Conseiller Support Outil Tourisme Affaire H./f

il y a 2 semaines

Lyon Neuvième Arrondissement, France AILLEURS VOYAGES Temps plein
Ailleurs Business et Bleu Business sont spécialistes du voyage d'affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d'activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s'appuyant sur une dizaine de plateaux d'affaires à Paris et en région.

Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d'une implantation nationale et d'une complémentarité dans les métiers du tourisme.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Conseiller Support Outil en CDI - Possibilité LYON / VALENCE/ NANTES** Vous intégrerez une équipe de collaborateurs enthousiastes du voyage

**Qui réussit chez nous ? Des personnalités passionnées par les missions suivantes **

La mission principale du Conseiller Support Affaires est de répondre aux différentes sollicitations (Questions et/ou anomalies) relatives aux outils de réservations en ligne affaires et à l'écosystème qui gravite autour (GDS, Robotiques, Flux RH et analytiques, etc.), en provenance des clients externes et internes.

**Rôle et Responsabilités principales**

**Support utilisateur : point de contact principal SBT**
- Aider les clients à la navigation sur l'outil de réservation (SBT)
- Interagir avec les utilisateurs (internes ou externes) afin de déterminer les dysfonctionnements, les prendre en charge et les escalader aux bons services, le cas échéant
- Former et conseiller les utilisateurs (internes/externes) sur les outils supportés par le service
- Créer, Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, modèles de réponse type, manuel utilisateurs,...)
- Être garant de la qualité de services et de la sécurisation des données7
- Communiquer sur les incidents et sur leur résolution

**Veille et Développement**
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné le cas échéant
- Actualiser ses connaissances / évolutions des outils pour rester performant
- Travailler en bonne collaboration avec les membres de l'équipe Digitale, commerciale et des équipes opérationnelles affaires / BTC.

**Est doté de connaissances et compétences techniques selon**:
Bonne connaissance des PRODUITS et OUTILS destinés aux clients BUSINSESS TRAVEL

Maîtrise technique des solutions technologiques destinées aux clients BUSINESS TRAVEL

A l'aise avec l'univers digital

Maîtrise du GDS Amadeus et des outils bureautiques / suite Microsoft

Capacités d'analyse et de synthèse

Capacité de communication et qualités rédactionnelles : réactivité, persévérance et ténacité dans la résolution de problème

**Quelques bonnes raisons de nous rejoindre **
- **Nos équipes, notre force** : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent. Titulaire d'une RQTH ? N'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux
- **Notre responsabilité** : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l'environnement et à faible impact carbone.
- **Notre académie de formation** : Tout au long de votre parcours, des formations vous seront proposées. Vous serez accompagné dans votre évolution Votre profil ne correspond pas ? Pas de panique : si vous êtes novice, notre académie interne peut vous former et vous permettre d'acquérir le béaba du métier.

**Vous vous reconnaissez** ? Alors apportez à Marietton Développement votre motivation, votre potentiel et vos compétences et nous vous offrirons de réelles opportunités de carrière.

**Si votre CV match **

Grégory, Responsable de l'équipe support, vous contactera pour un premier échange

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Support Outil Tourisme Affaire H./f

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Ailleurs Business et Bleu Business sont spécialistes du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en région. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon,...

  • Alternant Tourisme

    il y a 2 semaines

    Lyon Quatrième Arrondissement, France ZEPHYR Business Travel Intelligence Temps plein

    ZEPHYR recherche ses nouvelles pépites Offre d'Alternance Septembre 2024.**À propos de ZEPHYR Business Travel Management**:ZEPHYR réinvente la gestion des voyages d'affaires grâce à une technologie prédictive avancée et une expertise humaine inégalée. Nous anticipons et gérons proactivement les défis de voyage pour offrir tranquillité d'esprit et...

  • Conseiller Commercial B2B

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UN GROUPE INDUSTRIELLEADER DANS LA PRODUCTION ET LA COMMERCIALISATION DE REVÊTEMENT DESOLS, UN CONSEILLER COMMERCIAL B2B (H/F) POUR SA BRANCHE RETAIL,BASÉ(E) À LYON (69).EN TANT QUE CONSEILLER COMMERCIAL RETAIL B2B (H/F), VOUS ÊTES LESUPPORT DE VOS...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France Approach People Recruitment Temps plein

    Approach People est un cabinet de recrutement international qui s'impose aujourd'hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.---- Mon client est spécialisé dans l'édition de logiciel pour le secteur de l'automobile en Europe....

