Alternance - 1 an - Client Service Officer F/H

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

Job Description

Vous rejoignez notre équipe "Client Servicing" en tant que Client Service Officer , pour une alternance de 1 an à partir de septembre .

Au sein du département "Client Experience & Reporting", l'équipe Client Servicing de Natixis Investment Managers international définit la stratégie de service au client en liaison avec les équipes de vente, qu'elles soient institutionnelles ou de distribution, et soutient les forces de vente dans leur travail auprès d'un éventail sophistiqué de distributeurs et de clients institutionnels en France et dans le monde entier.

Le défi de l'équipe est d'accompagner nos clients dans la relation qu'ils ont avec Natixis Investment Managers tout en cherchant la meilleure expérience possible pour les clients et distributeurs au sein de notre modèle multi-boutique.

L'équipe Client Servicing est constituée de 3 pôles d'activité dont le pôle "Requirement" qui est dédié au pilotage des diligences et engagements clients/distributeurs.

En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :

Conduire les diligences KYC / KYD sur les investisseurs et intermédiaires et a notamment la charge de : Administrer le périmètre des entités clientes et intermédiaires ; Piloter l'activité et l'avancement des dossiers KYC / KYD ; Assurer la validation des dossiers KYD de 1er niveau (screening / évaluation du risque client/ collecte documentaire) notamment pour les entrées en relation et les revues périodiques ; Être le point d'entrée dans les relations avec notre plateforme partenaire notamment pour l'onboarding des clients sur la plateforme, pour la collecte des documents, DDQ ; Assurer la gouvernance du processus KYC en étant le point de contact privilégié de notre prestataire et en étant le cas échant un point d'escalade pour faciliter les échanges avec les différents acteurs (clients, force de vente, affiliés, conformité) ; Piloter les engagements des clients et intermédiaires et a notamment la charge de : Administrer le périmètre des engagements (contractuels ou non, sur tout type de clients...) ; Piloter la diffusion de ces engagements (périodicité, contributeurs...) ; Œuvre pour améliorer et développer des outils afin d'accroître la connaissance de nos clients ; Est force de proposition pour développer les services et solutions mis en place pour nos clients ; Contribue à la satisfaction du client et plus généralement à l'expérience client.

#FinanceTransformative

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l'accès au restaurant de l'entreprise ainsi qu'unecouverture santé et prévoyance.

Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également avoir accès au comité d'entreprise suivant votre temps de présence.

Required Skills/Qualifications/Experience

Étudiant de niveau Bac, vous préparez un diplôme (universitaire, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur) avec une spécialisation en Gestion d'actifs / Finance / Vente, Relation client.

Vous avez une appétence pour la réglementation notamment MIF/LAB ; une expérience type stage dans le traitement des dossiers KYC/KYD serait idéale.

Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens des priorités, êtes orienté vers la résolution de problèmes et la mise en œuvre de solutions.

And last but not least, you are perfectly fluent in English.

Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.

Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.

Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.

  • Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENT 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

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  • Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENT 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENT 1 an - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et...

  • Alternance 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Job Description L'équipe Western Europe Business Development Unit (BDU) est à la recherche d'un Assistant Sales F/H, pour une alternance d'un 1 an à partir du mois de septembre . La Western Europe Business Development Unit (BDU) accueille des équipes de vente couvrant différents types de clients et travaillant sur l'ensemble des stratégies...

  • Assistant service client 1 an h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du siège basé à paris et de la direction digital : Vos missions seront les suivantes :Respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la DirectionEtre le point de contact privilégié service client auprès des boutiques AigleRépondre aux demandes de nos clients via notre outil de ticketing...

  • Assistant service client 1 an h/f

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du siège basé à paris et de la direction digital : Vos missions seront les suivantes :Respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la DirectionEtre le point de contact privilégié service client auprès des boutiques AigleRépondre aux demandes de nos clients via notre outil de ticketing...

