Teleconseiller Commercial Et Qualite

il y a 2 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Incomm, agence web Temps plein
Créé il y a plus de **18 ans, **INCOMM** est devenu un acteur majeur de la communication sur Internet (création de sites web sur mesure, référencement, Community Management )
- INCOMM, c'est désormais plus de **150 collaborateurs** répartis sur notre **Siège à Bordeaux**, **16 agences en France** et une en **Belgique**, ainsi qu'un **bureau à Londres**
- INCOMM, c'est plus de **5 200 sites internet** actifs et un chiffre d'affaires de **10 millions €**, en progression chaque année

**Description du poste**:
Au sein du Service Commercial, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) de nos clients en matière de qualité des produits livrés et le relais.

Vous occupez un poste en lien avec nos nombreux services internes et assurez le relais d'information concernant la Qualité entre le client et les équipes d'INCOMM.

Plus concrètement vous:

- Appelez, Renseignez et traitez les demandes clients
- Prenez en charge les difficultés que rencontrent nos clients et coordonnez leurs solutions
- Animez le parc en proposant des offres commerciales, des nouveaux produits
- Fidélisez en proposant des réponses et/ou services adaptés
- Réalisez des enquêtes de satisfaction
- Faites progresser l'entreprise dans une démarche de qualité dans l'ensemble de nos services et auprès de nos clients
- Réalisez un reporting auprès de la direction commerciale

**Pour vous aider à réussir dans vos nouvelles missions, nous vous proposons un parcours d'intégration durant lequel**:
Vous rencontrerez les responsables de service pour vous donner une vision globale de l'organisation et vous aider à comprendre votre rôle au quotidien dans la phase amont et aval de vos missions,

Vous serez formé(e)s sur le poste et sur les divers process ainsi que l'outil en interne de gestion de client

Vous bénéficierez de RDV "points d'étape" avec votre manager pour vous aider à progresser et réussir cette prise de poste, au cours de votre période d'essai.

**À savoir**:
Poste en 35h / CDI basé à Artigues près Bordeaux

Poste à pourvoir dès que possible

Salaire fixe 24K€ + primes non plafonnées

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation supérieure type BAC +2 vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 an.

Vous avez le sens de la relation client tout en sachant garder une posture affirmée qui vous permet d'argumenter sur vos sujets et aimez le travail en autonomie.

Bon(ne) communiquant(e) de nature, vous êtes convaincu(e) que le partage et la coopération sont les clés d'une réussite collective. Vous avez d'ailleurs un fort esprit d'équipe.

Pour la satisfaction des clients et des services en interne, vous êtes réactif(ve), conciliant(e) et votre esprit de déduction vous pousse à recherche la cause profonde des problèmes rencontrés.
  • Téléconseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur de l'habitat, une personne souhaitant préparer la formation enDans le cadre de votre contrat d'alternance (apprentissage et professionnalisation), vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Pour notre entreprise partenaire dans le domaine des travaux d'installation...

  • Téléconseiller Affiliations

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**:PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Téléconseiller(ère) Affiliations**Intitulé du poste**:Téléconseiller Affiliations H/F**Contrat**:CDD**Description du poste**:Dans le cadre de la gestion de nos contrats Frais de Santé, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes:- Répondre aux demandes de renseignements de nos clients et...

  • Téléconseiller Appel Entrant

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France transicia Pessac Temps plein

    **POSTE ET ENTREPRISE**:Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire en accompagnement de stratégie commerciale, marketing et service, un téléconseiller appel entrant (h/f).**Les + de l'offre**:- Une entreprise responsable qui partage les valeurs de bienveillance, humilité et excellence- Entreprise facilement accessible et disposant d'un parking...

  • 2 Téléconseillers

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F**:- CDD- PERIGUEUX € par mois- NIVEAU 3- NVHADD91425**CPAM DE LA DORDOGNE**:La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la prévention, et le...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Corporation Temps plein

    de l'affichage:**Téléconseiller - Santé Prévoyance (H/F)**Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe Santé Prévoyance en plein développement **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions**Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous...

