an- NIVEAU 4- NVHADD59303**URSSAF D'ALSACE**:Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale...
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Technical Leader H/F
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France AGIPI Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technical Leader H/F pour rejoindre notre équipe en CDIAu sein du service Développement Epargne, Retraite, Prestation, Rentes, vous aurez l'opportunité de vous joindre à une équipe dynamique où vous aurez un rôle clé : Développer et faire évoluer les applications métiers de l'entreprise, Encadrer et accompagner...
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Chargé(E) de Mission Marketing
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps pleinAu sein du réseau national des Chambres d'agriculture France, la Chambre d'agriculture Alsace, riche de ses 190 collaborateurs motivés et impliqués dans des domaines diversifiés, accompagne les agriculteurs dans la conduite de leurs projets professionnels.Au sein de l'équipe ''Prestations aux agriculteurs - Démarche Qualité'' (5 collaborateurs), vous...
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Gestionnaire de La Relation Cotisant à L'accueil
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire de la relation cotisant à l'accueil physique**:- CDI- Schiltigheim- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD85394**URSSAF D'ALSACE**:Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers...