Technicien IT

il y a 2 semaines


Greater Grenoble Metropolitan Area, FR EduGroupe IT Academy Temps plein

EDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »


Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.


Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Proposant également une offre intégrée alliant services et solutions IT, pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


EDUGROUPE It Academy, accompagne les entreprises dans leurs projets de formations liées aux technologies informatiques (ingénierie, support, PAO/CAO/DAO).

En partenariat avec notre organisme, notre client offre la possibilité de suivre une formation entièrement financée par Pôle emploi.


A l'issue de celle-ci, vous intégrerez en CDI une équipe dynamique de Techniciens Support (Helpdesk).


Nous recherchons donc des candidat(e)s avec d'excellentes capacités relationnelles, avec une forte appétence pour l’IT, souhaitant réorienter leur carrière vers des postes techniques mais avec une forte dimension fonctionnelle.


A ce titre, vos missions sont les suivantes :


  • Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire,
  • Traitement des incidents avec les outils et procédures mises à disposition
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.


  • Expérience : Aucune mais une première expérience dans la relation client serait apprécié.
  • Niveau d'études : Indifférent mais un diplôme en informatique serait souhaité.
  • Anglais Obligatoire (B2 minimum)
  • Postulez sur l'adresse mail : candidatpoexp@edugroupe.com

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    Greater Lille Metropolitan Area, FR NXO Experts Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support IT (H/F). Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, en assurant le support des systèmes.Vos missions :- Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.- Gestion des environnements Windows, office 365.- Effectuer le dépannage d'équipements informatiques- Suivi des incidents et...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support IT (web/cloud) pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets...


  • Greater Lyon Area, FR AgoraVita Temps plein

    Poste et missions À propos de l'entreprise AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations...


  • Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Amaris Consulting Temps plein

    Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, ce poste est fait pour vous. Vous...


  • Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR Homair Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,),+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une...


  • Greater Rennes Metropolitan Area, FR CODiLOG Temps plein

    L’environnementCODiLOG c'est une expertise de plus de 25 ans sur le marché SAP, un chiffre d’affaires de plus de 65 millions en 2022 et un acteur français incontournable sur le marché de l’ERP SAP avec une croissance moyenne de 15 % par an.Nos 400 collaborateurs accompagnent nos clients depuis le Conseil jusqu'à l'infogérance (TMA et...

  • Tech support N2

    il y a 2 semaines


    Greater Lyon Area, FR Urban Linker Temps plein

    ✨ Opportunité pour les passionnés du support technique et de l’infogérance ! ✨ Rejoignez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, et prête à relever de nouveaux défis techniques dans un cadre dynamique et collaboratif ! À propos de nous :Fondée il y a une quinzaine d'années, notre entreprise s’est spécialisée dans le...


  • Greater Lyon Area, FR WOM Recrutement Temps plein

    Contexte :Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site, notre client ouvre un poste de Responsable support informatique et réseaux H/FCe rôle crucial impliquera la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations techniques et informatiques dès le début du projet. Initialement, le...

  • Technicien Mécanique

    il y a 3 semaines


    Greater Mulhouse Area, FR Technology & Strategy Temps plein

    Technology & StrategyRejoignez notre team Grand-Est pour développer avec nous des projets dans la région du Haut-Rhin !Technology & Strategy c'est quoi ?Une société d’ingénierie Franco-Allemande née en 2008 qui intervient via son expertise dans les métiers de l’engineering, du digital et du consulting. Plus de 3 5000 collaborateurs et...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    Greater Lille Metropolitan Area, France NXO Experts Temps plein

    Nous recherchons un expert en réseaux et systèmes d'information (H/F) pour rejoindre notre équipe à NXO Experts.Missions :Support N2 avec intervention sur les systèmes et réseaux.Gestion des environnements Windows, office 365.Effectuer le dépannage d'équipements informatiquesSuivi des incidents et gestion des demandes via les outils...


  • Greater Nantes Metropolitan Area, France Compétences et Développement, réseau d'écoles et centres de formation en France et à l'International Temps plein

    Compétences et Développement recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de dépannage. Ce poste est rattaché à l'Operation Delivery Manager et consiste à identifier, résoudre et dépanner les incidents IT nuisant à la qualité et à la continuité de service.Les principales missions sont :- Assurer la...


  • Grenoble, France QR Versailles IT Temps plein

    Je recherche un technicien HelpDesk avec un excellent niveau d'anglais ou un profil chargé de clientèle qui sera formé au poste de technicien Informatique Help Desk. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il...


