Responsable service client
il y a 1 mois
Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS) International, vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de maintien en Condition opérationnelle (MCO) pour une gamme de produits MBDA.
A ce titre,vous :
Consolidez l'établissement des propositions techniques et financières pour des contrats de MCO
Apportez un support au commerce à l'établissement des offres et négociations
Mettez en place les contrats obtenus
Assurez l'exécution et la profitabilité des contrats
Gérez les relations avec la communauté clients/utilisateurs et vous vous assurez de la satisfaction de l'ensemble des Clients
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Vos compétences techniques :
Diplômé d'une formation ingénieure ou équivalent Bac+5,
Vous justifiez d'une expérience significative en négociation commerciale et en relation client,
Vous avez également de bonnes connaissance en droit des contrats, gestion financière, gestion des risques, pénalités, opportunités, etc.
Vous parlez anglais couramment.
La multiplicité des contacts rend indispensable une bonne aisance relationnelle, mais la connotation très opérationnelle de la fonction, et les enjeux importants liés à chaque affaire, supposent de toutes aussi bonnes qualités de rigueur et d'organisation.
Travailler dans un environnement international,
Collaborer avec une multitude d'interlocuteurs internes et externes,
Être responsable d'affaires stratégiques pour l'entreprise.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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