  • teleconseiller h/f

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    **Votre Mission**:Votre agence Domino Staff recrute un téléconseiller H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre.**Missions Principales**:1. Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, écrit (mail, chat, courrier) ou selon demande de déplacement.2. Gérer les demandes de déplacement (mode de transport, itinéraire,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MYOPLA Temps plein

    **Venez participer à l'aventure Myopla **Expert reconnu de la relation client depuis 2013, récemment installés sur Mérignac, nous accélérons notre croissance.Nous proposons des postes de **Téléconseillers (H/F) - Appels entrants****Sous la responsabilité du superviseur vos principales missions** **sont**:- Recevoir des appels,- Garantir la qualité...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MYOPLA Temps plein

    **Venez participer à l'aventure Myopla **Expert reconnu de la relation client depuis 2013, récemment installés sur Mérignac, nous accélérons notre croissance.Nous proposons des postes de **Téléconseillers (H/F)**- **Sous la responsabilité du superviseur vos principales missions**_ _**sont**:_- Recevoir des appels,- Garantir la qualité de service,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Assistant Commercial Bancaire

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional de la Banque, l'Assistant Commercial est le garant du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Vos missions sont:Gestion des activités du service s'établissent comme suit:- Gérer les ouvertures de comptes sans délais : Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco recrutement, recherche pour son client expert en les solutions digitales un **Téléconseiller Commercial H/F, en CDI**.**Vous souhaitez:- rejoindre des équipes **bienveillantes avec une culture dynamique**:- bénéficier de **perspectives d'évolutions**:- travailler dans de **superbes locaux**:- une session d'intégration** **en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MUZES9 Temps plein

    Muzes9 recrute **Vous excellez dans l'art de la vente ? Cela nous intéresse Vous possédez une expérience en tant que télévendeur ? cela nous intéresse encore plus ****Nous sommes à la recherche de talents en télévente pour répondre à la demande croissante de nos prospects ****Votre Mission**:En tant que télévendeur(se), vous serez le moteur de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BIOTECH Temps plein

    Créée en 2012, BIO-TECH est spécialisée dans la commercialisation, l'installation et la maintenance de solutions de sécurité auprès des professionnels (Biométrie, Vidéosurveillance, Détection intrusion).Vous souhaitez intégrer une Société dynamique et performante, orientée qualité de service et satisfaction client, proposant des solutions...

  • Téléconseiller Juridique

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Experts du call Temps plein

    **La société**Notre société est une entreprise familiale qui existe depuis 12 ans et qui est leader sur son marché. Nous éditons un site internet spécialisé dans l'aide aux conducteurs qui ont un problème de permis de conduire (Permis invalidé, Alcool au volant, Excès de vitesse etc.).Notre objectif : renseigner les conducteurs qui nous...

  • Téléconseiller Assurances

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel sur le long terme?? C'est le moment?**LYNX RH BORDEAUX recherche pour son client dans le secteur des assurances un conseiller clientèle à distanceVos missionsRecevoir les appels entrants des clients et prospects, sur les produits et services du domaine des assurancesProposer des produits à...

  • Manager Hse

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GIE QUALITE ENTREPRISES Temps plein

    **GIE SOLUTIONS ENTREPRISES recrute **Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un Responsable de site HSE H/F.**Notre entreprise**:**Activité **:depuis 30 ans, nous accompagnons nos adhérents, donneurs d'ordres et clients dans la gestion et le conseil en prévention des risques. Fort de notre expérience, nous avons su développer nos activités :...

  • Téléconseiller Juridique

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Experts du call Temps plein

    **La société**Notre société est une entreprise familiale qui existe depuis 12 ans et qui est leader sur son marché. Nous éditons un site internet spécialisé dans l'aide aux conducteurs qui ont un problème de permis de conduire (Permis invalidé, Alcool au volant, Excès de vitesse etc.). Notre objectif : renseigner honnêtement les conducteurs et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Temps plein

    Téléconseiller.e Clientèle en Alternance Dans le secteur de l'habitat L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur de l'habitat, une personne souhaitant préparer la formation en - Titre Certifié France Compétences.Dans le cadre de votre contrat d'alternance (apprentissage et professionnalisation), vous serez 2 jours à...

  • Assistant(E) Qualité

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bjorg, Bonneterre et Compagnie Temps plein

    **Date**: 13 févr. 2023**Lieu**: Bordeaux, france**Entreprise**: EcotoneRejoignez le mouvement et faites la différence #ImInEcotone est un acteur majeur de l'alimentation bio, végétarienne, et équitable en Europe. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées : Allos, Alter Eco, Bjorg, Bonneterre, Clipper,...