  • Greater Bordeaux Metropolitan Area, France Homair Temps plein

    Homair, premier acteur de l'hôtellerie de plein air, vous propose un poste de Technicien(ne) support informatique itinérant(e) Sud Ouest.Vous aurez pour responsabilité de garantir la disponibilité et la maintenance des systèmes informatiques sur nos campings situés dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de :Assurer les mises en service, la...


  • Grenoble, France Abylsen Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre entité Abylsen ST/RA (Sciences & Technologies Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne), spécialisée dans le Transport (automobile, aéronautique, défense, spatiale et ferroviaire), l'Industrie Lourde (métallurgie, aciérie) et l'Energie, nous recherchons un Technicien support IT H/F pour intégrer notre équipe...

  • Business Analys IT

    Il y a 5 mois


    Grenoble, France GESER BEST Temps plein

    GESER-BEST recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst (H/F) sur le secteur de Grenoble. **Les missions principales du poste sont les suivantes**: - Exploiter les différents KPIs mis en place - Mettre en place des actions correctives concernant la qualité des services - Réaliser des comptes rendus sur la qualité du service IT à destination...

  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.En tant que Chef de Projet IT, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure...

  • Chef de projet Java

    il y a 3 semaines


    Greater Lille Metropolitan Area, France moOngy Digital Lab Temps plein

    Rejoignez l'équipe de moOngy Digital Lab, un laboratoire numérique où l'expérimentation, l'apprentissage et la dépassion sont au cœur de notre approche.Nous sommes un réseau de sociétés de conseil agile, composé de 40 entreprises réparties dans 14 pays, avec plus de 9500 collaborateurs. Nous sommes spécialisés dans l'ingénierie...

  • technicien support N2

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France QR Versailles IT Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien N2 Localisation : Saint Martin la Porte, près de Grenoble (73) Type de contrat : Mission de 3 à 5 ans Date de démarrage : ASAP Temps de travail : Lundi au vendredi (35h ou 39h) Nous sommes à la recherche d'un Technicien N2 débrouillard et autonome pour une mission de longue durée près de Grenoble. Descriptif du poste En...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Experis France vous propose un poste de Technicien Helpdesk IT pour l'un de ses clients. Le Technicien Helpdesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le...

  • Technicien Supervision IT H/F

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIE Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de supervision IT de SPIE, où vous serez en charge de l'exploitation et de la supervision de différentes infrastructures clients. Vos missions consisteront à :- Réagir avec réactivité aux alarmes sur les consoles de supervision.- Créer des tickets dans les outils clients et les qualifier en...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 4 mois


    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...


  • Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Nous recherchons un(e) technicien(ne) infrastructure H/F  pour renforcernotre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Vousserez amené(e) à travailler sur des projets essentiels à l'amélioration denotre infrastructure IT.Entant que technicien(ne) infrastructure chez Hardis Group, vous aurez...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Experis France vous propose un poste de Technicien Helpdesk IT dans le cadre de son équipe de support technique.Le Technicien Helpdesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Une fois le problème exposé par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Mission de notre Technicien HelpdeskVous rejoinez Experis France dans le rôle de Technicien Helpdesk où vous seront chargé de garantir la bon fonctionnement des postes de travail et de la bureautique.Principales responsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs.Comprendre la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Centre de Service de GRENOBLE Nous recherchons un Technicien HelpDesk IT pour rejoindre notre équipe. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé...


  • Grenoble, France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs...


  • Grenoble, France QR Lyon IT Industrie Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé en maintenance bâtiment (multitechnique, CVC-Froid, …), un(e) technicien(ne) de maintenance CVC H/F. Vous interviendrez en itinérance sur la région Rhône-Alpes (découchage à prévoir environ 8 à 10 fois par mois). Vous serez en charge des interventions de maintenance préventive et curative des...

  • Technicien Helpdesk GRENOBLE

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Isère, France EduGroupe Academy Temps plein

    EDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur...

  • Technicien Helpdesk GRENOBLE

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France EduGroupe Academy Temps plein

    EDUGROUPE IT Academy, « Accompagner pour réussir »Vous souhaitez réorienter votre carrière vers l’informatique ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement dans un secteur en plein essor? Adressez-nous votre candidature.Notre client, une ESN reconnue Top employer 2023 et présente dans 28 pays. Elle se positionne comme un acteur...