Emplois actuels liés à Support Applicatif N2 N3 - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - UTIGROUP RHA

  • Support Applicatif O365

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Fed Group recherche un(e) Chargé(e) de Support Applicatif N2 pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que référent O365, vous serez le point de contact principal pour les utilisateurs et assurerez un support technique de niveau N2 sur tous les sujets liés à la suite O365. Vous accompagneriez également les utilisateurs dans la prise en main des...

  • Ingénieur Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe Nous recherchons un Ingénieur Support Logiciel expérimenté pour rejoindre notre pôle support applicatif au sein du département informatique. Vous serez responsable de la résolution des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs, contribuant ainsi à garantir leur satisfaction. Vos missions principales...

  • Ingénieur Support Applicatif F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine du support applicatif? Alors rejoignez notre équipe de spécialistes du support logiciel au sein de la DSI de notre client.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3.Répondre aux demandes...

  • Ingénieur Support Applicatif F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine du support logiciel? Alors rejoignez notre équipe de support applicatif au sein de la DSI de notre client.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3.Répondre aux demandes d'assistance des...

  • Ingénieur Support Applicatif F/H

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support ApplicatifContexteVous rejoindrez les équipes support de notre client, intégrant le pôle support applicatif au sein de la DSI, composée de 90 personnes.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3.Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs pour garantir...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Vous rejoindrez l'équipe Support N2 / N3 de Citech, responsable de la gestion des incidents informatiques. Dans ce cadre, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en analysant, résolvant et suivant les incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures...

  • Technicien Support N2

    il y a 8 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein

    Poste de Technicien Support N2Vous rejoindrez l'équipe Support N2 / N3 de Citech, responsable de la gestion des incidents informatiques. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des utilisateurs en analysant, résolvant et suivant les incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais.Missions principalesContribuer à la...

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein

    Description du posteCITECH recrute un(e) Technicien Support N2 (H/F) pour rejoindre son équipe Support N2/N3 responsable de la gestion des incidents.MissionVous intégrerez l'équipe Support N2/N3 pour contribuer à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l'analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Chargé de support applicatif N2Vous êtes un professionnel expérimenté en informatique, motivé et passionné par la résolution de problèmes complexes? Nous recherchons un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à Fed IT.Missions et responsabilitésSupport O365 : vous assurez le support de N2 sur les sujets...

  • Ingénieur Support Applicatif F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre client. Missions Prendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3. Répondre aux demandes d'assistance des...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Chargé de support applicatif N2La Fed Group, un grand groupe immobilier, recherche un Chargé de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Ce poste est responsable de la centralisation des demandes et des incidents rencontrés par les utilisateurs, notamment sur O365.MissionsPartie O365En tant que référent O365, vous assurez le support de...

  • Ingénieur réseaux et sécurité N2/N3 H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Computacenter Temps plein

    Poste : Ingénieur réseaux et sécurité N2/N3Description du poste :Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) réseaux et sécurité N2/N3 pour rejoindre notre équipe Engineering en France. Vous serez chargé(e) de garantir un service de qualité à notre client stratégique en assurant la gestion des changements et incidents, en analysant et en résolvant les...

  • Ingénieur Systèmes Microsoft N2-N3

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis Temps plein

    Ingénieur Systèmes Microsoft N2-N3 (H/F)L'ambition d'Alptis est de permettre à chacun d'être acteur de sa santé en proposant des solutions innovantes et personnalisées.Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale qui se distingue par son modèle entrepreneurial et participatif. Nous sommes engagés dans le développement de...

  • Ingénieur Systèmes Microsoft N2-N3

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis Temps plein

    Ingénieur Systèmes Microsoft N2-N3L'ambition d'Alptis est de permettre à chacun d'être acteur de sa santé en développant des solutions innovantes et personnalisées.Alptis est un groupement de protection sociale qui intervient dans les domaines de l'assurance santé, de la prévoyance, de l'assurance de prêts, de l'épargne retraite et du financement....

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône, France CITECH Temps plein

    Description de l'entrepriseCITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée....

  • Expert en Cybersécurité SOC N2/N3 h-f

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danem People France Temps plein

    Danem People France est une entreprise innovante et en pleine croissance, spécialisée dans le secteur de la cybersécurité. Nous offrons des solutions sur mesure pour garantir la protection des systèmes d'information de nos clients. Dans le cadre de l'expansion de notre équipe technique, nous recherchons un « Expert en Cybersécurité SOC N2/N3 h-f »...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Poste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique? Vous avez une expérience en support informatique et souhaitez vous développer dans un poste de technicien support N1/N2?FED IT recrute un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

Support Applicatif N2 N3

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTIGROUP RHA Temps plein
Votre mission
- Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques.
- Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser.
- Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes pratiques d'utilisation ou les paramétrages.
- En cas de problématique plus complexe ou transverse, vous êtes en mesure de mettre en relation les utilisateurs avec les services adéquats.
- Vous contribuez au maintien et à la mise à jour de la documentation pour faire monter en compétence le N1 et les key Users.
- Vous réalisez des visites sur sites dans un souci d'amélioration des process (paramétrage, optimisation, formation )
- Vous faites un reporting régulier sur la gestion du Backlog et remontez les éventuels problèmes rencontrés.
- Vous êtes issu(e) d'un cursus informatique niveau Bac+2 à Bac+4
- Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans en support N2 ou N3 dans les environnements techniques suivants : SQL, PL/SQL, Suite Office, Windows, Android, IOS
- Une bonne connaissance de Jira (ou équivalent), d'un NLU (Watson assistant) et d'un logiciel de prise en main à distance Windows / Android serait un gros plus
- Vous êtes capable d'échanger avec les équipes MOE, MOA et les utilisateurs finaux afin de comprendre leur problème et proposer une solution de contournement.
- Vous avez un bon niveau d'anglais (nécessaire), parler espagnol ou italien serait idéal.

Savoir Être
- Autonome et rigoureux(se), vous savez prioriser vos tâches dans un objectif d'efficacité et possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse pour restituer l'information.
- Alliés à un fort esprit d'équipe, votre relationnel et votre savoir être feront la différence.
- RTT
- Titres restaurant
- Mutuelle
- Participation au transport (TCL - Vélos - Trottinettes)
- Assurance décès - invalidité

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