Agent D'accueil Physique Et/ou Telephonique

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils mobilisent ainsi, et au quotidien, un ensemble de compétences et de métiers divers et variés.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis au sein des sièges de Lyon et Clermont-Ferrand, ainsi que sur plusieurs espaces et antennes sur le territoire. Ils sont ouverts ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.

**Référence **:

**Catégories**:
C

**Rattachement hiérarchique**:
**DGA / Direction / Direction adjointe**:
Patrimoine immobilier et moyens généraux

**Lycées / Services**:
DPIMG S ACCUEIL - EVENEMENTS

**Unités**:
dpmg u accueil

**Cadre statutaire du poste**:
**Cadre d'emplois**:
Adjoints administratifs territoriaux

**Description du poste**:
**Contrat**:
Fonctionnaire ou lauréat de concours

**Missions et activités**:
Sous l'autorité directe du responsable de l'unité accueil, assurer l'accueil physique et/ou téléphonique de la collectivité des sites de Lyon ou Clermont-Ferrand, dans le cadre du plan Vigipirate.

Assurer en parallèle les missions administratives dévolues au service et à la Direction du Patrimoine Immobilier et des moyens généraux.

Activités principales:
En matière d'accueil physique et téléphonique:

- Accueillir et orienter les visiteurs sur l'ensemble du site en veillant à promouvoir l'image de la Région
- Réceptionner et orienter les appels de la Région en veillant à répondre aux besoins des interlocuteurs

Les missions exercées quotidiennement:

- Dispenser une information de premier niveau et orienter vers le bon interlocuteur au sein des directions, plus généralement toutes tâches qui pourraient contribuer à un accueil de qualité
- Accueillir en respectant les règles mises en place dans le cadre de Vigipirate
- Assurer la gestion et la validation selon les modes d'attribution de tickets de transport en commun et inscription navette Région en veillant à la traçabilité des données
- Gérer l'attribution de places de stationnement temporaires dites Joker pour les véhicules des agents de la collectivité selon les règles d'attribution définies
- Répondre aux demandes de réservations « restaurant » pour l'exécutif / Direction générales adjointes et Direction générale des services
- Effectuer des activités administratives annexes : envoi de documentations, recherche et mise à jour de fichiers, saisie des bons de commande dans GDA pour le service accueil/manifestation

Selon les besoins, l'agent pourra être amené à:

- Prendre et transmettre des messages
- Participer à l'accueil des manifestations, colloques et assemblées régionales
- Si besoin, dans des situations particulières, exercer des fonctions d'accueil et d'accompagnement des visiteurs, circulation courriers, suivi appels d'offre, colis, parapheurs
- Plus généralement apporter le renfort nécessaire aux autres services de la Direction du Patrimoine Immobilier et des Moyens Généraux

L'amplitude horaire d'ouverture des accueils est de 08H00 à 17H30 du lundi au vendredi sans interruption.

Il existe deux cycles de travail 8h00 / 16h45 et 8h45/17h30 que l'agent assure une semaine sur deux sous réserve d'ajustement pour nécessité de service.

Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.

**Compétences et particularités du poste**:
Compétences requises:
SAVOIRS et SAVOIR FAIRE
- Connaissances générales relatives à l'organisation des collectivités territoriales
- Expérience et connaissances en matière d'accueil physique et/ou téléphonique du public
- Maitrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook, Lync et Internet
- La connaissance des logiciels Easy request et GDA serait un plus
- Notions d'anglais et de la langue des signes souhaitées

SAVOIR-ETRE
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Bonnes capacités d'élocution et d'expression, bon relationnel
- Rigueur dans la mise en œuvre des fonctions présentées ci-dessus
- Discrétion et sens du service, de la présentation et du protocole
- Réactivité et sens de l'organisation

**Personne à contacter**:
Céline PERRISSOUD

**Localisation du poste**:
**Localisation (Département)**:
Rhône - Siège - Lyon Confluence

**Autres précisions**:
**Poste logé**:
Non

02/04/2023
  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer:- De la gestion de standard téléphonique- Du traitement de boites mail- De la réservation de salles de réunion- De la...

