Conseiller Client Télésurveillance

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein
IMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.

**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance** **F/H **

**Vos missions**:
Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.

En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions suivantes:

- **Animer et personnaliser la relation avec le client **pour renforcer sa satisfaction,
- **Elargir** le conseil en fonction du besoin réel du client, le **convaincre **de l'adéquation de la solution proposée et le **fidéliser **pour le retenir,
- **Assurer la gestion de la vie du contrat** : répondre aux questions de facturation, établir un devis dans le cadre de déménagement, proposer des avenants, traiter les résiliations et gérer les réclamations,

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines.

**Horaires de travail**:
Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.

Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines.

Le poste est à pourvoir en CDD jusque fin aout 2023.

**Profil recherché**:
Votre expérience d'un an minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de l'équipe.

La qualité de service rendu est primordiale pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique.

L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature.

Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes.
- **Vous vous êtes reconnu? N'hésitez plus et postulez **_

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD de 8 mois renouvelable en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l'autonomie
- Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Primes d'intéressement, de participation et prime vacances.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 23/01/2023

  • Conseiller client en télésurveillance F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : Participez à cette aventure IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseACTUAL ITS est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de l'emploi et des ressources humaines. Située au 13 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, notre agence fait partie d'un réseau national de 600 agences.Le posteNous recherchons activement un conseiller clients télésurveillance (h/f) pour l'un de nos clients à...

  • Operateur de Telesurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Up skills Temps plein

    **Description**UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F.Vos missions:- Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...

  • Chargé de Clientèle Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres : + de 280 collaborateurs, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires**Rejoignez-nous...

  • Chargé de Clientèle Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IMA Protect Nantes - 44, CDILes missions du posteRejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H Vos missions:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance,...

  • Chargé de Clientèle Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale du Groupe IMA, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client...

  • Responsable Developpement Telesurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    Descriptif du poste- SEIRS recherche son futur Responsable Développement des Activités Télésurveillance H/FRattaché au Directeur Commercial, vous assurez le développement commercial sur les métiers Télésurveillance sur le national en collaboration avec les équipes opérationnelles de ces activités.Vos missions:- Développer le chiffre d'affaires...

  • Chargé de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés.Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'AffairesRejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, Élu Service Client de l'Année 2023* est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés.Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesRejoignez-nous...

  • OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE en CDI

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ACASS Temps plein

    Opérateur télésurveillance H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, cherche pour son client un opérateur en télésurveillance H/F Le poste est à pourvoir en CDI et est basé sur Nantes (44). Vos...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesNous recherchons un(e) **Conseiller Client -...

  • Conseiller Client Administration Des Contrats

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...

  • Opérateur / Opératrice de Télésurveillance (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nantes Est, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses partenaires, expert en télésurveillance dans le domaine bancaire, un(e) opérateur(trice) en télésurveillance H/F, basé à Nantes (44).Sous la responsabilité d'un chef de salle vous aurez pour mission d'assurer à distance la surveillance des sites à haut...

  • Opérateur télésurveillance H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, 44000, Pays de la Loire, France ACASS Temps plein

    Opérateur télésurveillance H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, cherche pour son client un

  • Conseiller Client Support Technique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'AffairesNous recherchons des **Conseillers Client...

  • Conseiller Client Support Technique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.Nous recherchons des **Conseillers Client...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France [Pépite.] Temps plein

    Assurer le traitement des informations d'alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis.- Déclencher, en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H****Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?****Rejoignez nous ****Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.Fort de 40...