Emplois actuels liés à Customer Care - Paris Élysée, Île-de-France - mycawan
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Customer Care Specialist
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein{"h1": "Customer Care en Contrat d'Apprentissage", "p": "L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de logiciels, un(e) Customer care en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Customer Care Operations Lead
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinAbout Lemonway: Lemonway is a pioneering French fintech company transforming the landscape of payment solutions. We specialize in providing innovative payment management services tailored for marketplaces, alternative finance platforms, and merchants. Our comprehensive suite of products equips digital platforms with the necessary tools for success in the...
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Customer Care Team Supervisor
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinPOSITION OVERVIEWBecome a part of Lemonway, a prominent fintech organization revolutionizing the payments sector. As a recognized Payment Institution, Lemonway operates in various European markets.In the role of Customer Care Team Supervisor, you will be instrumental in the Customer Services division within the OPERATIONS sector. Reporting directly to the...
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Coordinateur Retail
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de la Swatch Group en tant que Coordinateur Retail & Customer Care. Vous travaillerez en parallèle avec l'équipe Retail qui gère le réseau de boutique Swatch et l'équipe Customer Care qui assure le service après-vente de nos montres.MissionsGestion et suivi des commandesValidation des factures...
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Coordinateur Retail
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Swatch Group en tant que Coordinateur Retail & Customer Care. Vous travaillerez en parallèle avec l'équipe Retail qui gère le réseau de boutique Swatch et l'équipe Customer Care qui assure le service après-vente de nos montres.MissionsGestion et suivi des commandesValidation des factures...
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Coordinateur Retail
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupe Swatch est une entreprise internationale spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. La maison Swatch crée des modèles divers et originaux répondant aux envies du plus grand nombre. Nos montres « Swiss made » sont reconnues à travers le...
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Customer Care Support Specialist
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle du Customer Care SupportEn tant que Customer Care Support, vous serez chargé de gérer les réclamations et les litiges liés à la responsabilité produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les intervenants impliqués pour optimiser les processus internes et améliorer l'efficacité globale.Compétences requisesVous devez avoir au...
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Directeur Customer Care
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinPrésentation du posteSomfy, leader mondial de l'automatisation de la maison, recherche un Directeur Customer Care pour rejoindre sa Direction Générale en France. Ce poste est chargé de contribuer et de mettre en œuvre la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France pour accroître la satisfaction et la fidélisation des...
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Directeur Customer Care
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinPrésentation du posteLe Directeur Customer Care est un poste clé au sein de la Direction Générale Somfy France. Vous serez chargé de contribuer et de mettre en œuvre la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C.Votre mission sera de développer et...
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Customer Care Team Leader
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinABOUT LEMONWAY Lemonway is a pioneering French fintech company transforming the payments landscape. As a European accredited Payment Institution, we operate across more than 29 countries, catering to the evolving needs of the digital economy. Our mission is to redefine payment management for marketplaces, alternative finance platforms, and merchants. Our...
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Customer Care Specialist
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinCustomer Care in AlternanceCe poste est destiné à un(e) jeune diplômé(e) en contrat d'apprentissage. Vous serez intégré(e) dans une équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la formation en ligne.MissionsCollaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes des clientsParticiper à l'amélioration de l'expérience...
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Customer Care Support H/F
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps pleinGrand Groupe leader dans le secteur l'électroniqueCustomer Care SupportÀ propos de notre clientNotre client est un grand Groupe - acteur majeur dans le secteur de l'électronique grand public situé à Porte de Saint-Ouen.Description du posteEn tant que Customer Care Support,
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Customer Care Support H/F
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps pleinGrand Groupe leader dans le secteur l'électroniqueCustomer Care SupportÀ propos de notre clientNotre client est un grand Groupe - acteur majeur dans le secteur de l'électronique grand public situé à Porte de Saint-Ouen. Description du posteEn tant que Customer Care
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Customer Care and Ticketing Operations Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps pleinJob SummaryPublicis Groupe is seeking a highly skilled and experienced Ticketing and Customer Care Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for designing and implementing ticketing strategies to maximize revenue, as well as providing exceptional customer care to our attendees and delegates.Key...
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Customer Care Specialist
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Customer Care en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsVotre rôle sera de conseiller et guider les clients sur l'utilisation de notre plateforme de création de vidéos sans compétences techniques.Collaborer avec les...
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Assistant(e) Reporting et Analyse Customer Care
il y a 1 heure
Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps pleinDescription du posteL'Assistant(e) Reporting et Analyse Customer Care est un rôle clé au sein du département Customer Care, rattaché(e) au Customer Care Manager. Cette personne aura la charge d'accompagner l'équipe de management dans le pilotage, le reporting et les analyses d'activité du périmètre Customer Care...
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Customer Care Associate
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ledger Temps pleinJoin us in making digital assets accessible and secure for everyone. Ledger, established in 2014, is the leading platform for digital assets and Web3. With over 20% of the world's crypto assets secured through our Ledger Nanos, we have a global presence with offices in various countries. Our dedicated team of over 500 professionals is committed to...
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Customer Care specialist
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Qiara Temps pleinContrat : CDINiveau d’études : Bac+3Localisation : ParisQui sont-ils ?Fondée fin 2020 par Alexis Bidinot - ex Directeur Général Délégué d’Iliad - et financée par Xavier Niel à hauteur de 14 millions d’euros, Qiara compte aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs réunie pour développer un univers de produits et de services autour du...
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Customer Care Internship Opportunity
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France The Row Temps pleinPOSITION SUMMARYThis internship position will give the opportunity to support the customer care team and understand how to interact with the outsourced customer care team and warehouse team as necessary. The ideal candidate is an avid learner and quick to acclimate to various business tools. We are looking for someone energetic, with client passion who is a...
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Customer Care Support H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Customer Care Support H/FEn tant que Customer Care Support, vos missions seront les suivantes :Gestion des réclamations :
Customer Care
Il y a 3 mois
Le Customer Care occupe une place centrale au sein de l'organisation mycawan, en relation avec le service onboarding, le service commercial et le service de développement, ses retours clients sont déterminants pour garantir notre objectif commun : la satisfaction client.
Missions:
- Prise en charge et suivi des demandes entrantes des clients (appels, mails)
- Accompagne le client dans la découverte et l'approfondissement de l'outil et ses modules de Ressources Humaines, Planification, HACCP (Hygiène), Gestion des marchandises.
- Traitement des problématiques liées à l'utilisation de nos interfaces (Back-office et Applications)
- Communique les diverses demandes d'évolution de l'outil à l'équipe R&D
- Analyse et transmet des retours d'expérience client
- Participe aux projets du service Support et Onboarding
- Utilisation de logiciels : Netresto, Ticketing, Comptabilité, Pack Office, Android, iOS
Avant votre expérience, ce qui nous intéresse c'est votre personnalité
Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit et vous savez communiquer avec des niveaux d'interlocuteurs différents (Directeurs, Managers, Opérationnels ). Vous avez une appétence pour le monde de la food et de la tech.
Vous aimez créer un lien privilégié avec chaque client et avec chaque membre de la tribu mycawan. Le travail en équipe est une source de motivation.
Nous recherchons une personne dynamique, enthousiaste et avec une aisance relationnelle forte.
Qui sommes nous ?
Mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP).
La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et continue d'évoluer pour répondre toujours de plus près aux exigences opérationnelles.
A ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e) : Customer Care (H/F)
