Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT - CDI - SAINT-CLOUD
MISSIONS ✏
Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d’un incident, de l’ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu’au niveau 2 : prise d’appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites si les incidents ne peuvent pas être résolus à distance,
- Vous êtes l’interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l’utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
- Vous assurez des formations utilisateurs.
Connaissances requises :
- Bases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
- TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
- Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
- Connaissance des matériels informatiques et software
VOTRE PROFIL
De formation BAC+3 à Bac+5, vous avez au minimum 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires.
Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.
Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ?
N'hésitez plus, postuler
NOS AVANTAGES ✨
- Comité d’entreprise
- Charte télétravail
- Titres restaurant (prise en charge 60/40)
- Mutuelle (prise en charge 55/45)
- Groupe en forte croissance
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- CDI : poste à pourvoir dès que possible,
- 35h hebdomadaires,
- Lieu de travail : Saint-Cloud (92).
QUI EST IAGONA ?
Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées…
Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde
Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.
-
Technicien support/Technicienne support ERP
il y a 2 semaines
Greater Nantes Metropolitan Area, FR Neovity Temps pleinRejoignez un groupe international qui propose une offre complète de fournitures d’hygiène et d’équipements de protection individuelle pour les entreprises. L’entité Française est composée de 2000 salariés et de 60 sites en France, avec une DSI France basée en partie au Sud de Nantes (Saint Aignan de Grand Lieu).25 personnes constituent cette...
-
Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Greater Nantes Metropolitan Area, FR FÉTIS Group Temps pleinQui sommes nous ?Rejoignez FÉTIS Group où l'innovation rencontre la passion pour les machines ! Notre mission est claire : contribuer activement à la transition énergétique en favorisant la décarbonation des équipements. Reconnus par nos clients, nous sommes le partenaire de référence pour l'intégralité du cycle de vie des machines dans...
-
Technicien Support IT
il y a 3 semaines
Greater Lille Metropolitan Area, FR NXO Experts Temps pleinNous recherchons un Technicien Support IT (H/F). Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, en assurant le support des systèmes.Vos missions :- Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.- Gestion des environnements Windows, office 365.- Effectuer le dépannage d'équipements informatiques- Suivi des incidents et...
-
Technicien Support IT
il y a 2 semaines
Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps pleinNous recherchons un Technicien support IT (web/cloud) pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets...
-
Technicien services/Technicienne services
Il y a 4 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Chloride Temps pleinIntégré au sein du département Service, vous réaliserez les interventions de mise en service, de maintenance et de dépannage sur le matériel CHLORIDE ou Multimarques chez nos clients en France.Préparation de la missionLe Briefing en amont permet de prendre connaissance de l’ordre de mission et des dossiers techniques associés. Une participation aux...
-
Technicien réseau et Sécurité
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Stormshield Temps pleinActeur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure-player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un technicien réseau cybersécurité. Technicien réseau Cybersécurité : Poste :...
-
Support qualité télécoms
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Groupement interministériel de contrôle Temps pleinService du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Le GIC est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.Mission...
-
Customer Support Engineer H/F
il y a 3 semaines
Greater Toulouse Metropolitan Area, FR KADRA Consultants Temps pleinCréée en 2010, KADRA est une société d'ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse.Les...
-
Technicien d’exploitation réseau
Il y a 3 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien d’exploitation réseau (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...
-
Technicien informatique Wi-Fi
Il y a 5 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR bispok. Temps plein**OFFRE D'EMPLOI – Technicien informatique Wi-Fi – bispok. Lieu : Zones d’interventions sur l’ensemble de la France et à l’étranger si cela est nécessaire. Type d’emploi : CDI à temps plein Poste : Technicien Wi-Fi (non-cadre) Niveau hiérarchique : Premier emploi ou Confirmé Descriptif du poste :Pour venir en soutien de Laurent,...
-
Technicien IT
il y a 2 semaines
Greater Grenoble Metropolitan Area, FR EduGroupe IT Academy Temps pleinEDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur...
-
Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Sud Ouest
il y a 3 semaines
Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Homair Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,),+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une...
-
Technicien de maintenance Sûreté
Il y a 3 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQUALIS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie et du BTP.Dans le cadre de son activité de GTB, nous recherchons pour l'un de nos clients des Technicien de maintenance Sûreté (H/F).Disponible à partir du 09/09/2024Habilitations électriques : à jourCACES : à jourCasier Judiciaire : ViergePermis B : ouiDurée...
-
Chargé(e) de support logiciel
Il y a 2 mois
Greater Nantes Metropolitan Area, FR Expectra Temps pleinAprès une période d’intégration (formation aux logiciels et aux méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP.Devenir Chargé de support Logiciel chez notre client c’est :prendre plaisir...
-
Tech support N2
il y a 2 semaines
Greater Lyon Area, FR Urban Linker Temps plein✨ Opportunité pour les passionnés du support technique et de l’infogérance ! ✨ Rejoignez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, et prête à relever de nouveaux défis techniques dans un cadre dynamique et collaboratif ! À propos de nous :Fondée il y a une quinzaine d'années, notre entreprise s’est spécialisée dans le...
-
Greater Paris Metropolitan Region, FR Business France Temps pleinEntrepriseBusiness France est l’agence nationale au service de l’internationalisation de l’économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux en France.Elle promeut l’attractivité et l’image économique de...
-
Techicien Frigoriste
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Vertiv Temps pleinDescription de poste:Sous l’autorité du superviseur Thermal Management, vous êtes chargé des activités d’installation, de maintenance, de dépannage et de réparation des produits de climatisation sur les sites de nos clients.Garant de la prestation de service de notre entreprise, vous avez la responsabilité d’établir, de développer et de...
-
Responsable support informatique et réseaux H/F
il y a 3 semaines
Greater Lyon Area, FR WOM Recrutement Temps pleinContexte :Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site, notre client ouvre un poste de Responsable support informatique et réseaux H/FCe rôle crucial impliquera la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations techniques et informatiques dès le début du projet. Initialement, le...
-
Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 3 semaines
Greater Lyon Area, FR AgoraVita Temps pleinPoste et missions À propos de l'entreprise AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations...
-
Paie ressources humaines
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Aplim Temps pleinTechnicien(ne) Formateur(trice) Paie/RH – Rejoignez l’aventure Aplim à Paris !Qui sommes-nous ?Chez Aplim, nous transformons la gestion de l’éducation en proposant des solutions informatiques adaptés aux établissements scolaires ! Éditeur incontournable des plateformes EcoleDirecte et Charlemagne, nous sommes les partenaires de confiance de plus...