Alternance Chargé(e) de relation client
il y a 4 semaines
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert pour les entreprises et les indépendants, un(e) Chargé(e) de relation client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilPoste basé à Levallois-Perret (92).
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.MissionsMissions principales : Relation clients
Participer à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRM
Répondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentes
Piloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédié
Contribuer à la mise en place de notre stratégie et nos process de relation client
Contrôler / vérifier que les trames de communication soient en adéquation avec le tone of voice de Qileo
Conseiller nos clients sur l'utilisation de leur compte et les informer sur des thématiques RSE
Contribuer à la rédaction et mise à jour de notre FAQ et tutoriels vidéo pour nos clients
Participer au reporting et à l'amélioration continue des indicateurs du service clients
Impact Business & Produit
Analyser les retours clients pour nourrir notre roadmap produit (backlog)
Participer à la mise en place et au pilotage des campagnes d'emailing (planning, analyse des retours, )
Mener des campagnes d'analyses d'utilisation de notre application par les clients
Identifier les clients ambassadeurs et les faire avancer dans un programme spécifique
Participer à la réflexion et à la mise en place de la stratégie de contenu en lien avec les remontées clients
Piloter des campagnes de receuil de témoignages clients et de mise en avant du parrainage
Participer à recenser, monitorer et mettre à jour les informations de Qileo sur les sites d'avis clients
Nos outils : Intercom, Brevo, Notion, Slack, Canva, Loom Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de anciens alumni Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques " de pointe " avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB
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París, France METRO France Temps pleinDescription de l'entrepriseN 1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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il y a 4 semaines
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Conseiller(ère) relation client en alternance H/F
il y a 3 jours
París, France L'École Française Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...
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il y a 3 jours
París, France L'École Française Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...
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il y a 3 jours
París, France L'École Française Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...
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Chargé de clientèle en alternance H/F
il y a 4 semaines
París, France Groupe Alternance Mâcon Temps pleinGroupe Alternance Mâcon, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance présent à Mâcon depuis 2010, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, une candidature (H/F) en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial. Profil souhaité Vous êtes en train de valider ou avez déjà validé un diplôme de...
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il y a 3 semaines
París, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Charleville-Mézières, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance pour un poste de Responsable de Salle chez l'un de nos partenaires en restauration.Rattaché au...
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Commercial / Commerciale Cuisiniste en ALTERNANCE
il y a 4 jours
París, France Groupe Alternance Mont de Marsan Temps pleinGroupe Alternance Mont de Marsan, Centre de Formation des Apprentis nouvellement implanté recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5) au sein d'une grande enseigne de Cuisine Haut de Gamme. _ Notre CFA Groupe Alternance c'est : __-...
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il y a 4 jours
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il y a 1 mois
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il y a 4 semaines
París, France Izi confort GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDDNiveau de formation :BAC +2 / BAC +3Expérience :DébutantSpécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / Hauts-de-FranceDépartement :Nord (59)Ville :DouaiDescription de l'offreFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure...
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Alternance - Chargé(e) de formation - Nantes
il y a 2 semaines
París, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinCompany DescriptionSopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra...
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il y a 4 semaines
París, France Groupe Alternance Auxerre Temps pleinGroupe Alternance Auxerre, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance présent à Auxerre, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un ou une candidat(e) en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel. Profil souhaité : Vous êtes en train de valider ou avez déjà validé un diplôme baccalauréat (Bac...
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il y a 2 semaines
París, France EDF ENR Temps pleinMise en ligne le 09/09/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :10 ans et +Spécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / Auvergne-Rhône-AlpesDépartement :Rhône (69)Ville :LimonestDescription de l'offreVous êtes un expert du pilotage de centres de...
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Alternance - Chargé(e) de projets éditoriaux
il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Alternance - Chargé(e) de Marketing et Communication - Toulouse
il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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Assistant Manager en alternance H/F
il y a 4 semaines
París, France Groupe Alternance Mâcon Temps pleinGroupe Alternance Mâcon, CFA et Ecole Supérieure de l'Alternance présent à Mâcon depuis 2010, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires une candidature (H/F) en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel ou d'un Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande (niveau 5) dans le secteur de la restauration....