  • Alternance - 1 an - Chargé d'écoute-clients F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Natixis Interépargne, la référence en épargne salariale et retraite fait partie de Global Financial Services qui regroupe les métiers mondiaux du Groupe BPCE, 5e établissement financier européen. Pionnière de l'innovation depuis plus de 50 ans, Natixis Interépargne accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place et la gestion de...

  • Alternance - 1 an - CRM Strategic Officer F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Job Description Vous rejoignez notre équipe Client Relationship Management Strategic au sein du département Chief Client Office (CCO) de la CIB (Corporate & Investment Bank), qui recherche un CRM Strategic Officer , pour une alternance de 1 an à partir de septembre . Cette équipe est en charge de capter, comprendre et relayer la voix du client...

  • Alternance 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Job Description Au sein du groupe Natixis, vous rejoindrez Natixis IM Solutions, spécialiste de la gestion d'actifs multi asset qui rassemble les expertises d'allocation d'actifs et de construction de portefeuille de Natixis Investment Managers. Au sein de cette structure, vous intégrerez plus particulièrement l'équipe Funds Research en charge de...

  • Alternance - 1 an - Gestionnaire Middle Office Trade Finance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses équipes d'experts, présentes dans 30...

  • Alternance (1 An) - Banks Relationship Officer (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    **A PROPOS DE LEMONWAY**LemonWay, #FinTech française, est un établissement de paiement agréé, spécialisé dans la nouvelle économie.LemonWay collecte les paiements des clients des sites internet de la nouvelle économie : plateformes de financement participatif (crowdfunding), de l'économie du partage, des places de marché et des e-commerçants, tout...

  • Alternance - 1 An - Compliance Officer (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Invest. Managers Inter Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Classée parmi les principaux gestionnaires d'actifs au monde avec plus de 1 000 milliards d'euros d'actifs sous gestion1, Natixis Investment Managers (Natixis IM) propose une gamme de solutions diversifiées couvrant différents types de classes d'actifs, de styles de gestion et de véhicules, y compris des stratégies et des...

  • Alternance - 1 An - Assistant Compliance Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses...

  • Alternance- 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses équipes d'experts, présentes dans 30...

  • Alternance - 1 An - Trading Risk Office (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses...

  • Alternance Commercial 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial 1 an - Tremblay-en-France (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'outils informatique ,...

  • Alternance 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Job Description POSTE ET MISSIONS Vous rejoignez notre équipe Portfolio Constructions qui recherche un Portfolio Analyst H/F , pour une alternance de 1 an à partir de septembre . Dans ce poste basé à Paris, le candidat retenu sera chargé de : Aider à la production d'analyses de construction de portefeuille/allocation d'actifs : utiliser les...

  • Alternance 1 An

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ELLISPHERE Temps plein

    Vous recherchez **une ALTERNANCE d'une ANNEE en tant que CHARGE DE MARKETING OPERATIONNEL H/F au sein de la Business Line Risk Management.**Nous vous invitons à nous rejoindreNous sommes **ELISPHERE**, **Certifiée GREAT PLACE TO WORK**, et leader de l'information d'entreprise.Nous délivrons, auprès des entreprises et fournisseurs, des solutions 100%...

  • Alternance CONTROLEUR DE GESTION 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    RésuméAlternance CONTROLEUR DE GESTION 1 an - Paris (F/H), 75001 Paris, alternance, Temps plein.Fonction : FinanceEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) ASSISTANT CONTROLEUR DE GESTION et pour...

  • Client Service Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Deutsche Bank Temps plein

    Client Service Officer:Job ID:R0325991Full/Part-Time:Full-timeRegular/Temporary:RegularListed: Location:ParisPosition Overview:Job Title :Customer Service OfficerLocation : ParisCorporate Title : Assistant Vice PresidentDetails of the role and how it fits into the teamClient facing job. The Customer Service Officer is responsible to ensure an excellent...

  • Alternance Chargée RH généraliste 1 an

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    RésuméAlternance Chargée RH généraliste 1 an - Paris (F/H), 75001 Paris, alternance, Temps plein.Fonction : Ressources HumainesEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) Chargée RH généraliste...