Technicien support/Technicienne support ERP
il y a 2 semaines
Rejoignez un groupe international qui propose une offre complète de fournitures d’hygiène et d’équipements de protection individuelle pour les entreprises. L’entité Française est composée de 2000 salariés et de 60 sites en France, avec une DSI France basée en partie au Sud de Nantes (Saint Aignan de Grand Lieu).
25 personnes constituent cette DSI France, dont une dizaine, à terme, sur le périmètre applicatif. Afin de renforcer le support applicatif/ERP de niveau 2, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support chargé(e) d’assurer le bon fonctionnement et la maintenance de l’ERP M3 et de ses systèmes connexes
Le Poste :
Rattaché(e) au manager du pôle, vous intégrez une équipe de 7 personnes composée de Chefs de projets ERP et BI, d’administrateurs de flux, d’une personne au support N1 et d’une autre personne, pour le moment, au support applicatif de niveau 2.
Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :
• Assurer le support applicatif N2 auprès des key users :
- Vous héritez des tickets que le support N1 n’est pas en mesure de traiter
- Assurer le diagnostic des incidents
- Escalader au niveau 3 le cas échéant
- Assurer un transfert de connaissances auprès des key users et du support N1
• Administrer les droits utilisateurs
• Participer à la maintenance préventive des systèmes applicatifs
- Assurer un contrôle préventif sur les flux de données, les chaines de traitement et tous les composants essentiels au bon fonctionnement de l’ERP et des outils décisionnels
- Analyser les causes des incidents récurrents et travailler avec les chefs de projets pour définir les évolutions à réaliser
- Participer aux recettes applicatives
• Formaliser la connaissance : enrichir la documentation et contribuer à l’enrichissement d’un wiki
Votre profil :
Quelle que soit votre formation, vous avez une expérience en tant que Key user ou dans le support applicatif ERP. Idéalement vous avez une bonne connaissance de Infor M3 et de tous ce qui touche au WMS.
Vous aimez le contact utilisateur, investiguer, résoudre des problèmes et rendre service. Vous aimez également prendre des initiatives et travailler en équipe.
Poste en CDI, Basé à Saint Aignan de Grand Lieu (proximité immédiate de Nantes Sud). Télétravail partiel, Tickets restaurants, mutuelle, … Rémunération comprise entre 32 et 36 K€ selon votre expérience + prime annuelle (8% du salaire fixe)
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Greater Nantes Metropolitan Area, FR FÉTIS Group Temps pleinQui sommes nous ?Rejoignez FÉTIS Group où l'innovation rencontre la passion pour les machines ! Notre mission est claire : contribuer activement à la transition énergétique en favorisant la décarbonation des équipements. Reconnus par nos clients, nous sommes le partenaire de référence pour l'intégralité du cycle de vie des machines dans...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
Greater Lille Metropolitan Area, FR NXO Experts Temps pleinNous recherchons un Technicien Support IT (H/F). Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, en assurant le support des systèmes.Vos missions :- Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.- Gestion des environnements Windows, office 365.- Effectuer le dépannage d'équipements informatiques- Suivi des incidents et...
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Technicien Support IT
il y a 2 semaines
Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps pleinNous recherchons un Technicien support IT (web/cloud) pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets...
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Chargé(e) de support logiciel
Il y a 2 mois
Greater Nantes Metropolitan Area, FR Expectra Temps pleinAprès une période d’intégration (formation aux logiciels et aux méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP.Devenir Chargé de support Logiciel chez notre client c’est :prendre plaisir...
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Responsable de projet ERP
il y a 3 semaines
Greater Nantes Metropolitan Area, FR Robert Half Temps pleinExpertise ERP / ERP Dynamics 365 / Responsable de projet / Référent ERP / Nantes /1 jour de télétravail / 55/65K fixe (en fonction de l'expérience) + variableMon client, Groupe familial industriel leader mondial dans la fabrication d'articles en bois pour l'industrie de l'agroalimentaire recherche son référent ERP dans le cadre de sa...
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Customer Support Engineer H/F
il y a 3 semaines
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR KADRA Consultants Temps pleinCréée en 2010, KADRA est une société d'ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse.Les...
