Opérateur Support Client

il y a 2 semaines


Paris BatignollesMonceau, Île-de-France Witel Temps plein
Opérateur de solutions de communication innovantes, Witel intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises.

**La mission**

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités : point d'entrée unique, notre Service Clients est à l'écoute de nos prospects et clients en répondant à leurs demandes depuis différents canaux de communication. Vous participez au développement de notre qualité de service et de l'expérience de nos clients.

A ce titre:

- Vous analysez et suivez vos indicateurs de performance individuels
- Vous accompagnez vos clients au quotidien
- Vous proposez et participez à l'optimisation des procédures et des supports existants, en collaboration avec les superviseurs.
- Vous effectuez des doubles écoutes régulières ainsi que des points individuels.
- Vous veillez au respect des procédures en vigueur et apporterez des mesures correctrices si nécessaire.
- Vous élaborez les plannings et vous assurez de leur respect.
- Vous assurez le backup de vos collègues auprès des autres équipes Front-Office.

**Ce qui vous différencie**
- Expert(e) de la Relation Client, qui vous a permis d'obtenir un rôle clé auprès de vos collaborateurs, vous avez pu évoluer et acquérir une expérience probante.
- Vous justifiez à mínima d'un bac+2 idéalement obtenu dans la Relation Clients.
- Vous avez le sens de l'écoute et faites preuve d'aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral.
- Vous êtes organisé(e) et avez le sens des responsabilités.
- Vous faites preuve de leadership, de réactivité et d'adaptabilité.

**Ce qui nous différencie**

*

Une équipe à taille humaine, hétéroclite, dynamique et toujours prête à donner un coup de main

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 600,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Comptabilité: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
  • Workplace Support Technician

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IQ-EQ Temps plein

    Company DescriptionDo you want to be part of a Global Private Equity Administrator who provides outsourced Administration services for PE, Real Estate, Depository and Compliance with Assets under Administration in the excess of $650Billion? If so, please read onWith offices across 23 jurisdictions including New York, London, Paris, Amsterdam, Cayman, BVI,...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Dekra Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes:- Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations,- Communiquer auprès des différents interlocuteurs,- Suivre les dossiers,- Approuver des demandes de retours...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Witel Temps plein

    Opérateur de solutions de communication innovantes, Witel intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises.**La mission**La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités : point d'entrée unique, notre Service Clients est à l'écoute de nos prospects et clients en répondant à leurs demandes depuis différents canaux...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein

    Descriptif du poste**Au sein de la SPA et sous la supervision du Directeur des Systèmes d Information, Le responsable du pôle support anime un pôle technique « Helpdesk » composé de deux collaborateurs et opérant en frontal des utilisateurs de la SPA. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Pour parvenir à cet objectif, il...

  • Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France optimio Temps plein

    _**Operations Manager x Optimio**_**À propos**- Optimio _est le collectif qui réunit **les meilleurs professionnels indépendants **du secteur de la finance sur la région Île-de-France.Pour atteindre cet objectif, nous travaillons sans relâche pour garder une longueur d'avance sur **les meilleures pratiques **en matière de **consulting, **mais...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de Recrutement et Support RH h/f basé à Paris (17) dans le cadre d'un CDD.**Vos missions**:- Gestion du processus de recrutement:-...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes:- Traitement des appels et mails clients,- Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques,- Traitement des réclamations,- Suivi de la performance et reporting,- Suivi des contrats.Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (relation...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France BING BING BING STRATEGIE Temps plein

    Bing Bing Bing Stratégie est une entreprise de 10 personnes, spécialisé dans l'objet et le têxtile publicitaire depuis 9 ans. Nous personnalisons des produits pour des clients professionnels situé dans toute l'Europe.Sous la responsabilité de notre responsable de production, vous intégrerez l'équipe de production.**Voici les missions**:- Vous serez...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise.Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Economie d'energie Temps plein

    Descriptif du posteLa Direction des Opérations renforce ses équipes Formation Métier et Support Production et propose un poste de **Chargé de Support Production et Formation Métier (H/F)**. Les principales missions de ce poste sont les suivantes:- **Former **les équipes de gestionnaires CEE au **traitement des dossiers** CEE et aux **opérations de...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise.Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Treezor Temps plein

    **Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) opérateur flux H/F.**Intégré(e) au sein de l'équipe Flux du Département Opérations et sous la supervision du Responsable Flux, vous aurez pour principales missions:- Analyser les flux bancaires- Assurer que les paiements clients sont conformes à la réglementation et aux règles internes-...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    de l'entreprise**Europcar Mobility Group** est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité.**Europcar Mobility Group **opère à travers différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client ; ses 3 marques majeures étant : Europcar - le leader Européen de la location de véhicules, Goldcar - la plus importante société...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IQ-EQ Temps plein

    de l'entreprise**IQ-EQ** est un groupe leader de services aux investisseurs qui réunit une rare combinaison d'expertise et de compréhension approfondie des besoins des clients. Nous possédons le savoir-faire et les connaissances qui nous permettent de proposer aux gestionnaires et fonds d'investissements, aux entreprises françaises et filiales de groupes...

  • Responsable Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Green Energy Service Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, Green Energy Service recherche pour sa **BU VALORISATION ET CONFORMITE CEE**, un(e) **RESPONSABLE ADMINISTRATIF(VE) CEE (H/F).**Rattaché(e) à la Directrice du pôle, vos principales missions sont les suivantes:- S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises et assurer l'éligibilité...

  • Revenue Integrity Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company DescriptionÀ propos d'Europcar Mobility GroupEuropcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité.Europcar Mobility Group a pour mission d'être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives attractives à la possession de véhicules, avec une large palette de services...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Les Nouveaux Bureaux Temps plein

    **À propos de nous**Les Nouveaux Bureaux est une petite entreprise située à 75017 Paris 17e. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est Les Nouveaux Bureaux.Les Nouveaux Bureaux (LNB) opère une solution personnalisée de **location de bureaux** privatifs, aménagés, décorés et équipés par nos experts selon les besoins des...

  • Support Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    À proposAvec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...

  • de Base de Données

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SESAME IT Temps plein

    Descriptif du postePour venir supporter notre activité en hyper croissance, nous recherchons un.e ** Base de Données MariaDB.**L'équipe technique de Sesame IT est un composé de professionnels dans les domaines du développement de logiciels, de l'administration de systèmes embarqués, de l'intelligence artificielle et évidemment de la...