Alternance Technicien ne support
il y a 4 semaines
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans la création et le développement de solutions IT sur-mesure, un(e) Technicien ne support - F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Profil Active Directory, DNS, DHCP ;
Antivirus : ESET ;
Bureautique : Suite Office 365 ;
Poste de travail : Windows 10 Pro.
Des connaissances concernant LAN/WAN, OneDrive, SharePoint et Teams seront appréciées.
Le Permis B - Pratique mais pas indispensable
ET VOS BASKETS : QUELLE COULEUR ?
De formation technique supérieure en informatique (bac+2), vous justifiez d'une expérience probante de 2 ans minimum sur un poste similaire.MissionsIntégré(e) au sein de l'équipe IT, directement rattachée à la Direction Générale & encadré(e) par le Responsable Systèmes & réseaux, vos missions seront les suivantes :
Guider & accompagner les différents utilisateurs dans leur gestion quotidienne
Détecter & Diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux et/ou bureautique
Identifier, analyser et traiter les demandes ou incidents utilisateurs
Créer, gérer et assurer le suivi des tickets clients (via Freshservice)
Rédiger & contribuer à l'optimisation des procédures internes
Selon vos appétences et votre capacité à prendre en main les tâches qui vous auront été confiées, l'évolution de votre poste pourra vous conduire à assurer les missions suivantes :
Développer et suivre l'évolution des parcs informatiques des différents clients
Préparer et mettre en place les postes de travail
Gérer la création des comptes utilisateurs sur l'AD, l'attribution des licences Office365, l'activation des boîtes mails & l'attribution des accès.
Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux)
Suivre les escalades N2 et N3 auprès des équipes dédiées
Identifier, remonter & résoudre les problématiques à caractère sensible ou critique (confidentialité, protection des données ) en collaboration avec la Direction Générale
Participer à la veille technologique Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de anciens alumni Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques " de pointe " avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB
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París, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer,...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
París, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur bancaire, afin de renforcer son équipe informatique, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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il y a 1 mois
París, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...
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il y a 1 mois
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