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Technicien IT
il y a 2 semaines
Greater Grenoble Metropolitan Area, FR EduGroupe IT Academy Temps pleinEDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur...
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Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Sud Ouest
il y a 3 semaines
Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Homair Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,),+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une...
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Tech support N2
il y a 2 semaines
Greater Lyon Area, FR Urban Linker Temps plein✨ Opportunité pour les passionnés du support technique et de l’infogérance ! ✨ Rejoignez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, et prête à relever de nouveaux défis techniques dans un cadre dynamique et collaboratif ! À propos de nous :Fondée il y a une quinzaine d'années, notre entreprise s’est spécialisée dans le...
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Responsable ERP
il y a 3 semaines
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Expectra Search Temps pleinMon client, PME familiale Toulousaine à rayonnement international intervenant dans la confection de produits haut de gamme, recherche actuellement son Responsable ERPEn tant que Responsable ERP, votre mission principale consistera à assurer la gestion et l'évolution des applications, en participant activement aux différents projets de...
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Responsable support informatique et réseaux H/F
il y a 3 semaines
Greater Lyon Area, FR WOM Recrutement Temps pleinContexte :Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site, notre client ouvre un poste de Responsable support informatique et réseaux H/FCe rôle crucial impliquera la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations techniques et informatiques dès le début du projet. Initialement, le...
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Technicien assistance applications/Technicienne assistance applications
il y a 3 semaines
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Amaris Consulting Temps pleinRejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous. Vous...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 3 semaines
Greater Lyon Area, FR AgoraVita Temps pleinPoste et missions À propos de l'entreprise AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations...
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Technicien conception électronique
il y a 3 semaines
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Scalian Temps pleinVous êtes technicien en conception électronique ? Vous êtes au bon endroit !SCALIAN recherche un technicien électronique pour rejoindre les activités de notre client spécialisé dans la conception de produits et de solutions de haute technologie et de systèmes complexes pour l’industrie aéronautique et de la défense.Mais quel sera votre rôle...
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IT Technical Support
il y a 3 semaines
Greater Metz Area, FR Altia Temps pleinSalut à tous! Bienvenue! Do you want to start a new professional challenge? Check out our new opportunity!We are looking to incorporate an IT Technical Support / Helpdesk to our team. About usWe are an IT Consultant Group that provides services and creates digital solutions to improve the lives of citizens across Europe. Check out our website:...
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Technicien installateur et SAV
il y a 3 semaines
Greater Marseille Metropolitan Area, FR TERCIO RH Temps pleinTERCIO et son bureau de Marseille recrutent pour un de leur clients, dans le domaine de la Métallurgie industrielle, un :Technicien Installation SAV 13/84/83 (h/f)Votre profil- Vous avez un niveau BTS ou équivalent en électricité, Instrumentation, ou Automatisme- Vous disposez d'au minimum 5 ans d'expérience en installation ou SAV - Vous avez le...
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Ingénieur Sales support H/F
il y a 2 semaines
Greater Lyon Area, FR Grafton Recruitment Temps pleinÀ propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client leader dans la fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels un ingénieur Sales Support H/F dans le cadre de sa croissance.Mission :Réaliser les cotations suivant le...
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Technicien CVC
il y a 2 semaines
Greater Nantes Metropolitan Area, FR ManpowerGroup Temps pleinManpower recherche pour son client, un acteur majeur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien de maintenance CVC (H/F) Son objectif est est de décarboner les territoires grâce à ses diverses activités :Production d’énergie Distribution d’énergie ⚡Services énergétiques Rémunération : de 27K€ à...
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Stage- Support Fonctionnel Finance
il y a 3 semaines
Greater Lyon Area, FR Alteca Temps pleinDans la continuité du développement d'Alteca, nous recherchons un(e) stagiaire « Support fonctionnel » en fin d’études intéressé(e) par le domaine de la Finance et parlant anglais couramment dans le cadre d'une pré-embauche.Découvre ton < challenge > Intégré(e) au centre de services Alteca Lyon, tu effectueras ton stage au sein d’une...