  • Chargé(e) du développement du tourisme d'affaires

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'hôtellerie et du tourisme, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Chargé(e) du développement du tourisme d'affairesMissions : Elaboration du plan stratégiqueIdentification des attendus clientsAnalyse du marchéElaboration d'un plan d'action de...

  • Chargé(e) du développement du tourisme d'affaires

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'hôtellerie et du tourisme, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Chargé(e) du développement du tourisme d'affairesMissions : Elaboration du plan stratégiqueIdentification des attendus clientsAnalyse du marchéElaboration d'un plan d'action de...

  • Chargé(e) du développement du tourisme d'affaires

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'hôtellerie et du tourisme, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Chargé(e) du développement du tourisme d'affairesMissions : Elaboration du plan stratégiqueIdentification des attendus clientsAnalyse du marchéElaboration d'un plan d'action de...

  • Chargé de Support de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recrute pour un expert de...

  • Assistant Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Conseiller de Vente en Tourisme

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e Arrondissement, France VTF Vacances Temps plein

    Descriptif du posteVous êtes en charge de promouvoir et vendre des séjours en village de vacances auprès d'une clientèle de particuliers grâce à des appels entrants et sortants. Vous identifiez rapidement les besoins des prospects et des clients afin de les guider efficacement vers la meilleure offre.Vous êtes en charge d'acquérir de nouveaux...

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une entreprise...

  • Chargé D'affaires Cabinet Conseil M&a

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France FIRMALLIANCE Temps plein

    Descriptif du poste- Au sein d'une petite équipe et sous la responsabilité d'un responsable commercial, votre rôle sera de réaliser les missions suivantes:- 1) Missions d'origination et de suivi régulier de nos clients (80% du temps):- Recherche des cibles pour les mandats achat/vente- Qualification des cibles- 2) Prise de contact téléphonique avec...

  • Conseiller de Vente en Tourisme

    il y a 4 semaines

    Lyon, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Conseiller de Vente en tourisme F/H**: Entreprise de l’Économie Sociale, VTF “L’Esprit Vacances” est un important opérateur du Tourisme social qui commercialise des séjours dans les plus belles régions de France ainsi que des séjours à l'Etranger. Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible...

  • Alternance - Assistant(E) Projet Tourisme D'affaires

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Congress&Meeting Solutions Temps plein

    CMS recherche un contrat d'alternance Master 1 ou Master2. Assistant(e) chef de projet en Tourisme d'affaires. Lieu: Villefranche sur Saône - près de Lyon Début: Dès que Possible Niveau d'études: Cursus master Aptitudes requises: - Anglais Niveau C au minimum - une autre langue est un plus - Excellente maîtrise de la langue française:...

  • Conseiller de Vente en Tourisme

    il y a 3 semaines

    Lyon, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Conseiller de Vente en tourisme F/H**: Description du poste: **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes en charge de promouvoir et vendre des séjours de vacances auprès d’une clientèle de particuliers grâce à des appels entrants et sortants. Vous identifiez rapidement les besoins des prospects et des clients afin de les guider efficacement...

  • Chargé(e) du développement du tourisme d'affaires

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Chargé(e) du développement du tourisme d'affaires Missions :  Elaboration du plan stratégique Identification des attendus clients Analyse du marché Elaboration d'un plan d'action de communication  Animation des...

  • Manager Opérationnel, Secteur Conseil

    il y a 2 semaines

    Lyon Neuvième Arrondissement, France Karpos Temps plein

    Rattaché(e) au dirigeant fondateur, vous rejoignez le pôle grandissant des managers.Vous aurez à piloter, objectiver et accompagner votre propre équipe de cinq personnes déjà en place, ce qui vous amènera aussi à la faire grandir et à identifier d'autres talents dans le temps pour la rejoindre (cdi, stage, alternance).Vous aurez donc une **double...

  • Conseiller / Conseillère en Séjour

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Office de tourisme du Beaujolais Temps plein

    **Un cadre de travail exceptionnel** **Des cours Renaissance cachées de Villefranche au parcours gallo-romain et médiéval d’Anse en passant par les façades dorées des villages médiévaux de Theizé et Oingt, le Beaujolais couvre un territoire reconnu Géoparc mondial de l’UNESCO, labellisé Vignobles & Découvertes, et en partie Pays d’art et...

  • Conseiller Voyages Affaires

    il y a 1 semaine

    Lyon, France AILLEURS BUSINESS Temps plein

    Ailleurs Business est un spécialiste du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en région Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue...