Team Leader

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein
**Mission**

Dans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.

Vous aurez également l'opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications.

En tant que Team Leader du support de proximité, vous gérez l'ensemble des activités relatives au support de proximité (approvisionnement, stockage, intervention, logistique, gestion des garanties et de la fin de vie des matériels).

Vous êtes le point d'entrée pour le Responsable Front Office et l'équipe de Tour de Contrôle sur l'ensemble des activités de support de proximité.

A ce titre, vos missions seront:

- Piloter l'ensemble de la chaine opérationnelle
- Piloter la mise à jour de l'outil de gestion de parc / CMDB
- Organiser la production de l'équipe de support de proximité, mettre en place et tenir les plannings
- Contrôler le bon niveau de connaissances des techniciens de proximité, diriger et contrôler leur intégration
- Participer à l'amélioration du processus gestion des incidents et des demandes
- Analyser les résultats de production journaliers, hebdomadaires et mensuels
- Participer aux comités techniques et si nécessaire aux comités de pilotage et de crise
- Mettre en place les plans d'actions nécessaires au réajustement d'écarts constatés (horaire de rendez-vous non tenu, délai d'intervention perturbé, non-conformité de préparation d'un équipement) ;
- Mettre en place et fournir les informations nécessaires aux indicateurs de productivité de son équipe (Nombre d'intervention, nombre de réception, nombre d'escalade vers les tiers prestataires / fournisseurs).

**Profil**

De formation Bac +3/4 en informatique, vous présentez une expérience d'au moins 3 ans en tant que manager d'équipe de proximité et de bonnes connaissances des environnements poste de travail.

Vous maîtrisez les environnements techniques suivants:

- Système Windows 7/10, Active Directory, MS Office
- Sécurité : contrôle d'accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
- Expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation

Vous êtes idéalement certifié ITIL. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité d'écoute. Rigoureux, vous démontrez également un réel esprit de synthèse. Vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence bordelaise.

Vos mots d'ordre sont:

- Sens du service et du devoir
- Entraide et solidarité dans les activités à réaliser
- Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
- Contribution à la valeur des produits et services
- Amélioration continue
- Partage des connaissances et de l'expertise
- Suivre et documenter les actions
- Communiquer sur nos réalisations

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2023, c'est:

- Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
- Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
- S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons:

- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
- Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence
- Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous

**Organisation**

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour u
  • Team Lead

    il y a 1 semaine


    Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team Dans le cadre de la structuration de notre service R&D, nous recherchons un(e) : Team Lead qui souhaite s'engager dans l'amélioration technologique du monde de la santé Le/La Tech Leader R&D R&DWebGeoFacassure la supervision...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Automotive Cells Company (ACC) Temps plein

    Join us and be a pioneer for a green transport revolution.Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz, ACC is set to power the future of the automotive industry by innovating in battery technology.We aim to produce sustainable, affordable,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Affilae Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l'affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d'e-commerce équitable et d'engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l'attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété de nos...

  • Care team lead F/H

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Lydia Solutions Temps plein

    Créée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech tricolore a acquis une grande notoriété pour cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs. Ces dernières années, Lydia a développé d'autres services - cagnotte, compte courant, compte commun, épargne, crédit, investissement...

  • Team Leader Exploitation H/F

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SYS1 Informatique Temps plein

    En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l'optimisation et...

  • Team leader exploitation H/F

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client est une société informatique proposant, conseils, études et services informatiques sur mesure. Il accompagne ses clients (grands comptes, PME, collectivités ou associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l'optimisation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques. Rattaché au responsable support et proximité, notre...

  • Team Leader Publisher

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Affilae Temps plein

    AFFILIATEMANAGER JUNIOR (H/F) - En AlternanceQui **sommes-nous ?**Acteur **innovant **dans le **domaine de l'affiliation, **Affilae est fondée sur des **valeurs de transparence**, d' **e-commerce équitable **et d' **engagement dans le service**.La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l'attribution et du partage des commissions en...

  • Team leader exploitation H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Le rôle principal d'un Team leader exploitation est d'encadrer une équipe au sein de l'entreprise, d'en accompagner l'évolution tant sur la partie technique, organisationnelle ou RH. Il est garant de la qualité d'exploitation effectuée par son équipe dans le respect des engagements contractuels (SLA) et des procédures en vigueur. Il a également pour...

  • Team leader exploitation H/F

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Le rôle principal d'un Team leader exploitation est d'encadrer une équipe au sein de l'entreprise, d'en accompagner l'évolution tant sur la partie technique, organisationnelle ou RH. Il est garant de la qualité d'exploitation effectuée par son équipe dans le respect des engagements contractuels (SLA) et des procédures en vigueur. Il a également pour...

  • Team leader exploitation H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Le rôle principal d'un Team leader exploitation est d'encadrer une équipe au sein de l'entreprise, d'en accompagner l'évolution tant sur la partie technique, organisationnelle ou RH. Il est garant de la qualité d'exploitation effectuée par son équipe dans le respect des engagements contractuels (SLA) et des procédures en vigueur. Il a également pour...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa...

  • GAP Leader

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Beneteau Temps plein

    Job Title: Production Team Leader Company: Groupe Beneteau As a Production Team Leader, you will be responsible for ensuring that all production operations within your team are carried out under optimal safety and quality conditions, while fostering a positive team environment. Your main tasks will include: Distributing and adjusting workload within your...

  • Team Leader Senior

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus:Expleo propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à améliorer le...

  • Lead Game Producer

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aardvark Swift Temps plein

    We are working with this special studio as they look for a passionate Lead Game Producer to drive the production of a new and ambitious mobile multiplayer game.Their team is composed of senior and talented people from all over the industry and aim to scale upwards throughout the studio's development stages. This is a unique opportunity for you to shape the...

  • Medical Lead

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pharmiweb Temps plein

    Job DescriptionMedical Lead - NeurologySUMMARY:The Medical Lead, Clinical Development will play a crucial role in defining the clinical development strategy for the company's key programs and studies. Besides acting as the medical lead and safety physician, this role will collaborate closely with the Clinical Operations team. Alongside the lead Clinical...

  • Team Leader Intra-europe

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Commissionnaire de transport Temps plein

    Bonjour,Albatrans France recrute Objectifs du poste:Le titulaire du poste est chargé de la mise en place et le développement d'une nouvelle équipe dédiée au transport intra-européen (routier, maritime short sea, multimodal), en lien avec les clients, les prestataires de services, les transporteurs, et les collègues en interne.Les principales...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Legendre Construction Temps plein

    Rattaché au Chef de chantier, vous dirigez une équipe d'ouvriers pour l'exécution de travaux en génie civil situés notamment en région Bretagne et Pays de Loire. Vous intervenez à tous les stades de la réalisation des travaux et assurez l'organisation des postes de travail, la production et le suivi des travaux du chantier confié à l'équipe, dans...

  • Quality management lead h/f

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SYS1 Informatique Temps plein

    Vous avez les compétences, nous avons les projets Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l'optimisation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques. Rattaché(e) au Responsable Support et Proximité, SYS1 recrute un(e) Team Leader Exploitation H/F à...


  • Bordeaux, 33000, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à...

  • Senior Lead Dev

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste- En postulant à cette offre vous aurez l'opportunité de rejoindre une Scale Up innovante et acteur clé du futur de la santé avec une mission pleine de sens : augmenter la qualité de vie des patients pris en charge, les rendre acteurs de leur santé, et diminuer le coût des soins.Pour cela l'entreprise propose une offre de soins qui...