Superviseur Plateau Assistance
il y a 1 semaine
**Filassistance est une filiale à 100% de CNP Assurances, appartenant au groupe Caisse des Dépôts**, et présente un chiffre d'affaires de près de 50 M€ en 2021. Filassistance dispose de l'ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d'être un **acteur complet **sur son domaine d'intervention.
**_ Vous recherchez un (nouveau) challenge professionnel et souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?_**
**Venez vous épanouir dans un environnement de travail collaboratif, stimulant et dynamique **
Nous recrutons dans un 1er temps un CDD longue durée (remplacement d'un arrêt maladie) avec une perspective de recrutement en CDI.
Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, et rattaché à la Responsable Adjointe du plateau, votre mission est d'assurer le pilotage opérationnel et managérial d'une équipe de Chargés d'Assistance. Vous serez amené à recruter, coacher et encadrer une équipe de taille moyenne (entre 5 et 10 chargés d'assistance).
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé afin de découvrir notre culture d'entreprise, nos activités et notre environnement de travail._
**MISSIONS**
- Organiser, piloter et contrôler les activités du plateau en concertation avec l'équipe des Responsables de Groupe
- Encadrer, accompagner, animer et faire monter en compétences l'équipe de chargés d'assistance
- Veiller au respect des objectifs « qualité », proposer et mettre en œuvre des actions de progrès.
- Suivre les tableaux de bord d'activité et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
**PROFIL ATTENDU**
Diplômé d'un Bac +2 minimum, idéalement en management des entreprises ou dans le domaine de la relation client
Bonne maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Une première expérience sur un poste équivalent serait souhaitable
Disponibilité afin de travailler certaines soirées (jusqu'à 22h) et certains week-ends (1 week-end par mois environ)
Qualités requises:
- Capacité d'analyse et de lecture des données chiffrées
- Sens de l'organisation et de la priorisation des tâches
- Sens du contact et du travail en équipe
- Capacités d'écoute et de communication
- Capacité à gérer les tensions, les conflits
- Qualités rédactionnelles et de formalisation
- Excellente capacité à résister à la pression et gérer le stress
Connaissances:
- Connaissance des caractéristiques spécifiques de l'organisation des activités d'assistance serait un +
- Connaissance du fonctionnement d'un plateau d'assistance
**RÉMUNÉRATION**
- Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable
- Excellente prime annuelle de participation/intéressement
- Contrat d'assistance pris en charge à 100%
- Mutuelle familiale prise en charge à 70% et prévoyance
- Ticket Restaurant de 9€ et Pass Navigo pris en charge à 60%
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Superviseur Plateau Assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 50...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinde l'annonce:Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.Depuis plus de 50 ans,...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 50...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d'assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...
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Filassistance - Charge D'assistance (H/F)
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France CNP Assurances Temps plein**Filassistance** est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5...
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Manager de Groupe
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de...
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Manager de Groupe
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de...
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Manager de Groupe
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein**Filassistance est un assureur** qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile.**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de...
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Superviseur Du Plan de Transport Et de
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinAvec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6200 trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense. Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la performance opérationnelle de chaque...
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Manager de Proximité
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein**Manager de proximité - Assistance Technique F/H - CDI****Rejoignez*****une équipe d'environ130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier riche en contacts et en challenges Votre mission ? Encadrer et animer une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, développer son potentiel,...
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Spécialiste Technique Support Rafale Spécialité
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
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Médecin Régulateur et Transporteur H/F – CDI Temps Partiel
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance France Temps pleinL'établissement QUI SOMMES-NOUS ? :Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou...
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Médecin Régulateur et Transporteur H/F – CDI Temps Partiel
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance France Temps pleinL'établissement QUI SOMMES-NOUS ? :Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou...
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Superviseur de Travaux HVAC
il y a 1 semaine
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinNEO2NEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité : Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques... Environnement : Traitement d'eau, des déchets, Valorisation énergétique......
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Superviseur de Travaux HVAC
Il y a 2 mois
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client est un leader reconnu dans le domaine des énergies renouvelables. Nous qui s'engage à fournir des solutions HVAC industrielles de pointe, en mettant l'accent sur l'efficacité énergétique, la durabilité et la qualité.Description du poste :Nous recherchons un superviseur travaux HVAC industriel dynamique et...
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Superviseur de Travaux HVAC
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client est un leader reconnu dans le domaine des énergies renouvelables. Nous qui s'engage à fournir des solutions HVAC industrielles de pointe, en mettant l'accent sur l'efficacité énergétique, la durabilité et la qualité.Description du poste :Nous recherchons un superviseur travaux HVAC industriel dynamique et...
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Superviseur travaux mécanique H/F
il y a 1 semaine
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité : Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques... Environnement : Traitement d'eau, des déchets, Valorisation énergétique... ...
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Superviseur travaux TCE
il y a 15 heures
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe dédiée à la construction navale. Devenir consultant chez NEO2 c'est :Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région).Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension...