  • Agent D'accueil en Ehpad

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EHPAD ST FRANCOIS D ASSISE Temps plein

    L'Ehpad Saint-François d'Assise géré par Habitat Humanisme Soin est situé sur le plateau de la Croix Rousse à proximité du Métro C.L'Etablissement accueille 80 résidents ainsi qu'un Accueil de Jour.Rattaché(e) à l'adjointe de Direction, vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que les principales tâches...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:L'agence RAS Sport & Bien-être, agence spécialisée dans les métiers du sport et du bien-être, appartenant au réseau des 180 agences du groupe R.A.S Intérim, recherche pour son client un agent d'accueil H/F dans Lyon, 6e arrondissement.**Mission**:Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'hébergement des jeunes...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent d'accueil (H/F)**:- CDD- Vénissieux- NIVEAU 3- NVHADD76228**URSSAF DE RHONE-ALPES**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d'accueil et de gestion d'évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d'hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions.Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d'accueil, d'orientation des flux etcjetez un œil à cette...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d'accueil et de gestion d'évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d'hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions.Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d'accueil, d'orientation des flux etcjetez un œil à cette...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inicea Temps plein

    Clinique SSR de 95 lits recherche un agent d'accueil (H/F) pour remplacement lors de la période estivale.CDD du 12 avril au 24 avril inclus, travail du lundi au vendredi de 09h à 17h avec une heure de pause.**Vos missions**:\- accueil physique des patients, proches, visiteurs...\- gestion du standard (transfert des appels, prendre les messages...)\-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'VIANDES Temps plein

    ALP'VIANDES est une société implantée à CHAMBERY (73), spécialisée dans le commerce en gros de viandes, pour les professionnels de la restauration.Pour compléter notre équipe, nous recherchons UN AGENT D'ACCUEIL ET DE FACTURATION H/F**DESCRIPTION DU POSTE**:Vos missions principales seront les suivantes:- Assurer l'accueil physique et téléphonique...

  • Agent D'accueil Piscine

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Saint-Egrève Temps plein

    Rejoindre la Ville de Saint-Egrève, c'est intégrer une collectivité territoriale dynamique, composée d'environ 500 agents, et riche de métiers diversifiés.C'est aussi travailler dans un cadre agréable, au sein d'une commune dotée de nombreuses infrastructures. La politique RH de la collectivité est sensible à l'accompagnement de ses agents, tout au...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer**Entreprise**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Burgundy School of Business Temps plein

    **À propos de nous**:Créée en 1899, Burgundy School of Business (BSB) est une Grande École d'enseignement et de recherche internationale, membre de la Conférence des Grandes Écoles et triple accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. Elle accueille aujourd'hui environ 3000 étudiants sur Dijon, Lyon et Paris et compte plus de 240 salariés permanents.BSB...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambéry Temps plein

    Sous l'autorité de la responsable de l'action culturelle et de la communication, l'agent assure l'accueil de l'ensemble des usagers de l'établissement. Il/elle a en charge la gestion des salles du bâtiment, participe à la surveillance et à la sécurité incendie et assure des missions en lien avec l'information des publics et l'action...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ADJOINTS ADMINISTRATIFS- Référence: - Service:- Délégation urbanisme et mobilités,Direction des mobilités, agence des mobilités- 04/05/2023La Métropole de Lyon, c'est plus de 9400 agents qui travaillent au quotidien au service des usagers. Elle intervient dans des politiques diversifiées : politiques...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPAC de la SAVOIE Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?- Vous intégrez une équipe expérimentée et participez à l'accompagnement de nos résidents. Les interventions se situent sur le secteur de ChambéryVos missions principales:**Domaine administratif**:Une fonction très marquée d'agent de secrétariat, saisie de courriers, de notes de service,Saisie de données informatiques et...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent d'Accueil (H/F)**:- CDD- Vénissieux € par mois- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD86018**URSSAF DE RHONE-ALPES**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DIRECTION DES COLLEGESService COL. ST EXUPÉRY MÂCONType d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)Filière Filière techniqueCadre d'emploi Adjoints techniques territoriauxCatégorie CGroupe RIFSEEP C2NBI OuiNombre de points 10Date de prise de poste Dès que possibleRésidence administrative MACONContact RH Contact du Service...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens...